CFE-CGC Orange
CFE-CGC Orange
feed-image
  • Etablissements
  • Directions Orange
  • DO-Nord

COMPTE RENDU DU CE DT NORD DU 27/01/2011

Déclaration préalable de la CFTC sur GdT (Béthune rotonde) et sur la cantine d’Amiens rue Paul Claudel

Déclaration préalable de FO sur la restauration d’Amiens avec remise de pétition

Déclaration préalable de la CGT générale (Tunisie, emploi, NEXT, suicide, dividende)

Déclaration préalable de la CFDT sur le discourt de Stéphane Richard.

  1. Approbation du PV du 18/11/2010 V : P : 15

Approbation du PV du 16/12/2010 V : P : 15

  1. Présentation du rapport d’activité des 3ème et 4ème trimestre 2010 de la DT NORD.

Présentation du document

 

 

Problème à la très grande boutique de Lille car du 08/12/2010 (jour d’ouverture) au 31/12/2010 on a dénombré 79 jours de maladie sur l’ensemble du personnel du au courant d’air qui rentre dans la boutique.

OPEN est un succès commercial mais qui engendre des problèmes de SI et de process.

Pour les agressions en boutique ou de techniciens par des clients il faut porter plainte.

Le plan schéma directeur de l’AD sera présenté en mars.

Pour l’AE il faut passer du CAS au CA.

  1. Consultation sur le projet d’accord DT Nord sur les bassins de vie

Sujet reporté.

  1. Présentation du bilan sur l’expérimentation de télé management sur le site d’Abbeville.

Présentation d’un film.

Présentation du document

 

  1. Présentation du rapport de la commission formation du CE DT NORD sur l’évolution de l’activité sur le site d’Hirson.

Sujet reporté.

  1. Présentation d’un point d’étape sur la mise en œuvre de l’évolution de l’activité sur le site d’Hirson.

Présentation d’un film

Présentation du document.

  1. Présentation du rapport d’activité 2010 de la commission logement du CE DT NORD.

Présentation du document.

 

  1. Point ASC.

Présentation du catalogue court séjour du CE DT NORD

La commission se réunira le 09/03/2011 pour l’attribution des séjours.

Le voyage en Tunisie est remplacé par un voyage en Italie.

Présentation des journées découvertes.

Décision N°1 présentée par la CFDT et SUD sur les Prestations de fin d’année.

 

Décision N°2 présentée par la CGT sur le cadeau de Noël.

 

Décision N°3 présenté par la CGT sur le guichet sport.

 

Décision N°4 présenté par la CGT sur les chèques retraités

 

Fin de la séance.

Imprimer

COMPTE RENDU DU CE DT NORD DU 27/10/2010

La CGT et FO sont absentes

 

 

  1. Approbation du PV de la séance du 26/08/2010

 

Vote : P : 9 (CFDT, SUD, CFTC)

Approbation du PV de la séance des 22 et 24/09/2010

 

Vote : P : 9 (CFDT, SUD, CFTC)

  1. Point d’étape sur le projet d’évolution de l’activité sur le site d’Hirson

Le 01/10 prise de contact avec le personnel.

Le 13/10 CHSCT exceptionnel avec réponse donnée au CHSCT du 17/11/2010

Programmation de 3 formations en parallèle : 1 front et 2 homologation/cession

Les 18-19/10/2010 journées découvertes du personnel sur le site d’Amiens.

Possibilité d’une journée découverte sur Abbeville.

La formation initiale est reportée au 3 janvier.

Fin novembre entretien avec le personnel en individuel sur leur positionnement.

Demande de base école pour la formation.

  1. Information sur les ouvertures exceptionnelles des boutiques de l’AD NdF pour le T4

Présentation du document

 

  1. Information sur le rapport d’activité du 2ème trimestre 2010 de la DT NORD

Présentation du document

 

  1. Information sur le projet de mise en conformité des cabinets médicaux de la DT NORD dans le cadre de l’agrément du service de santé au travail de France Télécom.

Présentation du document

 

2tude sur le planning des infirmières sur NPdC car certaines gèrent environ 500 agents alors que d’autres gèrent 1700 agents.

La mise en conformité représente un investissement de 700K€ sur 2 ans.

  1. Information consultation sur le bilan 2009 sur l’emploi des personnes handicapées de la DT NORD.

Présentation du document

 

Présentation du document de la commission handicap

 

Vote sur le bilan DT : P : 0, C : 9 (CFDT, SUD, CFTC).

