Source : Les salariés et la mobilité En moyenne, les salariés français passent quotidiennement près d’1h15 dans les transports, selon les résultats de l’enquête Les salariés et la mobilité, menée par BVA pour Salesforce et la presse régionale. 20 à 30% des interviewés estiment que ce temps de trajet a un impact négatif sur leur équilibre […]
Source : Baromètre Digital Workplace Selon l’édition 2018 du baromètre Digital Workplace, réalisé par l’Ifop pour le cabinet Julhiet Sterwen, 2/3 des salariés des moyennes et grandes entreprises françaises vivent bien la « révolution digitale ». Mais, plus de la moitié d’entre eux déplorent un manque d’accompagnement. Les collaborateurs pointent toujours le manque d’accompagnement dans la transformation digitale. […]
<p>La CFE-CGC Orange alerte la Direction sur les effets collatéraux de la structure de la part variable commerciale. Le nouveau système de PVC mis en place en 2014 ne remplit plus ses objectifs<br /><br /></p> <p>Notre courrier :</p> <p><a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/2018_10_11_-_pvc_ad_-_lettre_a_b-de_saint_aubin.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">2018_10_11_-_pvc_ad_-_lettre_a_b-de_saint_aubin.pdf</span></a></p> <p>La réponse de la Direction :</p> <p><a class="wf_file" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/ad-agence-distribution/2018_11_09_-_reponseb-de_saint_aubin_a_courrier_cfe_cgc._pdf.pdf"><img class="wf_file_icon size-full wp-image-12" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" width="100" height="100" /><span class="wf_file_text">2018_11_09_-_reponseb-de_saint_aubin_a_courrier_cfe_cgc._pdf.pdf</span></a></p>
<p>Avec <b>AT Demain </b>(Assistance Technique de Demain) et l’objectif de « passer du traitement d’un appel, au service d’un client », l’entreprise s’attaque enfin au traitement de la réitération des appels.<br /><br /> Ce projet s’inscrit dans la stratégie d’Orange de développer une « relation client incomparable », et en particulier de diviser par deux le nombre de clients insatisfaits car confrontés à un problème technique non résolu efficacement par Orange.<br /> L’intention ainsi exprimée est louable, mais dans les faits, que donne la phase pilote et le début du déploiement ?<br /><br /><strong>Télécharger l'intégralité du tract UAT</strong> -> <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/uat-unite-assistance-technique/20181016_uat_t4_2018_vf.pdf"><img class=" size-full wp-image-12" style="border: 0px none; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" />AT Demain UAT T4_2018.pdf<br width="100" height="100" /></a></p>
Photo : Jean-Francois Badias / AFP Les trois organisations patronales (Medef, CPME et U2P) ont transmis hier aux organisations syndicales la réponse à leur proposition détaillée d’agenda social. Le patronat se dit prêt à ouvrir des discussions sur un certain nombre de sujets – certains, comme les discriminations ou la qualité de vie au travail, étant […]
Photo : Gérard Proust / Maxppp La vie à la campagne est plébiscitée par les habitants des espaces ruraux (94%) et, plus largement par la grande majorité des Français (81%), révèle une enquête réalisée par l’Ifop pour Familles Rurales. Qualité de vie et environnement moins pollué, calme, contact avec la nature et moindre coût de la […]
Action Logement Services est depuis le 1er janvier 2018, le prestataire unique en charge des services aux salariés des entreprises. Ces prestations sont encadrées par un dispositif légal. Orange verse 18 millions d’Euros dévolus aux services d’Action Logement. Les prêts : L’enveloppe d’Orange est englobée dans l’enveloppe nationale de Prêts Accession & Travaux attribuée pour […]
Illustration : Journée Nationale des Aidants Alors que ce samedi 6 octobre marquait la 9ème édition de la Journée Nationale des Aidants, Christophe Roth, Délégué National Santé au travail et Handicap CFE CGC et Délégué Fédéral Services Publics CFE CGC lance un appel. A lire dans Miroir Social – Christophe Roth – 08/10/2018
Photo : rawpixel via Pixabay Depuis quelques années, de nombreux articles consacrés au management prétendent nous fournir le vade-mecum du « bonheur au travail ». Dans de nombreuses entreprises, on a même créé des postes de responsables du bonheur, les fameux Chief Happiness Officers. Deux ouvrages récemment parus analysent les tenants et les aboutissants de cette […]
Découvrez la restitution des réponses DP de l’UI PCA du mois de Septembre, avec au sommaire : l’Entretien Individuel les CDD, Alternants les Effectifs l’Impôt à la source …. et l’analyse de la CFE-CGC. Si vous voulez en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : reponses_dp_ui_pca_cfe-cgc_septembre__.pdf
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
