Emploi Métiers

Enfin des nouvelles positives pour les « statuts de fonction ». Même si la revendication CFE-CGC de transformation des statuts de fonctions en statuts de grades n’a pas encore été satisfaite, il n’en demeure pas moins que les demandes de la CFE-CGC ont été partiellement satisfaites et qu’Orange SA a commencé (avec les IV 3 et les […]

Enquête stress & conditions de travail 2016Trop de complexité et manque d’effectifs face aux clients ! Si les résultats du baromètre social piloté et publié par la Direction affichent « une paix sociale retrouvée », l’enquête réalisée par le cabinet SECAFI en collaboration avec les organisations syndicales, dont les résultats ont été présentés en juillet 2016, révèle une […]

<p style="text-align: left;">Cette réunion multilatérale « trimestrielle » avec les Organisations Syndicales (OS) est proposée par la Direction, y sont présentés bilans et projets.</p> <p style="text-align: left;"><strong>A l’ordre du jour :</strong> GSU (Gestion des Successions) le bilan ; Essentiel 2020 dans la relation client au SCOE : Appui à chaud/Autonomie du Front/Appui à froid ; La GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) puis Divers.</p> <p><strong><em>La CFE-CGC félicite la direction de ses efforts</em></strong><em> afin d.... télécharger le CR <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/dt-est/DOE_CR_divers_UO/Quoi_de_neuf_au_SCOE_en_septembre_2016.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Quoi de neuf au SCOE en septembre 2016.pdf</span></a><br /></em></p>

Faute d’avoir obtenu les réponses demandées depuis plusieurs mois, les représentants CFE-CGC du personnel de Nétia, filiale du Groupe Orange en cours de cession, sont contraint de déposer un préavis de grève, adressé à la Direction en ces termes : « Monsieur le Directeur, Par la présente et conformément à l’article L2511-1 et L-2512-1 du code […]

<p style="margin-top: 6pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 5pt;">L'ordre du jour est :</p> <p style="margin-top: 6pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 5pt;">Projet de Fermeture de la Boutique de Bar le Duc</p> <p style="margin-top: 6pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 5pt;">Projet de Fermeture de la Boutique d’Altkirch.</p> <p style="margin-top: 6pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 5pt;">Emploi des personnes en situation de handicap</p> <p>En bref, les autres points du CE</p> <p> </p> <p>télécharger le document <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/dt-est/CE/CE_2016/Lessentiel_du_CE_Doest_Aout_2016.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Lessentiel du CE Doest Aout 2016.pdf</span></a></p> <p> </p>

Alors que SFR est en grève, des syndicalistes du groupe, de Bouygues et d’Orange s’inquiètent parce que les emplois sont de plus en plus rares dans ce secteur en transformation. La grève chez SFR a été moyennement suivie, mais réelle. Mardi 6 septembre des salariés de SFR étaient mobilisés à l’appel des syndicats CGT et […]

<p style="background: white;">Le Centre d’Analyse et d’Intervention Sociologique (<a href="http://cadis.ehess.fr/" target="_blank">CADIS</a>), le <a href="http://gestes.net/" target="_blank">DIM Gestes</a> et La Fédération Nationale des Sourds de France (FNSF) organisent les premières Assises de l’inclusion professionnelle et de la diversité Sourds et Entendants au travail, qui auront lieu les 6, 7 et 8 octobre 2016, à Paris.</p> <p>

