France Télécom: un an après le « contrat social », les constats divergent – AFP

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PARIS, 15 sept 2011 (AFP) Un an après la présentation du « nouveau contrat social » destiné à apaiser le climat à France-Télécom Orange après la vague de suicides, la direction se réjouit des progrès accomplis, mais les syndicats restent sur leur faim.

Présentant les résultats d’un baromètre social, le directeur des ressources humaines Bruno Mettling a affirmé jeudi que l’entreprise, qui a connu une série de suicides à partir de 2008, était « en voie d’apaisement ».

Selon l’enquête, réalisée par l’institut CSA en juin auprès de 4.000 employés, 84% d’entre eux jugent la qualité de vie au travail meilleure ou identique à celle des autres entreprises.

Le pourcentage de salariés jugeant leur situation plus mauvaise ou nettement plus mauvaise a été divisé par deux depuis octobre 2010, passant de 16% à 8%, a dit M. Mettling.

L’entreprise obtient une note globale de 6,8 concernant la qualité de vie au travail, la moyenne nationale étant de 6,9.

Selon le directeur des ressources humaines, « tous les paramètres » liés au climat social « sont en progrès », et les salariés font un lien avec le « contrat social » qui leur a été présenté en septembre 2010.

Ce contrat, doté d’un budget de 900 millions d’euros sur trois ans comporte 158 mesures destinées aux quelque 100.000 salariés en France.

Selon M. Mettling, « un an après, les trois-quarts de ces mesures ont été déployées », et 495 millions d’euros ont été engagés en faveur des embauches, de la gestion des fins de carrière, des locaux, l’informatique ou encore la formation.

« Cela ne veut pas dire que les mesures sont perceptibles partout dans l’entreprise », a reconnu M. Mettling, notant que certains salariés faisaient part de leur « impatience ».

De fait, les syndicats, s’accordent à dire que les progrès obtenus au niveau national tardent à prendre effet sur le terrain.

Extrait : AFP – 16 septembre 2011

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