Au sommaire du dernier CE Orange France Siège :
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L’essentiel du CE OFS de mars 2018
Rapport trimestriel d’activité T4 2017
Information (pas de vote des élus sur ce dossier)
Chiffres clefs
Analyse de la CFE-CGC
Bon trimestre dans la continuité de l’excellent T3, ce qui amène à une année 2017 particulièrement réussie sur le Grand Public et en net redressement sur le marché PRO/PME (accroissement du CA) Bon lancement d’Orange Bank avec un volume légèrement supérieur aux prévisions.
Meilleure année en Ventes Nettes Contrats Mobiles depuis 2008 et meilleure année en Ventes Nettes FttH jamais réalisée. L’EBITDA enregistre sa plus forte progression depuis 2008 (6,9 md€ ,+94 m€ sur un an , à 38,2% soit +0,3pt sur un an).
La CFE-CGC demande que ces excellents résultats se reflètent concrètement dans les niveaux de rémunération des salariés (augmentations annuelles à venir et parts variables).
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Information (pas de vote des élus sur ce dossier)
Contexte
Les données concernant Orange France Etat-major restent incomplètes comme les années précédentes. En conséquence il est difficile d’avoir une analyse pertinente du dossier.
Pour des raisons de confidentialité, lorsque les données concernent de faibles effectifs (moins de 7 personnes), les informations n’ont pas été fournies et apparaissent en « Non Communiqué » (NC) dans le bilan.
Egalité pro : encore beaucoup de retard à rattraper.
Les hommes ont une PVM supérieure en montant de 3 à 3,6% sur les classifications Dbis à F.
La préconisation de comparer les H/F avec le Salaire Global Brut(SGB) n’a toujours pas été mise en œuvre malgré sa pertinence. Pour s’assurer que l’âge n’est pas un facteur discriminant, il serait nécessaire que le SGB, les tranches d’âge et le pourcentage de la PVM et PVV, soient corrélés.
Crash Program Come & Delivery qui « clash » la PVM!
Les difficultés actuelles sur le marché Entreprise ont un impact direct sur la PVM des équipes DEF. Pourtant l’implication des équipes pour pallier les difficultés dues à Come et Delivery a été totale.
Analyse de la CFE-CGC
Les données fournies dans ce bilan sont parcellaires, elles mélangent différents niveaux de profondeur d’analyse et fournissent peu, voire aucune, explication complémentaire. Une volonté d’obscurantisme n’aurait pu faire mieux. On peut néanmoins espérer qu’aucun salarié éligible à la PVM ou à la PVV n’ait été oublié, ce qu’il est impossible de vérifier à partir des données fournies.
S’il est évident, et normal, que ce bilan ne puisse permettre d’identifier des situations individuelles, il en résulte des tableaux inutiles où le « NC » fait part égal avec de véritables données. De plus, même les données « collectives » manquent de clarté.
La CFE-CGC regrette que les remarques sur ce type de bilan enregistrées par la Direction début 2017 n’aient pas du tout été prises en compte. De même, les engagements de la direction sur une communication claire des objectifs collectifs n’ont pas été tenus.
Enfin, pour les salariés de DEF, la PVM représente la double peine. Ils sont lourdement impactés en termes de rémunération après avoir subi au quotidien les choix d’outils inadaptés et désormais abandonnés.
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Information (pas de vote des élus sur ce dossier)
Contexte
Il s’agit du projet de fusion des deux directions de la REGIE (commerciale et marketing) et des CONTENUS (TV/VOD et Divertissement) impactant respectivement 51 et 88 personnes.
Peu de nouveautés dans ce dossier.
Le dossier « Réflexion sur l’organisation de la Direction des Nouveaux Usages (DNU) a passé une nouvelle étape lors du CE du 29 mars : le projet de réorganisation contient maintenant le nom des futures entités avec l’explication de leurs nouveaux périmètre d’action :
– 4 entités au lieu de 11 pour la REGIE
– 7 entités au lieu de 16 pour CONTENUS
Le dossier revient longuement sur les différents ateliers thématiques organisés par la Direction avec un taux de participation de 65% pour la REGIE et 38% pour CONTENUS
L’étape suivante sera l’ouverture du processus d’information-consultation lors du CE de mai qui présentera alors la très attendue « matrice de transfert » affichant le nombre de personnes changeant précisément d’entité.
