SCO

La CFE-CGC associée à toutes les autres organisations syndicales de VMF dit NON à la nouvelle PVV proposée par la Direction VMF et ne signe pas l’Accord d’expérimentation. LES RAISONS ? Refus de la direction de négocier sur la structure de la PVV Refus d’expérimenter les propositions de l’intersyndicale Non prise en compte des incontournables […]

<p><span style="text-decoration: underline;">Intervention CFE-CGC</span><br />Rappel des grandes orientations 2013 annoncées par la Direction Relation Client Grand Public (DRCGP) lors des bilatérales et multilatérales :<br />Optimiser, unifier et rationaliser nos process et outils<br />Concrétisation de la relation de service (différenciation explicite de nos niveaux de service, définition et déploiement de la posture de service orange<br />Accélérer la digitalisation de la relation client<br />Servir nos enjeux business (parcours d'achat « zéro défaut, zéro surprise », priorité business Open Sosh Fibre Fidélisation/ Up sell/Cross over<br />Amélioration de notre efficacité opérationnelle interne (maximiser nos performances opérationnelles internes, simplifier et fluidifier nos modes de fonctionnement,<br />Remarques sur le dossier présenté :<br />Pas de nouveautés qui transparaissent du document qui énonce de grands principes vertueux mais qui sur le terrain sont vécus plus difficilement</p>

<p><span style="text-decoration: underline;">Intervention de vos élus CFE-CGC</span><br />- Quand vous nous dites « qu'il est attribué la moyenne distribuée à l'ensemble des salariés du même niveau de l'unité d'affectation du porteur de mandat(s) (AD, AVSC,...) » (page 8). Parlez- vous de l'établissement secondaire donc par exemple AD Centre et non pas la boutique ou le secteur?<br />AD c'est L'AD.<br /><br />De même lorsque vous dites « qu'à défaut de disposer d'une base comparative suffisamment significative pour pouvoir attribuer la moyenne, il est retenu la moyenne de l'enveloppe à distribuer ». De quelle enveloppe parlez-vous précisément ?

<p>Un tract, de juillet dernier, aux élans étonnamment anticipateurs d'une organisation syndicale dite représentative, laisse filtrer un semblant de confirmation quant à l'actualité d'un projet de refonte des<br />schémas organisationnels des agences PRO et PME. Selon son auteur, « les résultats sont dramatiques » et « les résultats commerciaux sont trompeurs », le modèle PRO et PME rendrait<br />inopérant toute possibilité de a Gestion Prévisionnelle de l'Emploi et des Compétences (GPEC) locale !!!</p> <p><strong>Ce tract a déstabilisé plus d'un salarié</strong> qui voit son travail, ses efforts et son investissement, remis en cause par une communication qui pose question.</p> <p><strong> Pour la CFE-CGC, il faut donner aux salariés la possibilité de travailler dans la sérénité et dans des organisations qui soient stables. Ce n'est pas en remettant en cause les organisations tous les deux ans qu'Orange pourra regagner des parts de marché</strong>.</p> <p>Télécharger l'intégralité du tract : <a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/vmf/Tracts/Agences_PRO_et_PME__VDEF_Tract_092013.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">Agences PRO et PME Tract 092013.pdf</span></a></p>

Dans le cadre du service client Orange et sur le site de Toulon, la DOSE a ouvert une négociation le 4 septembre sur une expérimentation de télétravail sur le site de Toulon. Deux autres séances vont se poursuivre les 11 et 18 septembre. L’activité concernée est l’accueil client 1014 et 700 en front niveau 1. […]

<p style="text-align: justify;">Dans un projet de courrier à l’inspection du travail, relatif au décompte du temps de travail, la direction de FT précisait en 2011 :</p> <p><strong>"Depuis 2011, le groupe France Télécom Orange a entrepris un travail en profondeur sur la gestion du temps de travail dans l’entreprise..."</strong></p> <p>Il faudra attendre le 1er janvier 2014 pour que ce "travail en profondeur" porte ses fruits !</p> <p>En effet, le 17 juillet dernier, Jean-Luc CHENU présentait aux organisations syndicales le projet "décompte du temps de travail".</p> <p>Voici, ci-dessous le c<em>ompte-rendu de la </em><em>multilatérale sur le "décompte du temps de travail" du mercredi 17 juillet 2013.</em></p>

Compte-rendu du CE DO IDF du 27 juin 2013 Fonctionnement du CE: Billeterie et coup de pouce à la culture Suite et fin de la consultation sur le projet de mutualisation des 2 CCO Information et consultation sur le rapport Perspectives, Emploi et Compétences 2013 à 2015 Information sur l’amélioration du parcours achat fibre Information […]

            -Une expérimentation dite WRAP UP (gestion cadencée des appels entrants) est en cours au CCOR. L’AVSC n’y participe pas réaffirme le Directeur, il y a toujours une équipe AVSC à Belfort CCOR….             -Au SPAH de Schiltigheim (assistance téléphonique HOME) on prend de l’activité OPEN. 9 collègues sont volontaires affirme la Direction.             -Un […]

L’essentiel de ce que nous avons retenu… Les ASC: fonctionnement du CE Suite de l’information /consultation sur la mutualiation des 2 CCO IDF Information sur l’implantation et les fermetures de boutiques sur les 2 AD IDF Information/ consultation sur les dispositions prévues durant la période estivale sur l’AD PP Information/ consultation sur le projet de […]

Declaration préalable de la CFE-CGC/UNSA au CE DO IDF du 31 mai 2013 Declaration préalable CFE-CGC/UNSA au CE DO IDF du 30 Mai 2013.pdf