La Direction présente un dossier d’intention, avant information-consultation, sur le projet de transformation de la chaîne de gestion et de prévention des incidents SI.
Le projet consiste à transférer le pilotage des incidents SI au sein du domaine Incident Management et pour le temps différé et l’analyse à froid, à créer des Responsables de Services SI, à la place des pilotes de services et des responsables qualité. Les ambitions poursuivies sont :
Les élus de la CFE-CGC Orange alertent l’Entreprise sur les risques d’une nouvelle transformation alors que la gestion des incidents rencontre des difficultés, notamment dans l’identification des acteurs et les calculs d’impact, suite à DTSI Demain.
Nous questionnons le sens donné au travail des salariés une fois la transformation décidée, que ce soit pour les Superviseurs à la DSI ou les Pilotes de Services et les Responsables Qualité de Service à V360.
Nous demanderons confirmation que ce rebrassage des postes n’entravera en rien les recrutements prévus et en cours, et donc la force au travail sur d’activités à la fois critiques et sous tension. Pour le volet 1, ils demanderont également si ces transferts d’activité s’imposeront aux personnes en place.
Nous demanderons à connaître le retour d’expérience actualisé de la transformation équivalente sur le domaine des plates-formes de services.
La Direction dit en séance ne pas avoir de réflexion sur une éventuelle externalisation des activités de gestion des incidents critiques SI. La CFE-CGC Orange restera vigilante sur le sujet.
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
