L’Arcep vient de publier les chiffres de son observatoire de la satisfaction client sur le fixe et le mobile pour l’année 2022. Il affiche une moyenne générale en hausse de 0,1 point par rapport à 2021, pour atteindre 7,8/10 sur le mobile et 7,6/10 sur le fixe.
Comme à l’accoutumée, Orange est en tête sur les deux indicateurs, avec des notes de 8,1 sur le mobile et 7,9 sur le fixe.
Plus d’informations dans Alloforfait – 18/04/2023
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
