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En 2025, les effectifs en CDI ont diminué de 7.9 %, soit une perte nette de 513 postes par rapport à 2024. Cette baisse s’explique par un volume important de départs de l’entreprise (392 au total, dont 348 départs à la retraite) qui ne sont pas remplacés.

On observe par ailleurs un net ralentissement des recrutements externes en CDI, avec seulement 25 embauches en 2025 contre 35 en 2024.

Enfin, le recours aux leviers de flexibilité externe – CDD, intérim et sous-traitance – connaît également un recul global sur l’année.

La baisse des indicateurs d’emploi découle d’une politique de non-remplacement des départs et se traduit par une charge de travail accrue pour les salariés; une réalité que les ateliers de régulation d’activité mis en place par les managers ne parviennent pas à compenser suffisamment. A mesure que l’entreprise réduit ses effectifs, la charge de travail s’alourdit et les arrêts maladie se multiplient. Leur augmentation de 16 % en 2025 constitue à cet égard un signal d’alerte.

La prospective GEPP (Gestion de l’Emploi et des Parcours Professionnels) 2026-2028 de la DO IDF fait état d’une contraction des effectifs de 12.4 % par rapport à 2025, soit une réduction d’environ 600 ETP (Effectifs Temps Plein) à l’horizon 2028. Cette baisse, bien que touchant l’ensemble des structures d’activité, sera particulièrement marquée dans le domaine de la relation client Grand Public.

Les structures d’activité présentées par la Direction tiennent compte des évolutions induites par REGAIN. Les besoins en recrutement sont quant à eux estimés entre 100 et 500 ETP à l’horizon 2028.

La prospective GEPP 2026-2028 demeure partielle et manque de précision sur plusieurs aspects. Le recours à la sous-traitance n’étant pas quantifié en ETP une analyse approfondie des perspectives 2028 n’est pas permise et les modalités d’accès aux dispositifs de reconversion interne Orange Perspectives interrogent.


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