<div> <div style="border-width: medium medium 1.5pt; border-style: none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color #ffc000; padding: 0cm 0cm 1pt;"> <h2 style="margin-top: 12pt;">« Heures supplémentaires » et « temps partiel » année 2015</h2> </div> </div> <h4 style="margin-top: 12pt;">bilan</h4> <h3 style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; text-align: justify; text-indent: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="color: #993300;"><strong>Tendances 2015 H supplémentaires/complémentaires</strong></span></h3> <p>Globalement poursuite de la décroissance : -5,35% entre 2014 et 2015 (-2,72% entre 2013 et 2014)</p> <ul> <li><strong>19 353 salariés ont effectué 611 224 heures supplémentaires</strong> (19 980 salariés en 2014 pour 648 895 heures et 20 609 salariés en 2013 pour 674 456 heures) soit une diminution du volume d‘heures en phase avec l’évolution des effectifs</li> <li><strong>2 197 salariés à temps partiels de l’UES ont réalisé 75 461 heures complémentaires</strong> (2 154 salariés pour 76 605 heures en 2014 et 2 196 salariés pour 71 326 heures complémentaires en 2013)</li> <li><strong>3 353 salariés d’Orange SA ont déclaré 113 987 heures au titre des travaux urgents de sécurité</strong> occasionnés par les incidents climatiques (3 720 salariés et 148 875 heures en 2014, 3 978 salariés et 132 477 heures en 2013)</li> </ul> <h4 style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; text-align: justify; text-indent: 0cm; line-height: 12pt;"><span style="color: #993300;"><strong>Synthèse chiffres clés 2015 temps partiel</strong></span></h4> <ul> <li><strong>21 679</strong> salarié(e)s à temps partiel fin 2015,19 914 fin 2014 (en historique) soit +1 765 salarié(e)s <strong>(+8,9%)</strong></li> </ul> <p style="margin: 1pt 0cm 2pt 30px; text-align: justify; line-height: 12pt;">- <strong>TPS</strong> : <strong>14 360</strong> salarié(e)s présents dans le dispositif fin 2015 versus 11 659 fin 2014 soit <strong>+23,2%</strong></p> <p style="margin: 1pt 0cm 2pt 30px; text-align: justify; line-height: 12pt;">- <strong>TPA</strong> : <strong>1 466</strong> salarié(e)s présents dans le dispositif fin 2015 et 1 657 fin 2014 soit <strong>-11,5%</strong></p> <ul> <li>46,5% des salarié(e)s à temps partiel travaillent sur le domaine client versus 43,2% pour les effectifs CDI totaux de l’UES</li> <li>l’âge moyen s’élève à 55,0 ans fin décembre 2015 et 45,1 ans hors dispositif seniors (49,5 ans pour le total des CDI sur UES)</li> <li>74 258 heures complémentaires effectuées en 2015, soit en moyenne 12,7 heures par an et par salarié à temps partiel (hors dispositifs seniors)</li> <li>taux de promotion des salarié(e)s à temps partiel : 9,9% en 2015, supérieur au niveau moyen de l’UES (rappel 8,1% pour le total UES)</li> </ul> <p><em><strong>Pour voir notre analyse</strong></em></p>

<div style="border-width: medium medium 1.5pt; border-style: none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color #ffc000; padding: 0cm 0cm 1pt;"> <h2 style="margin-top: 0cm;">Stratégie d’Orange Business Services</h2> </div> <h4>information</h4> <h3 style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><span style="color: #993300;"><strong>Réalisations 2015</strong></span></h3> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Connectivité enrichie</strong></p> <ul> <li>Lancement pilote en France de Digital BVPN et Easy Go Network (connectivité et fonctions réseaux à la demande)</li> <li>Expérimentation de LoRa (réseau étendu pour les objets connectés) à Grenoble en S1 2015 et prise de participation dans Actility.</li> <li>Lancement de Business VPN Internet Accelerate avec Akamai et accompagnement des clients vers les offres IaaS et SaaS sécurisées (BVPN Galerie)</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Relation client </strong></p> <ul> <li>Adaptation de l’architecture de marque pour OBS « toujours là pour vous connecter à l'essentiel »”</li> <li>Lancement de « Customer Committed Culture »</li> <li>prix Choix des Utilisateurs au World Communication Awards</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Employeur digital et humain</strong></p> <ul> <li>Orange Business Services certifié Top Employer 2016 dans13 pays</li> <li>Lancement de la Sales Academy, du programme international Sales rejuvenation et du programme Value way (développer de nouvelles manières de travailler)</li> <li>Certification GEE&IS (Gender Equality European & International Standard)</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Client entreprise</strong></p> <ul> <li>Croissance du CA IT Services de 4,7% sur S1 2016</li> <li>Bonne dynamique sur la sécurité (revenu+17%) et le cloud (revenu + 10%)</li> <li>Lancement d’Orange Cyberdefense : regroupement des activités liées à la Cybersécurité et acquisition de LEXSI</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Se diversifier</strong></p> <ul> <li>Lancement en novembre 2015 de Flexible Data pour valoriser le capital data des entreprises et Live Objects, la gestion des objets connectés</li> <li>Clarification de la gouvernance IoT B2B</li> </ul> <h3 style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><span style="color: #993300;"><strong>Priorités 2016</strong></span></h3> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Connectivité enrichie</strong></p> <ul> <li>Développer les réseaux SDN (Software defined networks) et les réseaux hybrides en France et à l’étranger</li> <li>Coordonner la migration des sites des clients vers la Fibre</li> <li>Continuer le développement des offres de connectivité IoT en France et à l’international en s’appuyant sur les réseaux LPWA, offres multidomestiques et alliances comme Freemove et GMA</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Relation client</strong></p> <ul> <li>« Think Customer » : se mettre à la place du client, dès le design du produit et tout au long du parcours client</li> <li>Simplifier les offres et les process pour améliorer l’agilité</li> <li>Parcours digital : portails de self care, de Market Place et de commandes</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Client entreprise, devenir leader :</strong></p> <ul> <li>en Europe sur les réseaux hybrides pour les entreprises multinationales</li> <li>dans le domaine de la cyberdéfense en France, et dans le domaine de la sécurité dans le reste de l’Europe</li> <li>pour les solutions d’internet des objets, avec focus sur santé, smart cities, relation client et transport.</li> <li>dans le cloud privé et le cloud hybride pour les entreprises multinationales, et en France</li> <li>en matière de communications unifiées, et pour développer la mobilité sur le lieu de travail</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><strong>Employeur digital et humain</strong></p> <ul> <li>Promouvoir la symétrie des attentions portées à l’expérience clients et à l’expérience salariés</li> <li>Développer des méthodes de travail plus agiles (Value Way)</li> </ul> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;"><span style="text-decoration: underline;"><strong>Évolution de l’emploi – périmètre OBS en France</strong></span></p> <p style="margin-top: 1pt; margin-right: 0cm; margin-bottom: 2pt; line-height: 12pt;">Légère augmentation des effectifs prévue en France entre 2015 et 2018 avec une baisse constante des activités traditionnelles au profit d’une croissance progressive des activités de services :</p> <ul> <li>diminution des effectifs ETP pour les entités SCE Orange SA (de -3% à -4,5% par an) et Equant France (de -1,5% à -3,5% par an)</li> <li>augmentation constante des effectifs ETP au sein des filiales en France (de l’ordre de +5% à +7% par an)</li> </ul> <p><em><strong>Pour voir notre analyse</strong></em></p>

