Economie et Réglementation des Télécoms

Source : Observatoire des résiliations 2018 – Internet & mobile Le site Résilier.com, qui permet de générer des lettres de résiliation pour un grand nombre de services, vient de dévoiler son Observatoire des résiliations 2018 pour Internet et le mobile. Sans surprise, il montre que la concurrence tarifaire que se livrent les opérateurs est la […]

Photo : Reuters A l’occasion de l’Orange Business Summit, qui s’est déroulé hier, l’opérateur a réuni ses clients et partenaires, leur rappelant notamment la nécessité de co-innover autour de la 5G, véritable « rupture technologique ». Pour profiter de ces opportunités, les entreprises doivent anticiper sans attendre leurs cas d’application, et nous, opérateurs, devons être pleinement mobilisés […]

Source : Observatoire des plaintes et insatisfaction 2018 de l’Afutt L’Association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt) vient de publier le millésime 2018 de son Observatoire des plaintes et insatisfactions. Après deux années noires, il met en lumière une forte diminution (-39%) du nombre de plaintes des utilisateurs (3170 en 2018 contre 5183 en 2017). […]

Huawei est-il l’arbre qui cache la forêt ? En clair, les craintes légitimes que l’on entend sur le prétendu agenda caché de l’équipementier chinois — qui est suspecté d’œuvrer en sous-main pour le compte de la Chine — ne masquent-elles pas de réels enjeux de sécurité pour la 5G, qui concernent non pas seulement un […]

Le 26 mars 2019, la direction a présenté aux élus du Comité de Groupe France, un état des lieux sur les Réseaux d’Initiative Public (RIP). La division WIN met les bouchées doubles pour gagner les appels d’offres, avec un succès certain d’ailleurs ; quant à Orange France, la direction a enfin décidé de commercialiser ses offres […]

Au sommaire du CE de Mars 2019 Déclaration préalable Part variable managériale en baisse, participation stagnante, les promesses de décembre de Stéphane Richard sur le pouvoir d’achat déboucheront-elles sur des propositions crédibles lors des négociations NAO ?Lire l’intégralité de la déclaration 1.Le nouveau chantier direction grand public 2.Projet Résonnance : nouvel immeuble pour les équipes agiles […]

Photo : Mohd Rasfan / AFP Dans une période de défiance envers le Chinois Huawei, l’Assemblée nationale a adopté (69 voix pour vs. 1 abstention) une proposition de loi, qui sans viser aucun équipementier en particulier, entend prévenir les tentatives d’espionnage et de sabotage sur les futurs réseaux 5G. Ce texte stipule que, préalablement à toute […]

Contexte Le bilan de l’année 2018, malgré une guerre des prix sévère, réussit plutôt à Orange qui préserve son ARPU (34,6€ en BB, 20,39€ mobile) avec des offres de riposte (la box sosh), quelques promos et la valorisation de ses atouts : meilleur réseau mobile, réseau de boutiques, offre open quadruple play. Le service client […]

Contexte Orange France : Croissance CA 2018 (+0,9%, +0,4% hors effet TVA) pour la 2ème année consécutive et +0,1% pour le T4, en accélération entre 2017 et 2018, tirée par la convergence et la fibre. Les offres E-Presse/Livre Audio contribuent à +111 m€ d’Ebitda sur les +197 m€ de 2018.Sur la fibre, leader en part […]

Photo : David Balicki / Le Monde Dans un entretien au journal Le Monde (Zeliha Chaffin – 10/04/2019, article réservé aux abonnés), la secrétaire d’Etat en charge des télécoms, Agnès Pannier-Runacher, a tracé les grandes lignes de la procédure d’attribution des fréquences 5G. Cette dernière qui, à l’inverse de ce qui s’est passé en Allemagne, sera […]