Le dossier PVV au sein de l'AVSCRM peut laisser perplexe.
L'analyse de la PVV 2009 permet de constater :
36 % des conseillers clients ont une PVV inférieur à 100 €!, et 50 % inférieurs à 200 €!;
Une PVV inégale entre les différents groupe de traitement(GT): fidélisation, NA (nouveaux abonnés) et POT (potentiel)
Une PVV managers qui subit de trop fortes fluctuations
A notre grande surprise, la direction de l'AVSCRM parle dans sa présentation de niveau de Malus : employer le terme Malus est générateur de stress et destructeur de valeur.
La CFE-CGC / UNSA ne peut pas rester insensible à cet état de fait :
Les trop grands écarts de la PVV d'un mois à l'autre doivent attirer notre attention sur la pertinence des objectifs et nous devons nous poser la question sur la cohérence sur le calcul de PVV en local!
Le système de PVV en AVSC doit être complément revu et créer une véritable émulation et laisser personne au bord de la route, pour réduire à néant le misérabilisme de certaines PVV
Etre vigilant sur la PVV des managers, afin que leur motivation ne soit pas altérée: les managers sont la clé de voute de la bonne ambiance dans une équipe
La plus grande vigileance sur des négociations permanentes locales et nationales s'impose!
