Accueil 2.0 ! Nouvelle organisation de l’accueil des salariés aux CSRH

Ce projet de réorganisation de l’accueil CSRH est l’aboutissement d’un chantier de réflexion « faire autrement » démarré avec les salariés volontaires dès mars 2022.

Ces réflexions menées en totale autonomie par les salariés eux-mêmes a abouti à une liste de 15 sujets à traiter avec l’objectif :

• D’optimiser le service rendu aux salariés par le développement de la proactivité et la recherche d’efficacité ;
• D’accroître l’attractivité et l’intérêt du métier de conseiller RH à l’accueil en leur confiant plus d’autonomie et de responsabilisation dans l’exercice de leur métier ;
• En s’appuyant sur les atouts du digital: Djingo salariés, refonte des home pages Anoo.

Schéma d’organisation de l’Accueil Salarié :

La position de la CFE-CGC

Les élus CFE-CGC considèrent le bien-fondé de ce projet de réorganisation de l’accueil salariés qui s’appuient sur les 3 équipes du CSRH Orléans, Grenoble et Amiens et saluent la méthode de conduite du projet qui a impliquée un grand nombre de salariés.

Les élus CFE-CGC ont voté POUR la mise en œuvre de ce nouvel accueil des salariés. Ils constatent que tous les salariés y compris ceux des Caraïbes disposeront d’un accueil téléphonique. Un vrai programme de valorisation des compétences et de reconnaissance a été également proposé aux salariés du CSRH dont ils suivront la déclinaison.

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