Orange a reporté à la fin de l’été le lancement de son offre bancaire mobile, Orange Bank, qu’il prévoyait initialement de proposer le 6 juillet.
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L’opérateur n’a pas fourni de nouvelle date de lancement.
Le syndicat CFE-CGC d’Orange avait plaidé pour un report à la rentrée face aux incidents signalés par les salariés testeurs de l’offre.
« Le niveau des interfaces digitales et les parcours clients ne sont pas à la hauteur des attentes du marché. Nous ne pouvons pas nous permettre de décevoir nos clients », écrivait le syndicat dans une lettre adressée il y a deux jours à Marc Rennard, responsable chez Orange de l’expérience client et de la banque mobile.
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Extrait de Reuters – Gwénaëlle Barzic, Jean-Michel Bélot et Mathieu Rosemain – 29/06/2017
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
