Community manager

La CFE-CGC Orange recrute : son community manager (H/F)

Affectation : Paris / Région

DESCRIPTION DU POSTE

Équipe de rattachement : l’équipe de coordination et de communication

Animateurs Isabelle Quinlan

Référent : Isabelle Quinlan

Rôle de l’équipe de communication

En relation avec le comité de direction du Syndicat et ses partenaires^[1], l’équipe de communication :

• développe la notoriété et la visibilité du syndicat auprès de ses différentes cibles,
• augmente l’audience du syndicat,
• apporte les preuves :
  • de son efficacité dans la défense des intérêts des personnels du Groupe Orange,
  • de son expertise dans les sujets techniques, économiques, sociaux et environnementaux qui concernent le Groupe comme la société dans son ensemble.

Missions de l’équipe de communication :

• définir la stratégie de communication sur la base des positions & valeurs défendues par le syndicat,
• établir le plan de communication annuel,
• définir la charte de communication (graphique et éditoriale) et diffuser ses outils d’application (modèles de tracts, d’affichettes, de comptes rendus, modes opératoires associés…) au réseau des militants,
• contribuer à la définition et à la mise en œuvre du système d’information et des outils web du syndicat, en relation avec l’équipe SI, pour tout ce qui impacte la communication,
• fournir au réseau des militants les outils et l’assistance nécessaire à la mise en œuvre de la communication thématique et des actions locales de terrain, y compris le matériel électoral.

Missions du community manager

Le community manager est la personne responsable de la gestion et de l'animation des réseaux sociaux du syndicat et de ses partenaires (ADEAS et IDSEDT).

De ce fait, il est le garant de leurs bonnes réputations en ligne.

Votre rôle sera de :

• Développer de la marque et de l’engagement sur les réseaux sociaux
• Gérer et animer les communautés sur : LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram,…
• Coordonner les activités autour des réseaux sociaux
• Assurer une veille des concurrents sur les réseaux sociaux

Le titulaire (H/F) devra se tenir informé des différentes activités du syndicat, ainsi que de l’actualité de l’entreprise.

Il participera aux réunions d’équipe communication hebdomadaires, et aux réunions ponctuelles ou récurrentes liées à ses missions.

Gestion opérationnelle de l’activité

Contribue aux actions de communication

Le community manager prend en charge :

• L’administration des comptes : processus, sécurité, ajout ou suppression de gestionnaires, outils de gestion collaborative…
• La planification et élaboration des publications, des animations, des contenus en collaboration avec la communication : rythme, thématiques, choix des hastags, illustrations, titres
• La curation de contenus en lien avec l’activité du syndicat, l’actualité, ou Orange
• La modération des commentaires
• L’animation et gestion des communautés sur les réseaux sociaux en dynamisant les échanges avec repérage des contributeurs et des prescripteurs
• La définition des KPI et des types d’actions à mettre en œuvre sur les réseaux sociaux
• Le bilan global mensuel de la présence sur les réseaux sociaux
• Le suivi et le relais des comptes clés du syndicat
• L’utilisation des outils de veille pour suivre les thèmes qui sont mis en avant par les salariés ou par les autres syndicats et remonter ses thèmes
• La recherche de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté

Compétences

Savoirs :

• Connaissance de l’organisation et du fonctionnement du syndicat
• Maîtrise des techniques de communication
• Concevoir et rédiger des messages
• Maîtrise des spécificités des différents réseaux sociaux
• Créer des supports de communication visuelle ou audio-visuelle
• Bonne culture générale
• Capacités d’analyse

Savoir être :

• Autonomie, initiative et sens des responsabilités
• Capacité à faire preuve d'agilité, de travail collectif et de collaboration transverse,
• Créativité et curiosité intellectuelle
• Bonne écoute
• Forte organisation
• Disponibilité

L’engagement syndical et le partage des valeurs et des positions de la CFE-CGC Orange sont indispensables pour assurer ce poste dans de bonnes conditions de confort et d’efficacité.

Particularité de l'offre :

• Vous êtes obligatoirement adhérent CFE CGC Orange,
• Temps plein syndical à évaluer ensemble,
• Lieu d’exercice de votre mission : depuis votre site de travail habituel et/ou depuis les locaux syndicaux
• Déplacements à prévoir sur le territoire

Contacts

Jean-Christophe TOURRE, Responsable du recrutement interne CFE – CGC
Mobile : +336 80 85 33 77
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 Isabelle Quinlan, Responsable de projet communication

Mobile : +33 6 88 83 83 21

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^[1] Le Délégué Syndical Central,  les coordinateurs fonctionnels : logistique, moyens informatiques, formation…. et les coordinateurs CIT, groupes de travail thématiques, Comités Groupe/CSEE