JOP 2024 : UN ENGAGEMENT FORT DES PERSONNELS POUR UNE RECONNAISSANCE INCOMPLETE
Malgré une réussite technique saluée, la gestion RH pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024 laisse un goût amer. Application rigide des accords, absence de reconnaissance équitable, manque de transparence et de dialogue : la Direction n’a pas été à la hauteur de l’engagement des personnels. Grâce à la mobilisation de la CFE-CGC Orange, plusieurs avancées ont été obtenues, notamment par référendum. Mais cette période révèle surtout une occasion manquée pour valoriser pleinement les collaborateurs et renforcer le lien social au sein de l’entreprise.
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Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ont été une réussite technique et organisationnelle pour Orange, démontrant sa capacité à relever des défis d’envergure mondiale. La mobilisation exceptionnelle des personnels a également mis en lumière la faiblesse de la gestion des ressources humaines. Bien qu’encadrant les conditions de travail, l’accord JOP a été appliqué de manière minorante par la Direction, ce qui a parfois généré des frustrations chez les personnels. La CFE-CGC Orange est montée au créneau pour obtenir des avancées significatives afin d’améliorer la reconnaissance et les conditions des collaborateurs mobilisés.
Par crainte d'un échec, la nouvelle Direction a renoncé à mettre en avant, avant et pendant les JOP, le partenariat d'Orange et l'engagement de ses salariés dans les médias. Cela témoigne d’un manque de confiance envers les personnels.
Un référendum pour améliorer les conditions de travail
Face à une DRH se refusant à aligner sa décision unilatérale sur les dernières modalités obtenues par la négociation, la CFE-CGC Orange a exigé la mise en place d’un référendum en juin 2024, permettant d’éviter des conditions de travail moins favorables.
Grâce à ce référendum , plusieurs avancées ont été obtenues, dont la revalorisation de la prime exceptionnelle de 1 000 € à 1 100 €, ainsi qu’un encadrement renforcé des conditions de travail de la Team 2023-2024, nom donné à l'équipe dédiée aux Jeux Olympiques de Paris (JOP), composée de 642 collaborateurs. Ces derniers ont signé un contrat pour être exclusivement détachés au service des JOP entre 2023 et 2024. Cette revalorisation a permis de mieux reconnaître l’engagement des 642 salariés ayant participé pleinement au projet. La DRH n’a pas voulu que les 30 salariés ayant quitté l’équipe avant la fin puissent bénéficier d’un prorata temporis, malgré des demandes répétées.
L’accord JOP Teams 2023-2024, hors travail de nuit, a représenté un budget de 1 834 397 €, comparé au coût du référendum de plus de 2 millions d’euros. Cette dépense aurait pu être évitée si la Direction avait accepté dès le départ un dialogue social constructif, plutôt que de tenter d’imposer des conditions moins avantageuses.
Travail de nuit mal récompensé
307 salariés ont travaillé régulièrement de nuit, au moins deux fois par semaine. L’accord prévoyait une majoration horaire de 15 % et des repos compensateurs, mais la Direction a voulu minimiser ces repos, réduisant l’avantage initialement prévu.
De plus, certains collaborateurs, ne connaissant pas les règles du travail de nuit, n'ont pas su déclarer leurs heures nocturnes, faute d'accompagnement ou par méconnaissance des outils RH. Nous avions invité tous les salariés concernés à nous contacter à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour un accompagnement personnalisé.
Malgré nos revendications, la Direction a refusé de reconnaître certaines interventions réalisées en dehors du cycle de travail habituel comme des interventions exceptionnelles. Elle les a à tort qualifiées d’'occasionnelles, pénalisant ainsi financièrement les salariés concernés.
Suivi des cas individuels
La CFE-CGC a obtenu la création d'un comité de suivi des cas individuels des personnels. Ce comité a fonctionné efficacement, permettant de traiter favorablement tous les cas signalés à la CFE-CGC. La Direction s'est engagée :
- À accompagner tous les salariés ayant rencontré des difficultés à saisir correctement leurs heures supplémentaires ;
- À étudier l'attribution d'une prime au prorata temporis pour les personnels ayant dû interrompre leur contrat Team 2023-2024.
Retour d’expérience : des enseignements pour l’avenir
- Reconnaissance des fonctions managériales: les personnels ayant remplacé des managers mobilisés doivent être récompensés. La Direction a pris l’engagement d’examiner le cas des personnels qui ont maintenu la cohésion des équipes ;
- Harmonisation des régimes de travail : Les cadres exécutifs autonomes (CEA) n’ont pas reçu d’heures supplémentaires. Un régime spécifique aurait permis plus d'équité ;
- Reconnaissance des personnels hors Team 2023-2024: Le référendum a permis d'obtenir :
- Une majoration allant jusqu'à 150 % de la part managériale des PVM pour les managers. Cette majoration a également été accordée aux cadres de la Team 2023-2024. En raison de la complexité du calcul des PVM, la Direction n'a pas pu préciser le montant moyen accordé par cadre ;
- Une prime allant de 300 € à 700 €, selon l'implication du salarié, pour les non-cadres hors Team 2023-2024.
Cette différence de traitement entre cadres et non-cadres a suscité, au sein des services, un sentiment d'injustice et d'iniquité concernant la reconnaissance financière. Ces retours permettront de construire un accord qui prévoira une gestion plus équitable lors de futurs projets exceptionnels.
Des opportunités manquées
Les Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024 ont offert à Orange une vitrine exceptionnelle, mais ont également révélé des occasions manquées de devenir un modèle social exemplaire et de communiquer sur la fierté d'appartenir à Orange.
Si l’accord JOP a permis de sécuriser les conditions de travail, son application rigide par la Direction a parfois laissé un goût amer aux personnels mobilisés. Ce bilan souligne les avancées obtenues aux efforts de la CFE-CGC Orange, tout en révélant l’opportunité ratée d'Orange pour renforcer sa culture d'entreprise et la fierté de ses collaborateurs pendant cet événement mondial.
La réticence de la Direction à communiquer autour de la marque Orange durant les JOP, traduit un manque de confiance envers les personnels. Les propos tenus devant des milliers de collaborateurs par la Directrice Générale pour se justifier ont eu un effet dévastateur.
Hommage aux femmes et aux hommes mobilisés pour les JOP
Le 1er octobre 2020, Stéphane Richard faisait le choix audacieux de faire d’Orange l’opérateur unique des JOP.
Orange Business dispose d’une entité, Orange Events, responsable de l’accompagnement sur les aspects de télécommunication de tous les évènements d’importance comme le Tour de France. C’est cette entité qui a piloté les interventions d’Orange.
La réussite des Jeux Olympiques n’aurait jamais été possible sans l’engagement exceptionnel des femmes et des hommes d’Orange. Leur professionnalisme, leur dévouement et leur capacité à relever ce défi d’envergure mondiale méritent toute notre reconnaissance.
Qu’ils aient été intégrés à la Team 2023-2024 ou qu’ils aient œuvré en soutien dans leurs fonctions habituelles, tous ont contribué à ce succès collectif. La Direction doit leur accorder la reconnaissance qu’ils méritent : non seulement sur le plan financier, mais aussi en termes de progression de carrière et de valorisation morale. Leur engagement est à saluer comme un exemple à suivre pour les projets futurs.
La CFE-CGC Orange reste mobilisée pour que ces avancées soient pérennisées et pour que les prochains grands événements bénéficient d’une reconnaissance sociale et financière à la hauteur des enjeux.
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