Concrètement ce qui change :
La Direction veut adapter les horaires et plannings de la boutique de Saint-Étienne Monthieu aux flux clients, notamment le samedi, journée la plus chargée. Le projet prévoit une meilleure couverture des ouvertures/fermetures et des réunions d’équipe intégrées au planning.
Pour la CFE-CGC Orange, l’essentiel est de garantir que cette évolution améliore réellement les conditions de travail, sans dégrader l’équilibre vie pro/vie perso. Mise en oeuvre prévue le 7 septembre 2026.
La CFE-CGC Orange a demandé :
▪ Davantage de transparence sur la prise en compte réelle des souhaits des salariés
▪ Nous avons alerté sur les situations où un seul conseiller pourrait être présent à l’ouverture et demandé des garanties claires en matière de sécurité.
▪ Une vision plus complète des effectifs réellement présents, incluant les renforts, alternants et managers.
▪ Nous exigeons que tout dépassement d’horaire soit tracé, reconnu et récupéré ou payé conformément aux règles.
Analyse de la CFE-CGC :
La CFE-CGC Orange reconnaît le travail réalisé pour mieux adapter les plannings aux flux clients et prendre en compte une partie des souhaits exprimés par les salariés. Mais ce projet confirme surtout une réalité : l’organisation reste construite avec des moyens trop justes. Lorsque certains créneaux reposent sur un seul conseiller, la sécurité, la charge de travail et la qualité d’accueil deviennent des sujets de vigilance majeurs.
Pour nous, l’amélioration des horaires ne doit pas se faire par des ajustements au quart d’heure ni par une pression supplémentaire sur les équipes. Un recrutement supplémentaire permettrait de sécuriser l’organisation, d’absorber les pics d’activité et de préserver l’équilibre vie pro/vie perso.
La CFE-CGC Orange restera donc attentive à la mise en oeuvre réelle du projet et au respect strict du temps de travail.
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
