Suite à leur présentation en CE avec un niveau de détail insuffisant, la CFE-CGC a demandé une expertise économique à la direction (qui n’a pas encore accepté la requête) sur les offres « intégrées », offres constituées notamment d’éléments vendus par nos filiales et en particulier la nouvelle filliale Orange Cloud For Business. En effet, lorsqu’Orange achète un service à une entreprise extérieure, fusse-t-elle du groupe, il est interdit de le faire à un prix qui ne serait pas margé; en construisant une offre à partir de celles d’une ou de plusieurs filiales, on empile donc les marges et l’offre finale n’est pas forcément compétitive par rapport à celles nos concurrents. De cette analyse économique sur la viabilité des offres Cloud (actuelles et futures) dépend la pertinence et le gain attendu.
En dehors de cet enjeu économique, le projet présente de manière détaillée la façon dont les équipes vont être structurées. Un point important : mis à part certains détails, la rationalisation de l’organisation parait appropriée, mais pas plus que la précédente. Au moins les équipes qui se faisaient concurrence auparavant dans divers services sont désormais regroupées hiérarchiquement (les équipes ne bougent pas géographiquement et très peu de personnes changent de manager, puisque ce sont les équipes entières qui sont déplacées).
Cependant, les objectifs commerciaux affichés semblent déraisonnables, au vu des offres actuelles et du marché. A la question des moyens mis en oeuvre pour atteindre ces objectifs, la direction ne nous donne pas de réponse sur l’augmentation du nombre de commerciaux, ni sur la modification éventuelle de la stratégie marketing; elle justifie la croissance des objectifs par une simple démarche locale des entreprises (type marché Direction Entreprise France). Vos réprésentants ont exigé et obtenu que les patrons du Cloud les tiennent informés, dans 6 mois puis un an, de l’évolution du chiffre d’affaires, les obligeant à donner suite à la forte alerte qu’ils ont faite sur des objectifs de vente qui, à ce stade, paraissent inaccessibles.
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