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<h2>Bilan économique 2015 et perspectives</h2> <h3>Le prix et la qualité du réseau et de la relation client restent les enjeux majeurs pour Orange</h3> <p>2015 : Orange a bénéficié des difficultés rencontrées par SFR</p> <p>2016 : retour à une situation de marché «plus classique»</p> <p>Les sujets prioritaires pour Orange demeurent le maintien, autant que faire se peut, des prix ; la qualité du réseau/qualité relation client (facteur de recrutement sur le Fixe et sur le Mobile pour demain)</p> <p>Pour 2016, sur le broadband, Orange se fixe plusieurs objectifs :</p> <ul style="list-style-type: square;"> <li>maintien de la stratégie de reconquête ;</li> <li>les leviers : la fibre, la nouvelle box, promotions «intelligentes», afin d’empêcher la cannibalisation du haut de marché par le bas ;</li> <li>dans un marché Mobile toujours tendu, enrichissement du haut de marché : enjeu de suivi de la générosité data sur les offres mobiles (quelques actions sur le haut de marché en data mobile au Q2 2016) ;</li> <li>les contenus et nouveaux territoires arrivent plus loin, en troisième position</li> </ul> <h3>Principales conclusions</h3> <p>À fin 2016, l’environnement de marché reste incertain :</p> <ul style="list-style-type: square;"> <li>maintien de quatre opérateurs et poursuite des offres promotionnelles sur le Mobile,</li> <li>volonté de l’ARCEP de faire émerger un troisième acteur sur le marché «Entreprises»,</li> <li>extinction progressive des revenus de l’itinérance,</li> <li>impact d’une possible alternance à l’issue des élections 2017 pour l’État actionnaire…</li> </ul> <p>le groupe dispose d’atouts et d’une bonne dynamique commerciale, notamment dans la Fibre où ses investissements sont importants,</p> <p>le positionnement sur de «nouveaux territoires», comme les services financiers ou l’internet des objets, ne permettra pas à lui seul d’assurer la croissance du groupe, mais la réussite de ses projets est importante pour démontrer la capacité du groupe à se diversifier,</p> <p>le groupe poursuit le plan Chrysalid avec Explore 2020. Les gisements d’économies se raréfient et l’organisation est à son tour touchée,</p> <p>l’objectif d’une expérience client incomparable reste à parfaire, alors que Free reste n°1 de la satisfaction client.</p> <h4>Pour consulter le volet social et notre analyse, lire la suite</h4>

Retrouvez les principaux points évoqués lors de la séance du CE IMTW des 29 et 30 septembre 2016 :  – Réorganisation des Directions NOP AQS et SED – Ouverture d’une information consultation sur le projet Odyssée – La promesse Orange – Bilan restauration 2015 – Rapport de situation comparée des femmes et des hommes en […]

Le CE de SCE de septembre a traité de sujets brûlants. Retrouvez les positions prises autour des dossiers suivants :-– la réorganisation CS&O (Customer service and Operations)est un projet d’envergure à fort impact, s’il soutient des évolutions nécessaires pour la qualité de service fournie à nos clients, il se fait sans toujours prendre les mesures […]

Téléchargez notre dernière lettre d’information, suite au CE OFS de septembre 2016 avec au sommaire : Prestation Noel 2016 – Une bonne nouvelle grâce à l’action de vos élus CFE-CGC! Déclaration Préalable de vos élus Plan de formation OFS du S1-2016. Orientations formation OFS 2017. DCOF : Actions de communication interne / externe en soutien de l’activité […]

<p>A l'ordre du jour : Bilan 2015 de la restauration, Rapport trimestriel de l’activité T2/2016, Projet d’évolution de la chaine d’approvisionnement à l’UI BFC et en bref, les autres points du CE.</p> <p>télécharger le compte-rendu <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/dt-est/CE/CE_2016/CR_CE_DO_Est_Septembre_2016_V1.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">CR CE DO Est Septembre 2016 V1.pdf</span></a></p> <p> </p>

<p>A l'ordre du jour du CE de septembre:</p> <p>Bilan formation S1 2016 et orientations 2017</p> <p>Assistante sociale</p> <p>Action logement</p> <p> </p> <p>N'hésitez pas à contacter vos représentants CFE-CGC</p> <p><strong>Vos élus CE</strong><br />Lionel BOUTEILLE, Gildas GUERIN, Maximilien LE GUERN, Nathalie NICOLLE, Huu-Phuc TRAN, Josquin VAN DER MEULEN, Séverine VITAL</p> <p><strong>Vos délégués syndicaux CFE-CGC</strong><br />Mostafa CHIRRANE - 06 63 41 91 22<br />Gildas GUERIN - 06 83 83 66 66<br />Séverine VITAL - 06 37 53 66 29</p>

Bilan formation du S1 2016 Information Quelques indicateurs 1 516 071 heures (incluant les TPS/TL) réalisées, 53% du plan 2016, (47,8% au S1 2015), en ligne avec les prévisions ; Nombre d’heures de formation : + 6% vs S1 2015 ; Durée moyenne de 9 heures (8,75 heures en 2015). Catégories de formation Catégorie (en heures) nombre d’heures par […]

<p style="background: white;">Le Centre d’Analyse et d’Intervention Sociologique (<a href="http://cadis.ehess.fr/" target="_blank">CADIS</a>), le <a href="http://gestes.net/" target="_blank">DIM Gestes</a> et La Fédération Nationale des Sourds de France (FNSF) organisent les premières Assises de l’inclusion professionnelle et de la diversité Sourds et Entendants au travail, qui auront lieu les 6, 7 et 8 octobre 2016, à Paris.</p> <p>

Crédit d’impôt pour la compétitivité et l’emploi information/consultation Le CICE permet aux entreprises de bénéficier d’un crédit d’impôt calculé en % des salaires < à 2,5 fois le SMIC. Taux 2015 : 6% Montant du CICE Orange SA au titre de 2015 : 94 M€ Montant total perçu par le groupe Orange : env. 104 M€. Dépenses […]

<div> <p style="text-align: left;">Cette réunion multilatérale avec les Organisations Syndicales (OS) est proposée par la Direction de l'Unité de Facturation et de Recouvrement, y sont présentés bilans et projets. A l’ordre du jour : Evolution de l’organisation managériale du Département Encaissement site de Fleury ; Modification aiguillage flux Cisif et aussi Evolution de l’organisation du pilotage de la production et du soutien Cisif.</p> <p>Télécharger le CR <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/dt-est/DOE_CR_divers_UO/Quoi_de_neuf_a_lUFR_juin_2016.pdf" class="wf_file"><span class="wf_file_text"></span></a><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/dt-est/DOE_CR_divers_UO/Quoi_de_neuf_a_lUFR_juin_2016_copie.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Quoi de neuf a lUFR juin 2016 copie.pdf</span></a></p>