SCO

<p>L’activité prévue dans le cadre de ce projet est le traitement des CT3, il s’agit de fiche de liaison entre applications de commande et de facturation (ex : dates d’effet comptable erronées, erreurs sur adresse de facturation, résiliations d’anciennes offres non prises en compte, facturation de produits et services erronées. Le secteur d’activité sera le Nord de la France et concernera les offres Résidentiels ou professionnels RTC et HD.</p>

<p>Le Parcours Client est caractérisé par 3 indicateurs clés, la satisfaction, la durée et le coût.</p>

<p> </p> <p>Lors de la multilatérale avec la Direction de la Relation Client (DRCF) de juillet 2011, le sujet PVV (Part Variable Vente) a été abordé.</p> <p>5 600 personnels en AVSC et CCOR sont éligibles à la PVV ;</p> <p>Nous constatons <b>une baisse chronique</b> des PVV versées aussi bien en CCOR qu’en AVSC.</p> <p> </p> <p> </p>

Questions de nos représentants/ Notre position: La question se pose dans ce projet de savoir ce qu’est ce qu’un client ? Comment résoudre la question d’un payeur en Bretagne et d’un utilisateur à Montpellier, avec des sous traitants en Tunisie. Par ailleurs, pour revenir sur le thème de la sous traitance sous jacente mais très prégnante […]

Une Polémique au CE : Dans tous les CE, la CFE CGC UNSA a désigné un délégué syndical représentant le personnel des CE. Chaque CE est une entité à part, à partir de 10 personnes, élections DP, l’ensemble des CE est à + de 50, un CE du personnel des CE (et CCUES) est envisagé. […]

1)      Approbation des PV des séances des 28/04 et 26/05 Voir article 2)      Ouvertures des boutiques les dimanches et jours fériés en juillet et août 2011 (JL.ARIBAUD) Voir article 3)      Politique et Processus de promotion à l’ADO (M. LE PADELLEC) Voir article 4)      Rapport annuel et conventionnel à l’emploi 2010 de la DTO Voir article […]

 Le CE VMF se tiendra les 29 et 30 juin 2011. Télécharger l’ordre du jour. Pour toute information complémentaire sur ces dossiers n’hésitez pas à prendre contact avec l’un de vos élus: Élus titulaires CFE-CGC/Unsa : Laurence DALBOUSSIERE (secrétaire du CE) 06 30 55 59 97  laurence.dalboussiere@orange-ftgroup.comPatrick TROUDART :  patrick.troudart@orange-ftgroup.com Eddy MICHELLAND : eddy.michelland@orange-ftgroup.com Elus suppléants CFE-CGC/Unsa : Noël Bertel :  noel.bertel@orange-ftgroup.comAriel […]

<p align="left">Préalable :</p> <p align="left">Le DOS a fait un tableau avec les points abordés ensemble lors de la dernière bilatérale et</p> <p align="left">a apporté une réponse à l’ensemble des questions…</p> <p align="left">Un nouveau tableau sera réalisé avec les questions du jour et les réponses seront</p> <p>apportées pour la prochaine bilatérale.</p>

Mesdames, Messieurs les membres du CE VMFL’entreprise annonce vouloir « rétablir la confiance « et appelle à laréconciliation ».La CFE-CGC/Unsa ne peut que souscrire à ces bonnes intentions et attend dessignes forts de la concrétisation du nouveau contrat social.Mais quels signaux sont envoyés à nos salariés par l’entreprise et notre principalactionnaire, l’état? Lire la suite […]

CHSCT du CCOR-GE BOURGOGNE et FRANCHECOMTÉ Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail Extrait de Procès verbal de la réunion du mercredi 11 mai 2011 à Sochaux. Point 13 : Information et consultation concernant le changement d’activité du personnel du 118712 de Mâcon: « Les élus sont d’accord pour la transformation d’activité des […]