CSEC mars 2021 : Situation économique et financière ; Stratégie de l’entreprise.

Information/consultation sur la situation économique et financière de l’entreprise (Bloc 2) : résultats Orange SA exercice 2020.

  • Excellente performance commerciale avec des records de ventes nettes FTTH ;
  • Un chiffre d’affaires résilient dans le contexte du Covid, soutenu par une performance MEA remarquable et robuste en France ;
  • Une reprise solide sur le secteur IT&IS au T4 grâce au Cloud et à la Cyberdéfense Leader européen de la cybersécurité avec une croissance de 11% du chiffre d’affaires au T4 ;
  • Des étapes clés sur les infrastructures se sont concrétisées avec la signature d’Orange Concessions et la création de la TowerCo Européenne en bonne voie ;
  • Tous les éléments de l'objectif ont été atteints, y compris la croissance du cash-flow organique en 2020 à 2,5 Mds€ (contre un objectif > 2,3 Mds€) renforçant la solidité de notre bilan.

Scale Up, 1Md€ d'économies nettes sur une base de coûts indirects de 13,8Mds€ :

  • Personnel / frais généraux : renforcer l'attrition naturelle ;
  • Immobilier : possibilités d'optimisation (bureaux, boutiques) ;
  • Informatique et réseaux : automatisation, mutualisation et efficacité énergétique ;
  • CRM : augmentation constante des canaux digitaux, rationalisation du portefeuille ;
  • Publicité et promotion : rationalisation ;
  • Taxes & autres : automatisation des processus et renforcement du contrôle…

Position de la CFE-CGC Orange

La CFE-CGC Orange comprend que les exercices de la communication financière imposent de démontrer aux analystes et actionnaires que le verre est bien toujours au moins à moitié plein, et donc que les résultats du Groupe sont « excellents », « solides », ou « résilients malgré la crise ». Elle attend cependant un discours plus objectif et transparent afin de comprendre la réalité d’une situation et l’adéquation des mesures mises en œuvre par la Direction pour assurer la marche de l’entreprise, son développement et sa pérennité, dans l’intérêt équilibré de toutes les parties prenantes, dont les personnels.

Personnels auxquels on demandera encore des efforts : dans le plan d’économies, Scale Up, qui doit produire 1Md€ d’économies nettes à l’horizon 2023, c’est la France qui portera les 2/3 de l’effort, dont 100 m€ pour l’immobilier et 500m€ sur la masse salariale ; la négociation d’un nouvel accord d’entreprise a pour but d’accélérer les départs des personnels en fin de carrière (sur la base du volontariat), et de rééquilibrer les effectifs entre activités opérationnelles (commercial et technique) et fonctions support.

La situation exceptionnelle que nous traversons n’est certes pas de nature à rassurer, mais par exemple, l’impact négatif sur le cours de l’action de la publication des résultats 2020 pourtant couplée avec l’annonce d’un dividende majoré, et de la création de Totem, la TowerCo d’Orange, rajoute à la perplexité de tous.

Information/consultation sur la stratégie de l’entreprise (Bloc 1) : intervention de Stéphane Richard et de Gervais Pellissier

En synthèse

La crise sanitaire confirme les fondamentaux de la stratégie : importance des réseaux résilients et sécurisés, souveraineté, inclusion numérique…

Des étapes clés d’Engage2025 se sont concrétisées :

  • Infrastructures partagées et valorisées ;
  • Connectivité augmentée ;
  • Croissance Afrique Moyen Orient ;
  • Et des premières concrétisations pour l’environnement :
  • Baisse de -2,3% des émissions de CO2eqvs 2019
    (-12,3%vs 2015). Objectif de -30% en 2025 ;
  • Orange satisfait 31%de ses besoins électriques avec de l’électricité de sources renouvelables. Objectif de +50% en 2025 ;
  • Objectifs d’économie circulaire : lancement du programme « re» en France pour accélérer le recyclage, la reprise et le reconditionnement des mobiles…

Néanmoins, la réalisation de ce plan reste sous pression surtout en France :

  • Trajectoire CA à risque en France ;
  • Part de marché du lowcost en Espagne ;
  • Effets de la crise sanitaire…

Pour faire face à cette pression il faut accélérer la transformation : ScaleUp, initiatives pays, accélération en France…

Position de la CFE-CGC Orange

2011-2021, avec 10 années à la présidence du Groupe Orange, Stéphane Richard est déjà, de tous les présidents successifs, celui à la plus grande longévité. Pour autant, la CFE-CGC Orange préfère poser des questions qui touchent à l’avenir du Groupe ainsi qu’à celui de ses personnels plutôt que de revenir sur un bilan !

Engage2025 est lancé dans des conditions extraordinaires qui requièrent depuis des mois la mobilisation accrue de tous dans l’entreprise.

  • Crise sanitaire et ses conséquences économiques sans précédents hors périodes de guerre ;
  • Transformations inédites et pour certaines – peut-être – durables des conditions de travail ;
  • Mise en œuvre des nouveaux termes du Dialogue Social dans l’entreprise fondés sur de nouvelles lois et de nouveaux accords…

Sur ce dernier point du Dialogue Social, persuadée que la sous-performance du partenariat social entre la représentation du personnel et la Direction est un facteur de sous-performance économique, la CFE-CGC pense essentielle la réalisation d’un premier bilan après 18 mois de mise en œuvre, compte-tenu notamment des transformations à venir du groupe !

[…]

En conclusion, au-delà des questions et interpellations relativement aux activités en France, aux diversifications du groupe qui ont vocation à devenir des relais de croissance, aux filiales et aux nouvelles filialisations d’activités, la CFE-CGC interroge la Présidence sur sa vision de la physionomie du groupe Orange à l’issue du plan Engage2025, et sur les rôles que doivent notamment y jouer l’emploi et la force au travail interne de chaque géographie et l’innovation organique…

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