Soutiens et formateurs en UAT : la CFE-CGC revendique le Dbis pour tous!

Télécharger le tract en pdf : Tract Formateurs en UAT juin 2015.pdf

Historique

Depuis la fermeture des IRET (Instituts Régionaux de l’Enseignement des Télécoms) les formations sont dispensées sur sites par des formateurs volontaires et passionnés.

Passionné il faut l’être, car les conditions de travail se sont fortement dégradées, ne serait-ce que par l’absence de bases école. Mais les passionnés se sont toujours acquittés avec enthousiasme de leur tâche.

Des SAMEs (Soutiens Applicatifs et Méthodes) assuraient en unités le relais sur site. Depuis les nombreuses restructurations ce sont principalement  des soutiens-formateurs qui assurent l’accompagnement des conseillers lors des grandes réorganisations et l’arrivée des nouvelles applications

Positionnements inéquitables

Aujourd’hui, lesformateurs sont mal dans leur peau, faute de reconnaissance. Les soutiens, formateurs ou soutiens-formateurs partagent la même fiche de poste « Soutien Service Client », et sont positionnés au même niveau que les Conseillers Clients qu’ils accompagnent, pour la plupart en D/II.3.

Dans d’autres unités, de nombreux Soutiens et Formateurs sont positionnés DBis/III.2. Pourquoi pas en UAT ?

Certification sans promotion

De nombreux Soutiens Formateurs ont été certifiés « Sciences Po », mais n’en retirent aucune reconnaissance en termes de carrière ! Cela ne leur donne notamment aucun avantage sur les collègues non certifiés pour accéder aux postes ouverts en Dbis.

Dans les AD, les « certifiés » sont promus en III.2, mais pas en UAT où ils restent sur leur niveau en II.3.

La CFE-CGC revendique le Dbis pour tous les formateurs certifiés Sciences Po.

Polyvalence sans reconnaissance 

Les départs, notamment en retraite ou TPS, particulièrement nombreux dans nos unités techniques, ont bouleversé les tableaux de services, et imposent une polyvalence sans précédent aux formateurs. Sollicités de tous côté, ils cumulent plusieurs activités précédemment assurées par des personnes ayant chacune une description de poste différente.

Surcroît d’activité et élargissement des compétences ne méritent-ils pas d’être récompensés ?

Pôle de Compétences en UAT IDF

Le Pôle de Compétences Soutiens-Formateurs a été mis en place sur l’UAT IDF, pour améliorer l’accompagnement de proximité des conseillers. Cette nouvelle organisation suscite de nombreuses questions :

• Comment sera organisée la hotline soutien ?
• Quid des changements  d’horaires  nécessaires  pour  une couverture de toutes les plages horaires ? 
• Comment seront répartis les rôles et missions actuels de chacun ?
• Comment seront dispensées les formations à venir au sein des UATs ?

Si ce projet a été présenté aux Instances Représentatives du Personnel, aucune réponse à ces questions n’a été apportée par la Direction !!

Les mesures présentées sont insuffisantes :

• passage de  cinq à trois équipes soutien avec suppression de 2 postes de managers,
• mise à disposition des soutiens et conseillers d'un outil digital leur permettant de travailler à distance.

Rien n’a été prévu pour permettre aux formateurs et aux soutiens d’accéder au Dbis.

Un grand flou demeure quant à la conception d'ensemble de ce Pôle de Compétences, qui devra évoluer avant la généralisation aux autres UATS.

Vos représentants CFE-CGC suivront de près ce projet, afin que la généralisation des Pôles de Compétences se fasse dans le respect des conditions de travail des formateurs et soutiens, et en intégrant la reconnaissance de leurs compétences par la promotion en Dbis.

• Une reconnaissance des « certifiés Sciences PO » avec promotion en Dbis/III.2 pour tous.
• Une harmonisation sur le niveau Dbis de tous les formateurs.
• Un dispositif réaliste pour la mise en place des Pôles de Compétences en UAT