UAT Unité Assistance Technique

L’essentiel de ce que nous avons retenu… Les ASC: fonctionnement du CE Suite de l’information /consultation sur la mutualiation des 2 CCO IDF Information sur l’implantation et les fermetures de boutiques sur les 2 AD IDF Information/ consultation sur les dispositions prévues durant la période estivale sur l’AD PP Information/ consultation sur le projet de […]

– Déclaration préalable concernant le remplacement du DUO de l’AE: Déclaration préalable CFE CGC UNSA.pdf – ASC : prestations votées – Projet Parc Open et Fibre à l’UAT – Projet Parc Open à l’AVSC – UI AQUITAINE Pilotage Technique Client – Horaires d’été Boutique de  La Teste – Vie du CE – Plan de Déplacement […]

Ce que nous avons retenu…. Information et consultation sur l’évolution des activités de l’EPAC Information et consultation sur l’outil BQP (Boucle Qualité Processus) Essentiel du CHSCT de l’UAT IDF du 15 mai 2013.pdf

Aprés plusieurs mois de tergiversations, la direction du CSE IDF accepte enfin un pilote pour un WRAP UP libre… Le Wrap Up libre au CSE IDF.pdf

Le point sur :la nouvelle PVC, PARC, OPEN, ONE, l’évolution de la Relation Clients, la réintégration d’activité, l’assistance technique,l’éthique dans la vente, les effectifs et les parcours professionnels… CR de la Bilaterale DRCGP du 26 novembre 2012.pdf 

Vos représentants CFE-CGC/UNSA ont rencontré la Direction de la DRCGP le 9 juillet afin de remonter un certain nombre de problématique sur des sujets tels que : contrat social, Open, mutualisation et fermeture d’activité, service universel, PVV…  CR de la bilatérale avec la Direction de la DRCGP

<p>Les parcs mobiles sont actuellement confiés à chaque CCO ou partenaire externe sur la base de segments d'offres comme par exemple les clients gold, cœur, nouveaux, comptes bloqués, prépayés..., un centre pouvant porter plusieurs segments d'offres, gold et cœur par exemple. La géographisation des parcs Open a commencé en avril 2012 sur la DO Ile de France et FT se donne jusqu'en juillet pour s'assurer que le nouveau dispositif fonctionne de façon nominale. Cela permettra ensuite de l'étendre aux autres Directions Orange dès qu'elles se déclareront prêtes à prendre en charge un parc Open géographisé.</p>

UAT IDF: Le déménagement de Brune à Philippe Auguste Flash 5 juillet 2012.pdf

Résolution du CE  : 13 voix pour – 3 abstentions CFDT pour demander le report du recueil d’avis Informations de la Direction :Formation bienvenue : formation (en cours de livraison) pour tous les téléconseillers, formation bienvenue pour les conseillers qui traiteront ce flux, pas pour ceux qui resteront sur flux TV.Inquiétude pour les téléconseillers de […]

  La loi de 2010 sur la réforme des retraites a propulsé le sujet de la pénibilité au centre du débat social. En effet la prolongation de la vie au travail met en résonnance l’exposition à des facteurs de pénibilité au travail. A France Telecom, une négociation en vue d’un accord sur les pénibilités a […]