Information/consultation sur la situation économique et financière de l’entreprise (Bloc 2) : résultats Orange SA exercice 2020.

  • Excellente performance commerciale avec des records de ventes nettes FTTH ;
  • Un chiffre d’affaires résilient dans le contexte du Covid, soutenu par une performance MEA remarquable et robuste en France ;
  • Une reprise solide sur le secteur IT&IS au T4 grâce au Cloud et à la Cyberdéfense Leader européen de la cybersécurité avec une croissance de 11% du chiffre d’affaires au T4 ;
  • Des étapes clés sur les infrastructures se sont concrétisées avec la signature d’Orange Concessions et la création de la TowerCo Européenne en bonne voie ;
  • Tous les éléments de l’objectif ont été atteints, y compris la croissance du cash-flow organique en 2020 à 2,5 Mds€ (contre un objectif > 2,3 Mds€) renforçant la solidité de notre bilan.

Scale Up, 1Md€ d’économies nettes sur une base de coûts indirects de 13,8Mds€ :

  • Personnel / frais généraux : renforcer l’attrition naturelle ;
  • Immobilier : possibilités d’optimisation (bureaux, boutiques) ;
  • Informatique et réseaux : automatisation, mutualisation et efficacité énergétique ;
  • CRM : augmentation constante des canaux digitaux, rationalisation du portefeuille ;
  • Publicité et promotion : rationalisation ;
  • Taxes & autres : automatisation des processus et renforcement du contrôle…

Position de la CFE-CGC Orange

La CFE-CGC Orange comprend que les exercices de la communication financière imposent de démontrer aux analystes et actionnaires que le verre est bien toujours au moins à moitié plein, et donc que les résultats du Groupe sont « excellents », « solides », ou « résilients malgré la crise ». Elle attend cependant un discours plus objectif et transparent afin de comprendre la réalité d’une situation et l’adéquation des mesures mises en œuvre par la Direction pour assurer la marche de l’entreprise, son développement et sa pérennité, dans l’intérêt équilibré de toutes les parties prenantes, dont les personnels.

Personnels auxquels on demandera encore des efforts : dans le plan d’économies, Scale Up, qui doit produire 1Md€ d’économies nettes à l’horizon 2023, c’est la France qui portera les 2/3 de l’effort, dont 100 m€ pour l’immobilier et 500m€ sur la masse salariale ; la négociation d’un nouvel accord d’entreprise a pour but d’accélérer les départs des personnels en fin de carrière (sur la base du volontariat), et de rééquilibrer les effectifs entre activités opérationnelles (commercial et technique) et fonctions support.

La situation exceptionnelle que nous traversons n’est certes pas de nature à rassurer, mais par exemple, l’impact négatif sur le cours de l’action de la publication des résultats 2020 pourtant couplée avec l’annonce d’un dividende majoré, et de la création de Totem, la TowerCo d’Orange, rajoute à la perplexité de tous.

Information/consultation sur la stratégie de l’entreprise (Bloc 1) : intervention de Stéphane Richard et de Gervais Pellissier

En synthèse

La crise sanitaire confirme les fondamentaux de la stratégie : importance des réseaux résilients et sécurisés, souveraineté, inclusion numérique…

Des étapes clés d’Engage2025 se sont concrétisées :

  • Infrastructures partagées et valorisées ;
  • Connectivité augmentée ;
  • Croissance Afrique Moyen Orient ;
  • Et des premières concrétisations pour l’environnement :
  • Baisse de -2,3% des émissions de CO2eqvs 2019
    (-12,3%vs 2015). Objectif de -30% en 2025 ;
  • Orange satisfait 31%de ses besoins électriques avec de l’électricité de sources renouvelables. Objectif de +50% en 2025 ;
  • Objectifs d’économie circulaire : lancement du programme « re» en France pour accélérer le recyclage, la reprise et le reconditionnement des mobiles…

Néanmoins, la réalisation de ce plan reste sous pression surtout en France :

  • Trajectoire CA à risque en France ;
  • Part de marché du lowcost en Espagne ;
  • Effets de la crise sanitaire…

Pour faire face à cette pression il faut accélérer la transformation : ScaleUp, initiatives pays, accélération en France…

Position de la CFE-CGC Orange

2011-2021, avec 10 années à la présidence du Groupe Orange, Stéphane Richard est déjà, de tous les présidents successifs, celui à la plus grande longévité. Pour autant, la CFE-CGC Orange préfère poser des questions qui touchent à l’avenir du Groupe ainsi qu’à celui de ses personnels plutôt que de revenir sur un bilan !

