Numéros d'urgence en panne : Orange en cause - le Monde

Stéphane Richard, le PDG de l’opérateur, a été convoqué par le ministre de l’intérieur

"Des dysfonctionnements graves est inacceptables" au lendemain de la panne chez Orange qui a perturbé, mercredi 2 juin dans la soirée, les numéros de téléphone de secours (15, 17, 18, 112) pendant plusieurs heures, le ministre de l’intérieur, Gérald Darmanin a convoqué jeudi le PDG de l’opérateur, Stéphane Richard, pour faire le point sur la situation.
[...]

« Ce n’est pas un problème de moyens humains. C’est un souci connu, la technologie de voix sur IP est plus fragile, et cela concerne tous les opérateurs. On a des systèmes de plus en plus performants, mais plus fragiles. Et les pannes sur ces technologies sont plus difficiles à détecter », explique Sébastien Crozier, président du syndicat CFE-CGC d’Orange. Et d’ajouter : « Sur ces numéros spéciaux, on fait coexister trois technologies [mobile, traditionnel et voix sur IP]. On augmente la complexité sur quelque chose qui doit être solide. »
[...]

Lie l'article complet du Monde - 04/06/2021- sur l'intranet  -