Vendeurs nomades AgPME : heures supplémentaires ou promotions ! Les vendeurs nomades en AgPME ne sont pas tous logés à la même enseigne : certains sont Cadres Exécutifs Autonomes (CEA), d’autres sont non-cadres ou Cadres Opérationnels de proximité (COP). Pour tous les vendeurs nomades qui ne sont pas CEA,...
Vendeurs nomades : à travail égal, régime égal Les vendeurs nomades en AgPME ne sont pas tous logés à la même enseigne : certains sont Cadres Exécutifs Autonomes (CEA), d’autres sont non-cadre ou Cadres Opérationnels de proximité (COP). Pour tous les vendeurs nomades qui ne sont pas CEA,...
Les boutiques d'opérateurs télécoms en pleine effervescence - RT Accès direct à l'article complet France Télécom dispose du contrôle exclusif sur 900 boutiques suite à la décision de l'Autorité de la Concurrence. La distribution téléphonique est bouleversée suite au partenariat exclusif de SFR avec La Poste...
France Télécom pourrait s'appeler Orange tout court dès l'année prochaine - 20minutes.fr accès direct à l'article complet TÉLÉCOMS - Le nom historique devrait bientôt disparaître... C'est une mue entamée il y dix ans par l'opérateur historique: France Télécom pourrait dès juin 2012 abandonner définitivement son nom historique pour...
Action et mobilisation dans les Agences Entreprise Le jeudi 7 juillet à 17H a eu lieu une réunion inter syndicale à l’initiative de la CFE-CGC/UNSA avec une centaine de personnes de la vente à l’AE PARIS : Sujet la PVV S2 2011. En effet, le jour même nous apprenions que la PVV S2 2011 serait...
Flash AVSC & CCOR : point sur les projets et négociations La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France (DRCF) et l’ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu pour objet de traiter notamment de l’absentéisme en AVSC & CCOR, du rôle des VIGIES, de la PVV...
Neutralisation de la journée du 4 juillet 2011 en AVSC et CCOR ! La CFE-CGC/UNSA lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) a fait remonter le plantage du système d’information intervenu ce 4 juillet. Ce dysfonctionnement a des incidences en terme sur la réitération, la qualité...
Le rôle des VIGIES sera redéfini ! Lors de la réunion multilatérale avec la Direction de la Relation Client France (DRCF) de juillet 2011, la CFE-CGC/UNSA a re demandé des précisions sur le rôle des VIGIES en AVSC & CCOR. Les pratiques différentes d’une unité à l’autre ont pour...
PVV : projets en cours et négociations à venir ! Lors de la multilatérale avec la Direction de la Relation Client (DRCF) de juillet 2011, le sujet PVV (Part Variable Vente) a été abordé. 5 600 personnels en AVSC et CCOR sont éligibles à la PVV ; Nous constatons une baisse chronique des PVV versées...
L’absentéisme en AVSC et CCOR : il est urgent d’agir ! La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l'ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu notamment pour objet de traiter de l'absentéisme des services client AVSC et CCOR. Il est important d'agir pour...
CGFdu 23/06/2011: Information des élus du CGF sur la réorganisation GS-GCS et les filiales NRS 7) Information des élus du CGF sur la réorganisation GS-GCS et les filiales NRS P-L. Biaggi (DG NRS) et M. Figgeroa (RH SCE) présentent le projet GS/GCS, en focalisant sur l’interaction de GS/GCS avec les filiales NRS, à la demande des élus du CGF. Points...
CGF du 23/06/2011: Mission JM SERRE 5) Mission JM SERRE Mission à titre perso de St Richard (datée du 3 janvier) sur les fonctions « Corporate ». Pour mémoire, l’inspection générale (2 personnes) a une mission générale de conseil auprès de St Richard. Points clé ( ?)...
CGF du 23/06/2011: RAPPORT ANNUEL SUR L’EMPLOI 2010 et expertise 2011 1) RAPPORT ANNUEL SUR L’EMPLOI 2010 2 filiales (ALSY) ont rejoint le Groupe France. Effectifs : 100 500 CDI ; 98 568 ETP (28% sur domaine réseau); 26 000 ETP sous-traitance (dont 45% sur domaine réseau ; 70 K € / ETP en...