  1. Information consultation sur les budgets prévisionnels 2011 des ASC.

Présentation de la proposition CFDT, SUD

 

Vote : P : 8 (CFDT, SUD) C : 1 (CFTC)

Présentation de la proposition CFTC

 

 

Vote : P : 1 (CFTC), C : 8 (CFDT, SUD).

Projet CGT pas défendu

 

Vote : P : 0 C : 8 (CFDT, SUD) A : 1 (CFTC)

  1. Point ASC

Suite à la défaillance d’un prestataire tentative de récupération des sommes avancées

  1. Consultation du CE sur une décision concernant l’augmentation du chèque cadeau fin d’année 2010.

 

Vote : P : 8 (CFDT, SUD) A : 1 (CFTC).

Distribution des chèques cadeaux 2ème quinzaine de novembre.

  1. Calendrier prévisionnel des CE 2011

27/01 24/02 24/03 28/04 26/05 23/06 28/07 25/08 29/09 27/10 17/11 15/12

Imprimer

 


L’essentiel du CE septembre 2010

DT Nord
Comité d’Établissement de la Direction Territoriale Nord

CE des 22 et 24 septembre 2010

Une rentrée qu’on aurait pu espérer sous de meilleurs auspices !


 


 

Un CE de rentrée …

Beaucoup de sujets pour ce CE de rentrée qui s’est déroulé sur 2 jours.

MCE ITEM ·              L’aspect économique d’abord :

rapport sur l’emploi du 2ème trimestre 2010, Information sur le bilan 2009 de l’usage des heures supplémentaires et complémentaires, Information sur le bilan formation du 1er semestre 2010, information, consultation sur les orientations formation 2011 et enfin, information consultation sur le projet d’évolution de l’activité sur le site d’Hirson.

MCE ITEM ·              le volet « activités sociales et culturelles » :

examen des budgets des ASC et budget de fonctionnement 2010 arrêtés au 31/08/2010, consultation sur l’évolution de la prise en charge des CESU, consultation sur la politique du comité d’établissement de la DT Nord vis-à-vis des associations (participation au lien social).

Dans un contexte difficile

La crise sociale est-elle réellement terminée ?

Depuis fin août, cinq salariés de France Télécom se sont suicidés. L’interview que Stéphane Richard a   accordée au Figaro le 16 septembre 2010, nous amène à poser cette question : France Télécom - Orange serait-elle entrée dans le déni du déni ?

Vous retrouver la position de la CFE-CGC sur cette question sur notre site à l’adresse suivante :

http://www.cfecgc-ft-orange.org/ftsa/index.php?option=com content&task=view&id=1190&Itemid=1

Avec une situation de l’emploi tendue dans les Unités d’Intervention

Un (faux) plan RADIAL  a été lancé à UI NPdC et à UI CA depuis septembre pour résorber le retard pris suite à l’entraide pratiquée avec d’autres régions qui ont subi des intempéries.

Cela ne fait que traduire de manque criant de techniciens d’intervention qui continue depuis des lustres…

L’examen du rapport sur l’emploi du 2ème trimestre 2010 montre que la  DT Nord est en retard sur les recrutements promis au niveau national par Stéphane RICHARD.

Rappelons que les deux-tiers des heures supplémentaires consommées en 2009 à la DT Nord concernent le domaine réseau.

La CFE-CGC/UNSA revendique un plan RADICAL d’embauches pour mettre fin à la pénurie de personnels !

La formation,                quelle évolution  en 2011 ?

Tout d’abord, citons le constat amer fait par la commission Formation pour le 1er semestre 2010 :

« Le bilan de formation du S1 n’est pas au rendez-vous des attentes des membres de la commission formation. L’arrêt des restructurations est certes une excellente chose mais il aurait été souhaitable que l’entreprise en profite pour améliorer les formations inhérentes aux métiers. Cette démarche aurait eu le mérite d’améliorer le bien être au travail en réduisant le stress induit par l’insuffisance de formation. L’annonce du plan d’action de 40 000 heures pour améliorer le bien être au travail et la gestion du stress s’est traduite pour notre DT par un piètre résultat. Seulement 25,12 % des heures ont été réalisées au S1.

Nous déplorons le manque de marge de manœuvre de la DT pour cette lutte contre le stress et dénonçons le manque de réactivité du national pour la mise à disposition des modules de formation du plan action. »

Ceci étant rappelé, on ne peut être que très sceptique quand la direction propose d’aller :

« Vers une nouvelle expérience de la formation en 2011 pour la Division Orange France »

Cela rappelle, de sinistre mémoire, le plan NEXT qui déjà proposait déjà une nouvelle expérience…Pour tenter de convaincre, la direction fait dans la grandiloquence quand elle assène ses priorités : « mieux être, leadership, excellence, Responsabilité Sociale d’Entreprise, nouvelle culture managériale »

Des mots, toujours des mots…Mais dans la réalité ?