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Analyse de la CFE-CGC
Afin de porter vos attentes et d’alerter la Direction sur les craintes engendrées par ce projet, vos élus CFE-CGC ont organisé en amont du CE de février quatre réunions d’information. La réunion du 26 mars, à l’initiative de Monique SAADOUN de DNU et Christophe RABIER, secrétaire adjoint du CE, a réuni 56 salariés, soit 40% des collègues concernés. Elle faisait suite aux ateliers de la direction où tout le monde n’ose pas prendre la parole…
Pour accompagner les salariés impactés et leur apporter toutes les informations utiles, la CFE-CGC a demandé la mise en place d’une commission ad hoc chargée d’éclairer les élus du CE sur le dossier et d’assurer un suivi allant au-delà de la mise en œuvre. Cette commission est composée des élus DP suivants : Monique SAADOUN, Bertrand MANGOU pour CONTENUS et Manuel KEMENOVIC pour la REGIE.
Vos élus organisent deux nouvelles réunions téléphoniques d’information sur ce dossier :
· le 13 avril de 11h à 12h pour REGIE
· le 13 avril de 14h à 15h pour CONTENUS
N’hésitez pas à les contacter pour plus d’informations.
Nous serons vigilants pour que chacun retrouve une place dans la nouvelle organisation et serons particulièrement attentifs aux cas des personnes qui perdent leur équipe ou un niveau hiérarchique.
La finalisation de la cible est maintenant prévue pour fin juin- début juillet.
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Contexte
2017 marque le retour à la croissance pour le CA Grand Public (GP) qui s’établit à 9,7 Mds €. Tous les objectifs ont été dépassés. Pour 2018, l’ambition est de faire croitre le CA GP de 120 millions € dont quasiment 90% sur les nouveaux territoires principalement portés par DNU.
Stratégie dans la continuité des années précédentes : se différencier par la qualité et agrandir le terrain de jeu en se diversifiant pour devenir un opérateur offrant de multiples services (telco, banque, smartlife, divertissements)
Au service de cette stratégie, principalement deux programmes pour 2018 :
-ONE-O pour simplifier nos offres et inciter le client à concentrer ces services chez Orange
-ONE-I devrait délivrer une interface plus fluide permettant entre autre de booster les achats sur le canal digital.
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Analyse de la CFE-CGC
Les élus de la CFE-CGC se réjouissent du retour à la croissance du CA GP après des années de régression ; toutefois cette croissance reste fragile et semble pour une partie liée à la très mauvaise performance de SFR. Gageons que ces très bons résultats se retrouvent dans les PVM des salariés de DDMGP ;
Concernant l’ambition de se différencier par la qualité, nous la soutenons ; la récente étude Que-Choisir de mars 2018, nous encourage dans cette voie ; mais là s’arrête le satisfécit car le baromètre stratégique qui est l’outil de pilotage principal de la stratégie de la direction présente des conclusions beaucoup moins optimistes que Que-Choisir ; a-t-on bien le bon thermomètre ?
Enfin nous sommes rassurés sur la pérennité de l’activité régie PUB qui a été réaffirmée en séance par Michel Jumeau, mais nous nous interrogeons sur l’opportunité de nous lancer dès aujourd’hui dans la monétisation massive des données clients, compte tenu de la sensibilité du sujet (cf scandale Facebook, RGPD, déclaration de Stephane Richard sur la non monétisation des données clients chez Orange)
Information (pas de vote des élus sur ce dossier)
Les chiffres clefs
– Nombre de salariés actifs : 3653
– Nombre d’heures de formation réalisées : 74518
– Nombre d’heures de formation par salarié : 20,4
– Taux d’accès à la formation : 76%
Les points principaux du bilan
Une hausse du taux d’accès à la formation pour les salariés d’Orange France siège
37% des formations consacrées au management
56% des formations ont bénéficié aux femmes
72% de formations externes
63 personnes qui ont bénéficié du Compte personnel de Formation
Analyse de la CFE-CGC
Les prévisions des formations doivent être plus rigoureuses et les dépassements doivent être mieux expliqués.
L’outil Orange Learning doit encore évoluer en collaboration avec les salariés afin de faciliter la navigation et les choix des formations.
Le bilan formation doit davantage tracer les formations digitales et pouvoir rendre compte de l’évolution des modes d’apprentissages
L’évaluation reste en chantier. L’outil Orange Learning ne sait pas encore tracer à leur juste mesure l’acquisition des compétences.
La CFE-CGC le redit encore une fois : les systèmes complexes sont voués à l’échec. Nous en voulons pour preuves le « gros succès » du Compte Personnel de Formation qui n’a bénéficié qu’à 63 salariés sur 2017 l’équivalent de 1,65% de l’effectif OFS…
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La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
