L’opérateur veut sous-traiter la maintenance technique de ses cabines téléphoniques, rapporte Les Echos ce mardi. Il vient de remporter l’appel d’offres qui lui confère le droit de fournir le service universel des télécommunications en France. France Télécom pourrait confier son activité d’entretien technique de ses 153000 cabines téléphoniques à une société extérieure, selon
Un parc moins attractif
La démocratisation du téléphone mobile a conduit à une baisse de l’utilisation des cabines téléphoniques. En près de 15 ans, leur nombre a pratiquement été divisé par deux. En termes de chiffre d’affaires, elles ont rapporté 20% de moins à France Télécom entre 2007 et 2008….
Les syndicats s’insurgent
Les représentants du personnel de France Télécom ont voté contre le projet d’externalisation de la maintenance des cabines, à l’unanimité, lors du comité central d’entreprise. Sébastien Crozier, élu CFE-CGC/UNSA, souligne qu’il faut «s’assurer du prix proposé par le sous-traitant mais aussi et surtout de la qualité de service, qui peut, dans ce cas, poser de gros problèmes étant donné la répartition des cabines sur tout le territoire». Il ajoute que «la réduction des coûts a des effets pervers pour l’entreprise».
La semaine dernière, le gouvernement a attribué à France Télécom le droit de fournir le service universel des télécommunications. Il prévoit de maintenir des tarifs raisonnables sur tout le territoire. D’autre part, l’appel d’offres mentionnait l’obligation pour l’opérateur d’entretenir son parc de cabines téléphoniques. ….
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