A son arrivée, Helmut Reisinger, CEO d’OBS, a partagé quatre principes socles de sa stratégie. Un de ces principes, «l’engagement des équipes et l’innovation» , se décline aujourd’hui pour faire de l’Innovation et de la digitalisation les éléments majeurs de la stratégie.
A cette fin, la création de l’entité CMI (Customer Marketing et Innovation) regroupe différents services existants dans les domaines du Marketing, Communication et Innovation, et renforce la politique en matière d’Innovation et les moyens attribués. L’objectif est de soutenir la croissance d’OBS pour « être le leader mondial de l’internet des entreprises avec le voyage de la donnée. »
Cette nouvelle direction place le client au cœur de la transformation digitale et a pour vocation de simplifier son parcours. Au CE de janvier 2019, la Directrice de CMI est venue présenter son projet, avec l’annonce d’une trentaine de recrutement prévus en France.
Cette nouvelle organisation est partagée par les collaborateurs qui sont bien partie prenante. Et c’est un point fort de cette démarche : il y a eu une co-construction ! Les collaborateurs ont été écoutés et tenus informés de l’évolution du chantier : visites de site, tables rondes entre les différents membres des équipes… Il y a eu volonté de communication descendante et aussi ascendante avec des restitutions de groupes d’expression de salariés, de groupes de managers… Création d’une nouvelle communauté sur Plazza « CMI Community » pour favoriser le partage des informations…
Pour la Directrice de CMI, le signe du succès sera la mise en musique des décisions prises par les acteurs impliqués !
Même co-construite, une nouvelle organisation génère du stress chez les personnes concernées. Aussi, vos élus CFE-CGC resteront vigilants à la mise en place de cette nouvelle direction. Ils veilleront à l’impact du changement sur les 71% des salariés de GMC et 33% de OBS IT qui vont changer de ligne managériale.
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