Christine Lanoê (Orange France) compétences - Les Echos accès direct à l'article complet Le 16 mai, celle qui était, depuis 2007, DRH et directrice de la communication du site Vente-privee.com, est devenue DRH d'Orange France, sous la responsabilité de la directrice exécutive Delphine Emotte. Sa mission...
ENSEMBLE SUR LE TERRAIN ANTILLES "ILE DE LA GUADELOUPE" Sébastien a continué sa visite aux Antilles, sur l’île de la Guadeloupe Histoire de la Guadeloupe Au sein de l’Archipel des Petites Antilles, la Guadeloupe ressemble à un majestueux papillon aux ailes déployées. L’ile aux belles eaux, ainsi appelée...
ENSEMBLE SUR LE TERRAIN ANTILLES DU 2 au 8 MAI 2011 . ENSEMBLE SUR LE TERRAIN ANTILLES . ”NOU AN LYAN NAJ ÊVÊ DT KARAIBES” Sébastien Crozier président du syndicat CFE-CGC/UNSA FTO était aux antilles du 2 au 8 mai 2011. L’opération a...
Multilatérale DRCF mai 2011: PVV des négociations au point mort Les négociations sur la PVV (Part Variable Vente) sont au point mort, la raison évoquée est la réorganisation d'Orange France. La direction nous a informé de la nomination d’un chef de projet chargé de mettre en place un système de PVV regroupant...
Multilatérale DRCF mai 2011: pour un CRM au service des équipes Un CRM (Customer Relationship Management ou Management de la Relation Client) permet de tracer l’ensemble des contacts clients. L’outil utilisé en AVSC est R-force, en CCO c’est Client + qui est utilisé. Afin de pouvoir intégrer les offres convergentes,...
Multilatérale DRCF mai 2011: déploiement de la formation de l’offre OPEN, un bilan contrasté 2 468 conseillers clients ont été formés à l’offre OPEN. La durée de la formation a été de 4h30 pour les CCO et de 5h00 pour les AVSC. La direction évoque un taux de satisfaction de 92%. La CFE-CGC/UNSA fait remarquer que les éléments de sondage...
Le Retraithon en étape à Toulouse Le 12 mai 2011, Carole COUVERT, Secrétaire Générale Confédérale de la CFE-CGC était à Toulouse. Avec les équipes de l'Union Régionale Midi-Pyrénées, et le soutien des militants de la CFE-CGC/UNSA de France Télécom-Orange, une distribution de tracts...
CSEC mars/avril : situation économique et financière de l'entreprise, orientations du domaine immobilier avec le réaménagement d'Orange Gardens 17 avril 2024 CSEC UES Orange Au sommaire du CSEC de mars/avril Situation économique et financière de l'entreprise PSDI : orientations du domaine immobilier d'Orange Orange Gardens Chatilon / Garden future : réaménagement du site…
Intéressement supplémentaire : c'est non ! 12 avril 2024 Participation, Intéressement et Actionnariat
Économie circulaire des smartphones : développons nos ambitions ! - Lettre Comprendre & Agir RSE #1/2024 05 avril 2024 Responsabilité Sociale et Environnementale
Elections des répresentants des personnels au Conseil d'Administration : être élu pour défendre un projet industriel
Elections au Conseil d'Administration : Mireille Garcia et Thierry Chatelier, candidats pour la CFE-CGC
Augmentation du pouvoir d’achat des salariés d’Orange Grand Ouest : le compte n’y est pas 16 avril 2024 DO-Grand-Ouest
Situation économique et financière de l’entreprise 17 avril 2024 Economie et Réglementation des Télécoms
Orange Gardens Chatillon - Garden future : Réaménagement du site (étape3) 17 avril 2024 Conditions de Travail et Santé
Le lobby européen des télécoms relance l’idée d’une participation des géants de la tech au financement des réseaux 31 janvier 2024 Télécoms
NégoGPT : une négociation collective sur l'IA - tribune de sébastien Crozier - La Tribune 15 avril 2024 Dans les médias
Salaires, climat social… à Lannion, l’intersyndicale Orange monte au créneau - Ouest France 27 mars 2024 Dans les médias
En Loire-Atlantique, une mobilisation pour les salaires chez Orange ce mardi - Ouest France 26 mars 2024 Dans les médias
Deux ans après la nomination de Christel Heydemann à la tête du groupe Orange, l’heure est au premier bilan - Edition Multimédia 20 mars 2024 Dans les médias