Europe et International

accès direct à l’article complet  Les opérateurs téléphoniques français ont délocalisé plusieurs de leurs call centers dans le pays. Selon des chiffres publiés par Bercy, ces centres d’appels faisaient ainsi travailler 12.000 Tunisiens en 2009. Le leader mondial du secteur, Teleperformance, est même le premier employeur privé du pays avec 4.000 personnes.  Mais depuis la […]

accès direct à l’article complet ….L’activité des centres d’appels délocalisés en Tunisie s’est trouvée perturbée ces derniers jours, en particulier vendredi dernier, jour de grève générale. Ce jour-là, certains clients de la hotline d’Orange ont dû différer leur demande d’assistance, les téléconseillers avec lesquels ils étaient entrés en contact s’étant vu contraints de regagner leur […]

accès direct à l’article complet La Tunisie s’enfonce dans la crise politique et sociale (manifestations, répressions, état d’urgence décrété, départ du Président Ben Ali…). Et cela va affecter une partie des activités des opérateurs télécoms en France. Quel est le lien ? Les centres d’appels délocalisés qui répondent aux requêtes des clients français. Selon CFE-CGC […]

accès direct à l’article complet 9% des appels des clients Internet d’Orange en France sont prise en charge en Tunisie. France Télécom a mis en place des mesures pour prendre en charge le retard intervenu ces derniers jours dans le traitement des appels. L’activité des centres d’appels délocalisés en Tunisie s’est trouvée perturbée ces derniers […]

accès direct à l’article complet   Le syndicat CFE-CGC/Unsa a exprimé son inquiétude pour l’avenir d’Orange Tunisie, une coentreprise de France Télécom majoritairement détenue par Marwan Mabrouk, un gendre du président tunisien déchu Zine El Abidine Ben Ali. « Qu’est-ce que cette filiale va devenir? », s’est interrogé Sébastien Crozier, président de la CFE-CGC/UNSA France Télécom Orange, joint […]

La CFE-CGC/UNSA exprime tout son soutien à nos collègues de Orange Tunisie et de Teleperformance Tunisie.  La grave crise sociale en Tunisie met en lumière les effets dévastateurs de la mondialisation Les opérateurs de télécoms (France Télécom, SFR, Numéricâble…) sont touchés de plein fouet par la grève générale en Tunisie. Les centres d’appels délocalisés en […]

 accès direct à l’article complet Le syndicat CGC-Unsa a dénoncé jeudi, dans un courrier à la Commission européenne transmis à l’AFP, l’absence de comité d’entreprise européen au sein d’Everything Everywhere, qui regroupe les activités mobiles de France Télécom et de Deutsche Telekom au Royaume Uni.   Ce syndicat de cadres y « sollicite l’intervention » de Bruxelles « concernant cette […]

<p>Lundi 6 septembre, les sites boursiers annonçaient une conséquente montée au capital de France Télécom de la part de la Deutsche Bank, qui a franchi le 25 août le seuil de 5% du capital, avec 134,3 millions d’actions, soit 5,07% du capital et des droits de vote de l’opérateur. L’opération faisait de Deutsche Bank le second actionnaire de l’opérateur télécom, et pouvait laisser supposer la préparation d’autres opérations, telles que la mise en place d’accords de participation entre France Télécom et Deutsche Telekom, dont la Deutsche Bank est également actionnaire, mais aussi banque conseil.</p> <p>Comme l’a noté <a href="http://www.cfecgc-ft-orange.org/ftsa/documents/archives/cdp_cfe-cgc-unsa__fto__deutsche_bank_augmente_sa_participation_-_6septembre2010.pdf">le communiqué de la <strong>CFE-CGC/UNSA</strong>,</a> repris par les agences de presse, un rapprochement entre les 2 opérateurs historiques a plusieurs fois été envisagé, et pourrait être cohérent dans un marché européen arrivé à maturité.</p> <p><i><br /></i></p>

Decouvrez votre Lettre Epargne & Actionnariat Salarial  du 3eme trimestre 2010.  Au sommaire de ce numéro les analyses de la CFE-CGC/UNSA et de l’ADEAS sur : Strategie financière : « Vol au dessus d’un nid de coucou »   par  Hélène Marcy – Présidente de l’ADEAS Acquisition : « Tout ce qui brille » par Joëlle Lebat Tokol et Patrice […]

Dans un monde de plus en plus complexe et financiarisé, peut-on encore prétendre que le vote des actionnaires est réellement éclairé? Dans son dernier communiqué, l’ADEAS denonce les petites manipulations entre amis.  AG France Telecom: communiqué de l’ADEAS du 15 juin 2010  www.adeas.org