CSEC des 23, 24 et 29 juin : Bilan annuel emploi 2019 (y-c données alternance et temps partiel)

Évolution des ETPCDI en 2019 à la baisse de -2 416 soit -3,6% avec 65 403 ETPCDI fin 2019 (vs 67 819 fin 2018) :

• à l’exception de WIN (+59) et d’Orange content, toutes les Divisions sont en baisse, la plus forte diminution qui représente 89,5% de la baisse totale de l’UES étant pour Orange France (- 2 162 soit -4,2%).
• structures d’activités presque toutes en diminution :
• notamment intervention : de 16 280 ETPCDI fin 2028 à 15 600 fin 2019 soit -681 (-4,2%),
• relation client Grand Public : de 7 529 ETP fin 2018 à 7 049 fin 2019 soit -480 (-6,4%).
• poids des structures d’activités :
• Orange France passe de 75,4% fin 2018 à 74,9% fin 2019 soit -0,5 points (dont-0,3 points sur la relation client)
• au profit de SCE (+0,1 point 9,3% fin 2019)
• et de WIN (3,4% fin 2019 vs 3,1 fin 2018)

Evolution des ETPCDI résulte de :

• 1 414 recrutements externes
  • dédiés majoritairement à Orange France (84% soit 1 191).
  • Un recrutement sur deux à Orange France est dédié à l’intervention (610), et un sur cinq à la Distribution Grand Public (246),
  • 64 à OBS, 41 à TGI, 30 à WIN et 66 aux Fonctions Corporate
• 4 065 départs :
  • 80% liés à l’impact démographique soit 3 245 avec 1 551 retraites (38%) et 1 694 impact TPS (42%)
  • et 20% soit 820 sont des autres départs (démissions, licenciements, décès, solde entrées / sorties provisoires,…)
  • l’impact démographique touche principalement :
    • l’intervention (1 194 soit 36,8% du total UES),
    • et la relation client GP (466 soit 14,4%),
    • ainsi que la vente et services Entreprises (328 soit 10%).
  • Les autres départs : 73,6% (603) pour OF, 6% pour OBS (52), 7% TGI (60), 3% WIN (28) et 9% fonctions Corporate (73).
• Un solde de mobilités de + 235 : 5 701 mobilités entrantes pour 5 466 sortantes avec un solde négatif principalement pour la distribution Grand Public (-295) et un solde positif pour WIN (+157) et Fonctions Corporate (+122).

Evolution des ETPCDI à la baisse sur tous les Bassins Emploi territoriaux :

• baisse plus modérée pour les BET d’outre-mer : Caraïbes, -3 (-0,2%) et Réunion -9 (-1%),
• baisse comprise entre -2,5% pour l’Ouest et 3,3% pour l’Ile de France avec le Sud Est (-3,1%) et -3,2% pour le Sud et le Sud-Ouest,
• diminution plus marquée pour les BET du Centre Est  (-4%) et ceux du Grand Nord Est (-5,4%),
• poids du bassin Ouest passe de 12,5% fin 2018 à 12,7% fin 2019 au détriment de ceux de Centre Est 9,3% fin 2019 (vs 9,4% fin 2018) et Est 6,1% fin 2019 (vs 6,2% fin 2018).

Evolution des métiers et Compétences de l’UES en 2019 en ETPCDI

Une différenciation par métiers et compétences conforme à la stratégie et aux prévisions

• En hausse, les métiers nécessitant des expertises clés :
  • Data (+52 soit +8,3%),
  • sécurité (analyse et audit sécurité (+16 soit + 12,5%),
  • Business analyse IT (+ 11 soit +5%)
• En diminution :
  • métiers de la vente et relation client : -719 pour l’UES soit -7% vs 2018
  • métiers de la famille déploiement et exploitation : -710 soit -3,8% dont plus de la moitié sur le métier Groupe intervention
  • métier du management continue la diminution initiée en 2018 avec une diminution de – 302 soit -4%)
  • métiers du domaine fonctions support sont en diminution de -386 (-4,7% vs 2018)

Force au travail

• Force au travail globale (hors construction réseau FTTH) : 90 914 ETP
  • ETP interne 67 084 (-4,0% v/s 12 2018 PF)
  • Intérim 658 ETP (-5,8% v/s 12 2018 PF)
  • Sous-traitance (hors construction réseau FTTH) 23 871 ETP (+0,9% v/s 12 2018 PF)
• L’alternance : 4 053 alternants (-5,1% v/s 12 2018) ;
  • 3 113 apprentis ; 940 contrats de prof.
  • 5,4% taux d’insertion professionnelle ;
  • 2 119 conventions de stage signées ;
  • 516 jeunes issus de l’insertion recrutés en CDI dont 36,8% de femmes.

Temps de travail

• 15 940 salariés en temps partiel (-16,2% v/s 12 2018) ;
  
  • dont 11 415 présents dans les dispositifs seniors (-20,3% v/s 12 2018) ;
  • Part du temps libéré parmi les 9 298 salariés en TPS 93,3%.

Position de la CFE-CGC Orange

Concernant la sous-traitance : l'ancien cœur de métier de France-Télécom est largement sous-traité aujourd'hui… Quel est le vrai coût de la sous-traitance, et au-delà du coût, il manque l’indicateur de la « tension », qui définit le ratio entre la force au travail en ETP et la charge du travail (hommes année). Cette information a priori pour en déduire les besoins en sous-traitance !

Au sujet de l’alternance : les 4 053 alternants représentent 2 000 hommes / années environ. Sachant qu’il y a 2 119 conventions de stages (un stage variant de quelques jours à 6 mois), quel est le poids des stagiaires en ETP ? Quant aux recrutements en CDI, quelle est la répartition entre les alternants et les stagiaires ?

La CFE-CGC Orange propose :

Orange se limite au strict respect des 5% de taux d'insertion imposés par la Loi. En tant qu’Entreprise socialement responsable, nous souhaitons qu'Orange aille au-delà et : 

• ouvre des postes pour les alternants, pour lesquels nous demandons la création d'une commission de suivi ;
• pratique une GPEC pour les alternants : arrêtons de former des jeunes qui vont alimenter la concurrence et la sous-traitance ;
• embauche à bac plus 2 et propose un parcours vers le diplôme d'ingénieur ;
• que les jeunes à la formation desquels nous participons soient a minima embauchés en filliales.

Enfin, concernant un sondage étudiant/le Figaro, comment se fait-il qu' Orange soit très bien classé chez les alternants et beaucoup moins bien dans le classement des entreprises préférées des étudiants des grandes écoles ? La raison en est-elle que la politique de volontariste de rétribution des alternants est séduisante, autant celle des jeunes recrutés l'est peu !