Engage2025 est lancé dans des conditions extraordinaires qui requièrent depuis des mois la mobilisation accrue de tous dans l’entreprise.

  • Crise sanitaire et ses conséquences économiques sans précédents hors périodes de guerre ;
  • Transformations inédites et pour certaines – peut-être – durables des conditions de travail ;
  • Mise en œuvre des nouveaux termes du Dialogue Social dans l’entreprise fondés sur de nouvelles lois et de nouveaux accords…

Sur ce dernier point du Dialogue Social, persuadée que la sous-performance du partenariat social entre la représentation du personnel et la Direction est un facteur de sous-performance économique, la CFE-CGC pense essentielle la réalisation d’un premier bilan après 18 mois de mise en œuvre, compte-tenu notamment des transformations à venir du groupe !

[…]

En conclusion, au-delà des questions et interpellations relativement aux activités en France, aux diversifications du groupe qui ont vocation à devenir des relais de croissance, aux filiales et aux nouvelles filialisations d’activités, la CFE-CGC interroge la Présidence sur sa vision de la physionomie du groupe Orange à l’issue du plan Engage2025, et sur les rôles que doivent notamment y jouer l’emploi et la force au travail interne de chaque géographie et l’innovation organique…


Articles complémentaires

  1. Amazon Leo : la justice française rejette le recours contre le service de connexion à Internet par satellite – La Tribune Le Conseil d’État n’a pas suivi le syndicat CFE-CGC qui contestait l’autorisation d’émettre en France accordée au géant américain. Le service pourra donc être lancé d’ici la fin de l’année dans notre pays. […]La CFE-CGC avait déposé un recours au mois de novembre 2025, requérant l’annulation de la décision de l’Arcep « pour défaut de mise en […]
  2. Avec le rachat de SFR, la crainte d’une « casse sociale » dans les télécoms – AFP Chez SFR, le climat est à la préoccupation: les syndicats de l’opérateur, bientôt vendu à ses trois concurrents français, s’inquiètent du sort des salariés, et l’ensemble du secteur des télécoms redoute des suppressions d’emplois après la cession. […]« Il y aura à terme une casse sociale monstrueuse », déclare Abdelkader Choukrane, élu au CSE et secrétaire général […]
  3. Sous-traitance chez Orange : l’heure des comptes !! Il aura suffi d’une liquidation judiciaire pour que le château de cartes s’écroule. Quand Solution 30 a quitté brutalement le territoire du Var et des Alpes-Maritimes, Orange a découvert – ou fait semblant de découvrir – ce que nous disions depuis des années : confier l’essentiel des interventions techniques à un prestataire unique, sans filet […]
  4. Revue de presse de juin 2026 La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :   Infrastructure, géopolitique du numérique, stratégie, Marseille, réorganisations, QVCT, IA, SFR. Pour la consulter : revue de presse de juin. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, mais aussi en nous […]
  5. La dernière chance pour le rachat de SFR ? Les opérateurs s’accordent un délai exceptionnel de 48 heures – Clubic Orange, Free et Bouygues Telecom se donnent 48 heures pour finaliser le rachat de SFR à 20,35 milliards d’euros. L’exclusivitédes négociations était accordée par Altice aux opérateurs jusqu’à ce vendredi soir. […] Cela fait huit mois désormais que le feuilleton du rachat de SFR tient le monde des télécoms, et les Français qui s’en intéressent, […]

À la Une

Merci : Rejet à 63,31% de l’accord QVCT par référendum

  • CFE-CGC Orange

La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]