Projet d’évolution de l’activité sur le site d’Hirson

Le projet a pour objectif la cessation de l’activité 118 712 sur le site d’Hirson  et son remplacement par une activité du domaine Mobile.

Même si l’on se félicite du maintien de l’emploi sur ce site, on ne peut ignorer que cette réorganisation  peut être source de risques psycho-sociaux pour les collègues concernés.

La CFE-CGC/UNSA revendique la réinternalisation des flux 1187712, 118711, 118700 afin de maintenir l’activité sur site et palier à la décroissance des appels clients. Nos collègues du 118712 devraient ainsi pouvoir avoir le choix de conserver cette activité ou, sur la base du strict volontariat, d’évoluer vers une activité de service Clients Mobile.


Prochain CE : 23 septembre 2010

Imprimer

COMPTE RENDU DU CE DT NORD DU 22-24/09/2010

Déclaration préalable de la CGT

Déclaration préalable de la CFDT (lecture de tract)

 

 

  1. Approbation du procès verbal de la séance du 29 juillet 2010 Vote : P : 15

Approbation du procès verbal de la séance du 26 août 2010  Vote : P : 15

  1. Présentation du rapport sur l’emploi du 2ème trimestre 2010 de la DT Nord

Présentation du document

 

Q : Les recrutements promis en 2010 ne sont visibles sur le document

R : le recrutement à la DT NORD ont été lancé fin T2 et apparaitront sur le T3 et T4

Soit plus de 100 pour la DT et plus de 150 sur le bassin d’emploi

La DT NORD a de la difficulté de recruter en CA et PICA

Q : Quand remplacerez-vous les départ en TPS ?

R : Le remplacement des TPS se fera au niveau national car c’est un accord national

  1. Information sur le bilan 2009 de l’usage des heures supplémentaires et complémentaires.

Présentation du document

 

Il y a un plan RADIAL à UI NPdC et à UI CA depuis septembre pour résorber le retard pris suite aux aides données aux autres régions qui ont subi des intempéries

A ce sujet la CGT propose une résolution d’informer le CE au plus vite du lancement d’un plan RADIAL sur la DT Nord Vote : P : 15

Pour les heures supplémentaires 89 agents ont un quotta > à 90 h ce qui représente environ 5% du personnel sensiblement égale à l’année 2008

Heures supplémentaires = heures effectuées par un agent temps plein

Heures complémentaires = heures effectuées par un agent temps partiel

  1. Point sur le budget des ASC et sur le budget de fonctionnement 2010 arrêtés au 31/08/2010.
  1. Consultation sur les budgets prévisionnels rectificatifs 2010 des ASC et fonctionnement

Présentation des documents

 

 

Vote sur le budget ASC : P : 13(CFDT, SUD, CGT) A : 2 (FO, CFTC)

Vote sur le budget de fonctionnement : P : 12 (CFDT, SUD, CGT) A : 2 (FO, CFTC)

  1. Consultation sur une résolution CESU présenté par le bureau du CE

 

Vote : P : 15

  1. Consultation sur une résolution précisant la politique du comité d’établissement de la DT Nord vis-à-vis des associations (participation au lien social), présenté par le bureau du CE.

 

Vote : P : 13 (CFDT, SUD, CGT) C : 1 (CFTC) A : 1 (FO)

  1. Consultation sur une résolution concernant la non régularisation de la masse salariale sur les budgets des ASC et fonctionnement 2011.

 

Vote : P : 15

  1. Information consultation sur le projet d’évolution de l’activité sur le site d’Hirson.

Présentation du document

 

 

-23% d’appels au 118 712

Rachat des heures supplémentaires sur le modèle d’Abbeville (WE, férié)

Récupérer l’activité Cession sur la sous-traitance de Blois

Résolution de la CFDT de mandaté les commissions (RPS, formation, emploi et

métier) sur ce sujet.

Vote : P : 15

  1. Information sur le bilan formation du 1er semestre 2010 de la DT Nord.

Présentation du document.

