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L’essentiel du CE DO EST novembre 2016

  • l'équipe de la DO Est

<h2> L'ordre du jour :</h2> <p>Projet du SDIT (Schéma Directeur Immobilier Territorial) de Mulhouse</p> <p>Projet Lyon 2020 et la prise à bail dans l'immeuble SKY 56 Lyon</p> <p>Information sur le rapport trimestriel relatif à la situation de l'emploi du T3/2016.</p> <p>En bref, les autres points du CE</p> <p>Téléchargez le CR <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/dt-est/CE/CE_2016/Lessentiel_CE_DO_Est_novembre_2016_copie.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Lessentiel CE DO Est novembre 2016 copie.pdf</span></a></p> <p> </p>

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Unités d’assistance technique : Bientôt tous des machines ?

  • Hélène MARCY

<p>Automatisation du service après-vente, sous-traitance privilégiée au détriment de la ré-internalisation du traitement des appels, regroupements de services : la Direction privilégie toutes les solutions qui lui évitent de remplacer les équipes qui partent en retraite. Ces solutions permettent-elles de délivrer une expérience client incomparable ? Rien n’est moins sûr. La seule chose que nous observons, c’est que l’activité des conseillers qui restent est de plus en plus stressante ! Le «cool » en digital, le stress pour les humains, est-ce vraiment la promesse de « l’employeur digital et humain » ?</p> <p><img class=" size-full wp-image-10289" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/orange_cfe_cgc_exe_numerisation_supprimer_service_500.jpg" alt="orange cfe cgc exe numérisation supprimer service 500" width="496" height="638" /></p> <p> </p>

L’essentiel du CE du 23/24 novembre : Nouvelle organisation de la formation

  • Frédérique Limido-Milesi

Nouvelle organisation et accompagnement des acteurs de la formation Consultation sur les modalités de mise en œuvre en lien notamment avec le déploiement d’Orange Learning Gouvernance de la formation Groupe articulée autour de 2 instances (au lieu de 5 précédemment) : Le « Group Learning Committee », principalement centré sur l’élaboration des orientations de la […]

L’essentiel du CE du 23/24 novembre : le projet OFusion

  • Frédérique Limido-Milesi

Le projet OFUSION information préalable à la consultation Ce dossier présente les impacts métiers, d’organisation et l’accompagnement proposé aux collaborateurs des équipes du CSPCF et des Achats France dans le cadre du déploiement de la solution OFusion. Rappel du contexte OFusion consiste en la mise en place d’une solution Finance et Achat fondée sur la […]

L’essentiel du CE du 23/24 novembre : Projet Group Sourcing Supply Chain, “Moving Together”

  • Frédérique Limido-Milesi

Projet Group Sourcing Supply Chain, “Moving Together” Information L’origine du Projet : La filière Group Sourcing § Supply Chain, telle qu’elle existe aujourd’hui (1 900 collaborateurs, répartis dans plus de 20 pays, sur 5 continents et 3 grands métiers, achats, commandes, logistique), existe depuis 2002. Elle mobilise des équipes dans des entités aux cultures et […]

L’essentiel du CE du 23/24 novembre : Réorganisation de la Direction des Ressources Humaines Groupe

  • Frédérique Limido-Milesi

Le dossier complète le dossier d’évolution de la DRH Groupe, exposé au CE du 29 septembre 2016 : il présente le détail des missions et de l’organisation des Directions nouvelles ou en évolution de la DRH Groupe, suite aux travaux réalisés par les chefs de projet en lien avec les salariés concernés. Le dossier propose une […]

Fusion Jazztel/Orange Espagne: l’heure du bilan social

  • Nathalie Valcroze

Dans le cadre du Comité de Groupe Européen d’Orange des 8, 9 et 10 novembre 2016 à Tours, la Direction du Groupe a inscrit un point à l’ordre du jour relatif au bilan du projet SAVANNA mis en œuvre dans le cadre de la fusion d’Orange Espagne et de la société Jazztel, dossier présenté par […]

Point d’avancée du projet OPTINIS (OINIS)

  • Nathalie Valcroze

Dans le cadre du Comité de Groupe Européen d’Orange des 8, 9 et 10 novembre 2016 à Tours, la Direction du Groupe a inscrit un point à l’ordre du jour relatif au projet OPTINIS, dossier présenté par Céline RIBIERE, Directrice des Ressources Humaines OINIS. Le projet a d’ores et déjà fait l’objet de présentations au […]

Gestion sociale : franchises et dialogue social

  • Frédérique Limido-Milesi

Franchise Plusieurs grands groupes qui disposent de franchises en complément de leur réseau propre (à l’instar de Saint Gobain, Carrefour, Auchan, Casino et Orange) font semblant d’ignorer la disposition de l’article 64 de la loi Travail. Elle leur fait obligation de mettre en place une instance de dialogue social entre franchiseur, franchisés et salariés. Et […]

Heures Sup 2 500

Unités d’Intervention : Mal traités… ou sous-traités !

  • Hélène MARCY

<p>Évolution du métier de Chargé d’Affaires, départs massifs en TPS non remplacés, dégradation de l’emploi notamment dans les activités dites de « back-office », mutualisation d’activité entre UI, niveau d’activité plus important que prévu, taux de sous-traitance en augmentation…sans compter la météo défavorable dans certaines régions : <strong>les difficultés qu’affrontent les UI prennent de l’ampleur ! </strong>La CFE-CGC a été reçue par le Directeur Technique d’Orange pour aborder ces sujets et lui présenter une étude spécifique sur les Chargés d’Affaires. Tour d’horizon.</p> <p><img class=" size-full wp-image-10251" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/Heures_Sup_2_500.jpg" alt="Heures Sup 2 500" width="489" height="536" /></p> <p><strong>Télécharger le tract en pdf :</strong></p> <p><a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/UI_rmn/Tract-UI_Mal_traites_sous_traites_novembre2016_def.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle;" /><span class="wf_file_text">Tract-UI Mal traites sous traites novembre2016 def.pdf</span></a></p> <p> </p>

À la Une

Merci : Rejet à 63,31% de l’accord QVCT par référendum

  • CFE-CGC Orange

La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]