Une récente étude du cabinet Simon-Kucher montre que le contexte inflationniste incite fortement les consommateurs à résilier leurs abonnements internet et mobile pour trouver des offres plus attractives. Mais au-delà du prix des forfaits, la qualité du réseau et du service client pèse également dans leur décision.
Plus d’informations dans ZDNet – Xavier Biseul – 21/09/2023
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