 

 

  1. Information consultation sur les orientations formation 2011.

Présentation du document

 

 

Vote : P : 5 (CFDT) C : 5 (CGT) A : 5 (FO, CFTC, SUD)

Rapport de la commission formation sur les sujets 10 et 11

 

  1. Information sur l’ouverture exceptionnelle des boutiques de l’AD Nord de France pour le T4 2010

Sujet reporté le mois prochain

Imprimer

COMPTE RENDU DU CE DT NORD DU 26 AOÛT 2010

- Présidence assurée par Annick DEREUDRE (en l’absence de Gilles PRUNIER)

- Déclaration préalable de la CGT (revendications sur la pérennité des sites et le développement de l’emploi),

- Déclaration préalable de la CFTC (sur la concurrence entre réseaux de distribution)

- Ordre du jour :

1.      Approbation du procès verbal du 28/06/2010.

2.      Rapport des commissions « RPS » et « économique et marché » sur le projet d’évolution du service recouvrement résidentiel et professionnel de la DT Nord,

3.      consultation sur le projet d’évolution du service recouvrement résidentiel et professionnel de la DT Nord,

4.      information sur le bilan 2009 de la restauration de la DT Nord,

5.      consultation sur une résolution concernant la participation au budget de fonctionnement du CCUES,

6.      Point ASC

Compte-rendu :

=> Point 2

Rappel de ce projet :

- Le SCR de Chaumont sera spécialisé sur le traitement des flux Pro et PME de la zone Nord de France et Grand Est et sera rattaché à l’Agence Professionnels.

- Le SCR de Valenciennes devient pérenne et traitera les flux recouvrement d’une partie des clients Résidentiels de l’AVSC Nord de France.

Le rapport RPS montre des fortes inquiétudes des salariés quant à l’insuffisance des formations prévues, la gestion des clients difficiles, le niveau de productivité attendue, l’adéquation des effectifs aux flux à traiter…

A noter que l’équipe de Valenciennes, composée de 12 salarié(e)s (dont au moins 2 CLD) ne traitera que 25% des flux résidentiels, le reste étant confié à la sous-traitance. La DT « promet » la reprise de 100% des flux à terme : à suivre de prés !

Le débat a porté aussi sur la pérennité de site de Chaumont qui n’est que relative puisque la DT annonce qu’il n’y aura pas de recrutement sur ce site…

Le SCR de Chaumont sera rattaché à la plaque « Ile de France » de l’AGP Pro et assurera de l’entraide avec la zone Sud Ouest. Un risque d’isolement de ce service est pointé par les OS.

Le rapport « économique et marché » met en évidence une absence de réponse de la DR quant aux questions concernant la sous-traitance…

En bref, malgré des débats plutôt long sur ce projet, pas d’avancées réelles et pas de prise en compte des préoccupations soulevées par les représentants du personnel (pour mémoire, le SCR de Chaumont avait connu une grève bien suivie le 15 mars 2010 : c’est un foyer de tension qui n’est pas résorbée à ce jour !

=> Point 3

Les élus du CE ont rendu un avis négatif sur ce dossier par 3 voix contre (SUD) et 7 abstentions (CFDT, FO et CFTC)

Les élus CGT ont refusé de participer au vote, ce qui est une première !

Les élus CFDT se sont abstenus, en cohérence (selon eux !) avec les avis exprimés par les CHSCT de l’AVSC …

Conséquence : Le rattachement des salariés de Chaumont à L’AG Pro devrait être effectif au 1er octobre 2010. A cette date, ils dépendront du CE de VMF.

=> Point 4

- Bilan restauration

Les faits marquants 2009 :

• harmonisation des valeurs faciales des titres restaurant, augmentation de 7,67 à 7,70 €,

• suppression des conventions avec les restaurants privés, pour la DT Nord, 29 conventions ont été dénoncées,

• définition d’un nouveau cahier des charges prestataires en concertation avec les organisations syndicales et nouvel appel d’offres sur les restaurants

Interentreprises de Valenciennes, Villeneuve d’Ascq Triolo et ses annexes ;

• dépenses 2009 à 65,5 M€ au niveau national, en  progression de 7,7 % par rapport à 2008

Les constats sur la DT Nord :

• dépenses 2009 pour la DT Nord à 3,05 M€ en augmentation de 2,1 % par rapport à 2008,

• fréquentation globale en hausse de 3,4 %,

• un taux de satisfaction en progression à 90 % (contre 79 % en 2008) qui est apparu « suspect » aux représentants du personnel (comment est fait le sondage, par qui, sous quel contrôle possible ?) ; en réponse, la DT Nord s’engage à mettre en œuvre son propre sondage (d’ici fin 2010 ?).

- Évolution restauration en 2010 :

• Réflexion à mener sur les RIE à faible fréquentation (5 RIE servent chacun moins de 50 repas par jour en moyenne).

• « Bruit » sur la fermeture d’un restaurant de la Poste à Boulogne sur Mer, fin 2010

Imprimer

Nous avons mis à jour notre notre politique de gestion des données (RGPD). Nous vous invitons à la consulter.
Consulter le texte Ne plus afficher ce message