Télécharger le courrier en pdf : lettre_ouverte_-_fdulac_sur_le_covid19.pdf

La gestion de crise se met peu à peu en place au sein de l’entreprise. Les organisations syndicales d’Orange sont solidaires pour défendre l’intérêt collectif des personnels et participer activement à la mise en place des plans d’actions permettant à notre entreprise de contribuer efficacement à la continuité des activités économiques et du lien social dans notre pays, tout en préservant la sécurité de nos collègues.

Texte du courrier adressé à Fabienne Dulac – Directrice exécutive Orange France

Nous, l’ensemble des Organisations Syndicales du Groupe Orange, prenons acte des mesures gouvernementales afin de ralentir la propagation du virus Covid-19.Les mesures d’hygiène et de distanciation sociale, dites “barrières”, définies au niveau national, doivent être observées en tout lieu et en toute circonstance.

Nous avons aussi pris connaissance de l’évolution de l’arrêté ministériel, ce 16 mars matin. Il précise effectivement que les activités telco sont essentielles et ainsi que les commerces de détail de matériel de télécommunication « peuvent » (et non pas doivent) rester ouverts. 

Les Organisations Syndicales du Groupe ont bien conscience que les activités télécoms sont critiques afin d’assurer la sécurité et l’accès à l’information dans la nation. Mais nous faisons bien la différence entre le commercial et les nécessités de continuité de services du réseau. Ainsi, si nous avons bien noté les mesures de protection que vous souhaitez mettre en place afin d’assurer la sécurité des salariés face aux clients, en particulier pour les techniciens d’interventions et les conseillers en Boutiques, nous sommes inquiets par rapport aux mesures de sécurité envisagées pour les personnels concernés. En effet, les salariés nous ont fait part de leurs craintes et de leurs incompréhensions quant aux ordres et contre-ordres dont ils ont fait l’objet tout le week-end. Ils dénoncent leur mise en danger alors que la grande majorité de l’entreprise va être en télétravail.

L’ensemble des organisations syndicales tire le signal d’alarme : les conditions de sécurité aujourd’hui ne sont pas réunies, les mesures de protection nécessaires ne sont pas déployées sur le terrain et donc la sécurité des salariés n’est pas assurée. Les équipements de sécurité ne sont globalement ni présents en boutique ni pour les techniciens. Les consignes sont différentes en fonction des territoires et génèrent interrogations et inquiétudes.

Si l’entreprise ne fournissait pas l’ensemble des protections requises et maintenait l’ouverture des boutiques, elle ne respecterait pas ses obligations en matière de santé au travail.

En conséquence, l’ensemble des organisations syndicales vous demande de garder la totalité des boutiques fermées en France Métropolitaine, aux Antilles-Guyane, à la Réunion Mayotte, en Corse, qu’elles soient Orange Maison Mère ou Générale de Téléphone.

Nous vous demandons de limiter les interventions des techniciens, sur la base du volontariat, à du SAV nécessaire à l’activité professionnelle principalement dans les secteurs de la Défense, de la Santé et de l’Education.

Ce n’est pas parce que la mise en place des ordonnances Macron et des nouvelles instances de représentation est en cours de déploiement qu’il ne faut pas les impliquer. Nous vous demandons de présenter les PCA (Plans de Continuité d’Activité), les évolutions des Documents d’Evaluation des Risques et de convoquer les CSEE afin que les CSSCT puissent organiser des visites de boutiques avant toute ouverture. Ce n’est pas parce que nous sommes face à des circonstances exceptionnelles qu’il faut faire fi du code du travail.

En attendant que vous preniez les bonnes mesures, nous vous prions de croire, Madame, en l’assurance de notre considération.

L’ensemble des organisations syndicales nationales du Groupe Orange


Articles complémentaires

  1. L’essentiel du CSE de la DO GSE du mois de Juin 2026 Découvrez l’essentiel du CSE de la DO GSE du mois de juin 2026, avec au sommaire : Boutique de St-Etienne Monthieu : derrière les nouveaux horaires, quel impact réel? Rapport Annuel de l’Emploi 2025 : derrière les chiffres, quelles réalité pour les personnels Climatisation l’été, chauffage l’hiver : les personnels ne doivent plus subir l’impréparation […]
  2. Boutique de St-Etienne Monthieu : derrière les nouveaux horaires, quel impact réel ? Concrètement ce qui change : La Direction veut adapter les horaires et plannings de la boutique de Saint-Étienne Monthieu aux flux clients, notamment le samedi, journée la plus chargée. Le projet prévoit une meilleure couverture des ouvertures/fermetures et des réunions d’équipe intégrées au planning. Pour la CFE-CGC Orange, l’essentiel est de garantir que cette évolution […]
  3. Climatisation l’été, chauffage l’hiver : les personnels ne doivent plus subir l’impréparation Ce que dit la direction : Le dossier recense de nombreux dysfonctionnements de climatisation sur plusieurs sites de la DOGSE, avec des situations réglées ou encore en cours de résolution. La Direction affirme que la santé et la sécurité des salariés restent une priorité, notamment face à la hausse des épisodes de fortes chaleurs et […]
  4. Après Massalia, les personnels marseillais ont besoin de stabilités, de garanties… Concrètement ce qui change : Le projet Mistral vise à réinstaller les salariés marseillais après la fermeture de Massalia, aujourd’hui répartis sur plusieurs sites de repli et de coworking. La Direction prévoit un campus multi-sites autour de La Tour La Marseillaise, EKO Active et Joliette, avec la prise à bail de deux étages supplémentaires à […]
  5. BILAN HSCT SCE 2025 : Une organisation en perdition L’année 2025 a été marquée par de nouvelles réorganisations chez SCE, dans la continuité des transformations engagées depuis avril 2024. Les élus CFE CGC Orange estiment que cette succession de changements brouille la stratégie de l’entreprise et réduit considérablement la lisibilité des perspectives offertes aux salariés de SCE. Ces réorganisations répétées traduisent des difficultés persistantes […]

À la Une

Merci : Rejet à 63,31% de l’accord QVCT par référendum

  • CFE-CGC Orange

La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]