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Stéphane Richard, le PDG de France Télécom Orange, a dressé un premier bilan de l’impact de l’arrivée de Free.
L’opérateur historique estime que le marché du mobile est revenu proche de la normale après six semaines de suractivité. Malgré tout, mis sous pression par « le sujet du moment », la tonitruante arrivée de Free sur le marché, il a prévu de diminuer légèrement le dividende qui sera versé en 2013. France Télécom Orange a ouvert le bal des publications de résultats du secteur. Tout l’état-major était présent ce mercredi en fin de matinée pour les présenter à la presse et dévoiler les perspectives 2012. Revue de détails de ce qu’il faut retenir.
Seulement 40% des clients partis sont allés chez Free
Sur « le sujet du moment », à savoir l’arrivée en fanfare de Free Mobile, Stéphane Richard, le PDG de France Télécom Orange, a joué la carte de la transparence, en dressant un premier bilan de « l’impact du phénomène pour Orange » : en six semaines, le premier opérateur mobile français a donc perdu en net 201.000 abonnés, au 15 février, soit « environ 0,7% de son parc mobile qui comptait plus de 27 millions d’abonnés en France au 31 décembre 2011. »…
Sosh, Open, Origami… une riposte sur tous les fronts
L’opérateur a mené « une riposte sur tous les fronts, vers tous les clients », en utilisant en priorité à la fois Sosh, sa marque en ligne low-cost, et Open, son offre quadruple-play (combinant abonnements mobile et haut débit triple-play), comme « outils de défense. » En six semaines, Sosh a triplé son parc de clients (sans engagement), passant de 28.000 à fin décembre à 90.000 au 15 février, tandis qu’Open a agrandi le sien de 219.000 clients, à 1,4 million. Sur le cœur de gamme, les forfaits Origami, l’accent est mis sur la « rétention » (ristournes, offres de changement de terminal, etc, au cas par cas).
Le contrat d’itinérance ne sera pas renégocié
Par ailleurs, le fameux contrat d’itinérance, par lequel il loue son réseau à Free Mobile, le temps que ce dernier complète sa couverture, devrait générer « un trafic substantiellement plus élevé que prévu, sans que cela nuise à la qualité du réseau d’Orange. » …
Une baisse du dividende l’an prochain
« Compte tenu du contexte macro-économique et concurrentiel incertain », le conseil d’administration de France Télécom a décidé « une légère révision de notre politique de rémunération des actionnaires » a expliqué Stéphane Richard. Mais pour l’an prochain, car il avait promis de maintenir le dividende à 1,40 euro par action en 2010, 2011 et 2012. Or « les résultats de 2011 sont bons et le permettent.»…
…. Cela resterait « un dividende extrêmement attractif et un des rendements les plus élevés du marché » a fait valoir le PDG, plaidant une attitude « raisonnée et raisonnable. » La CFDT a dit approuver cette « première inflexion » En revanche, c’est « une baisse trop tardive et insuffisante » pour le syndicat CFE-CGC Unsa…
Extrait : La Tribune.fr – 22 février 2012 – Delphine Cuny
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
