VP Data et IA chez Orange Business, Michaël Deheneffe nous explique quels sont les projets de l’ESN du groupe Orange dans le domaine de l’intelligence artificielle générative.
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Orange Business va l’appliquer à trois niveaux : en interne, pour nos propres besoins. Nous allons nous appliquer à nous-mêmes ce que l’on propose aux clients. Ensuite, parmi nos solutions, nous regardons sur lesquelles lancer des initiatives. Les centres de contacts (vocaux, textuels, vidéo) en font partie. Enfin, nous allons accompagner nos clients dans le test et l’utilisation de l’IA générative.
A lire dans L’Usine Digitale – Raphaële Karayan – 07/07/2023
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
