16 et 17 avril 2013 : Stratégie d'Orange Business Services

Informations de la Direction OBS (Vivek Badrinath)
Résultats 2012 en retrait, mais croissance notable sur les pays émergents et le Cloud.
Frilosité majeure du marché des télécoms.
Aujord'hui, la visio reprend, notamment avec les tablettes numériques.
Objectif de 10 millions de cartes Sim Machine to Machine à fin 2015
OBS = N° 1 fournisseur cyber-sécurité en France (lutte contre le hacking)
Si on ne va pas sur les services : on va décroitre.
Avec la fibre, le prix du débit additionnel baisse.
Pays émergents : on est à 625 millions d'€, il faut aller au milliard d'€.
Décroissance CA de 2,7% en 2012 versus 2011.
OBS a toujours été maltraité par l'État, sauf ministères régaliens qui ont continué à nous faire confiance (défense - intérieur) – en 2012, on a regagné le réseau interministériel de l'État.
Cloud : il faut qu'on accélère.
On est face à des SSI qui ne fonctionnent pas comme nous (plus souples et agiles)
Les activités traditionnelles sont en baisse et on commence à avoir du mal à gagner des affaires – la réserve pour les opportunités est de rester compétitif (en face, on a des gens avec un modèle social différent).


Questions CFE-CGC/UNSA
Pouvez-vous expliquer et développer les ambitions 2013 d'OBS suivantes :
• retour à la croissance pour OBS et un EBITDA internationale à l'équilibre
L'objectif de croissance du Cloud de +33% ; est-il accessible et sur la trajectoire ?
• La croissance CCS +12% ; même question.
• La croissance à l'international +3% et sur les marchés émergents +10% ; sur quels marchés OBS a-t-il gagné le plus d'affaires et quelle est la trajectoire ?
D'autre part, confirmez-vous les points de vigilance suivants :
• suivre avec attention les ressources UCC à l'international ; devons-nous qu'elles sont trop nombreuses et mal utilisées ?
• rester attentif à la croissance de l'Image
• essayer d'augmenter la marge IT qui reste en dessous de nos objectifs.
• L'optimisation de notre empreinte géographique ; qu'entendez-vous par cette optimisation ?
• valoriser le potentiel de ventes additionnelles (upsell) ; quelles sont ces ventes plus précisément ?
Conviction profonde de Vivek Badrinath :

OBS a des capacités énormes à vendre des solutions dans tous les pays.
Parier sur les équipes est un bon pari.

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