<div> <div style="border-width: medium medium 1.5pt; border-style: none none solid; border-color: -moz-use-text-color -moz-use-text-color #ffc000; padding: 0cm 0cm 1pt;"> <h2 style="margin-top: 6pt;">Résultats du S1 2016 de l’entreprise</h2> </div> </div> <p> </p> <h4 style="margin-top: 6pt;">information financière du 1er semestre 2016</h4> <h3 style="margin-bottom: 0.0001pt;"><span style="color: #000000;"><strong>Réalisations</strong></span></h3> <p> </p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;"><strong>CA du premier semestre 2016</strong> > 20 milliards d’Euros, en croissance de +0,3% / 1er semestre 2015.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;"><strong>Bases 4G et FTTH en Europe et en France</strong> X 2 depuis juin 2015 : 22,7 millions de clients 4G et 2,5 millions de clients FTTH.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;">En France, base client sur le mobile progresse de 3,1% en un an, avec des ventes nettes plus que triplées entre le 1er et le 2ème trimestre.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;">En Europe, Espagne quasi-triplement de la base de clients FTTH en un an, atteignant 1,2 millions d’abonnés ; Roumanie : croissance similaire sur sa base de clients 4G.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;"><strong>Afrique et Moyen Orient</strong>, tendance de fond positive mais croissance de l’activité ralentie, (exigence renforcée de vérification de l'identité des clients).</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;">Orange Money 19 millions de clients avec un chiffre d’affaires doublé en un an.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;"><strong>Activités sur le marché Entreprise</strong> en croissance de 1,2% sur le premier semestre par rapport à l’an dernier.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;"><strong>Efforts d’investissements</strong>, en hausse de 230 millions d’euros (+8%) sur le semestre, spécialement dans le très haut débit fixe et mobile et l’équipement des clients avec la nouvelle Livebox.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;"><strong>Nombre de foyers raccordables en FTTH</strong> X 5 en Pologne / juin 2015 : un million, X 2 en Espagne (8,3 millions) et progression de près de 40% en France (5,9 millions).</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;"><strong>4G</strong> lancée dans 4 nouveaux pays : Tunisie, Côte d’Ivoire, Sénégal et Libéria</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;">En Europe progression de couverture 4G pour atteindre des taux selon les pays de 71 à 99%.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;"><strong>Acquisitions : </strong>Présence en Afrique renforcée : Cellcom au Libéria, Tigo en RDC, filiales d’Airtel au Burkina Faso et en Sierra Leone et investissement dans les services internet avec l’arrivée au capital d’Africa Internet Group.</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;">En Europe, accord pour l’acquisition de Sun Communications en Moldavie</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;"><strong>Cyberdéfense</strong>, acquisition de Lexsi </p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;">Offre bancaire 100% mobile : négociations exclusives avec Groupama</p> <p style="margin-bottom: 0.0001pt;"><strong>Marque Orange</strong> : 53ème place mondiale, 8 places gagnées en 12 mois.</p> <h3 style="line-height: 12pt;"><span style="color: #993300;"><strong>Perspectives</strong></span></h3> <p style="line-height: 12pt;">Orange confirme un EBITDA retraité pour l'exercice 2016 supérieur à celui réalisé en 2015, à base comparable et l'objectif d'un ratio dette nette/EBITDA retraité autour de 2x à moyen terme.</p> <p><strong><em>pour voir notre analyse</em></strong></p>