La Direction sous-estime la charge de travail et l’état d’esprit de ses salariés

  • Vos élus CFE-CGC Orange

Le CSEE du 27 mars était dédié aux échanges sur le DUERP qui a pour but d’identifier les risques auxquels sont soumis les salariés dans l’exercice de leur métier. Il catégorise les risques en fonction de leurs fréquences d’exposition et leur gravité. Les rapports annuels des médecins et les bilans HSCT n’ayant pas encore été présentés, vos élus s’interrogent sur la justification de cette consultation alors que ces bilans sont indispensables à l’analyse et à la prévention des risques.  

Une résolution, adoptée à l’unanimité, reprenait les points saillants suivants :  

Les violences sexuelles et sexistes au travail

Elles sont identifiées par le code du travail comme un risque professionnel à part entière, mais pas chez Orange. Cette mauvaise catégorisation contribue à une banalisation de ces violences.  

La charge de travail

Vos élus s’interrogent sur les raisons pour lesquelles les sondages et ateliers conduits par STIMULUS n’aient pas été pris en compte dans cette analyse alors qu’ils faisaient l’objet de la consultation sur le Plan de Départs Volontaires (PDV) des CSEE de février et mars 2024. 

Risques Psycho-Sociaux (RPS)

Les expertises récentes (SECAFI et PERITUS) laissent apparaitre des risques accrus de survenance de RPS dans le contexte de transformation, de PDV et de déménagements à venir. Ces changements sont autant de bouleversements qui peuvent contribuer à la perte de repères des salariés. 

Notre analyse

Concernant la charge de travail, le sondage réalisé il y a quelques semaines par vos élus démontre un écart flagrant entre la charge prescrite et votre vécu. Ainsi :  

  • Une fraction très majoritaire de l’effectif considère être en surcharge permanente ou régulièrement.
  • Les salariés ayant entre 35 et 55 ans ne se sentent pas ou insuffisamment accompagnés lors d’une surcharge de travail, pour près de 2/3
  • Près de 1/3 de l’effectif trouve que la charge de travail n’est pas du tout gérée

Quand la Direction prendra-t-elle la mesure de l’inquiétude et du stress des personnels dans le contexte du plan de départ volontaire et de la transformation ? 

Pour toutes ces raisons, vos élus ont émis un avis défavorable sur la mise à jour du DUERP. 


Articles complémentaires

  1. Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Information Le projet Orange Service Management (OSM) vise à moderniser et automatiser la gestion des services clients via la plateforme « ServiceNow », dans le cadre du programme SM2.0. Cette transformation répond à la nécessité de renforcer la digitalisation, l’automatisation, et la réactivité des processus, afin d’améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle. La mise […]
  2. Essentiel CSEC N° 68 du 15 septembre Au sommaire du CSEC du 15 septembre 2026 : Évolution des modes de prise en charge client par la visioconférence Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Résultats financiers 1er semestre 2026 Bloc 3 : Rapport Handicap Bloc 3 : Rapport Egalité professionnelle Retrouvez Essentiel CSEC N°68 du 15 septembre […]
  3. CSEC Mars 2025 : Stratégie de l’entreprise par Christel Heydemann, Evolution SCE, Orientations Orange Business Retrouvez notre déclaration préalable à l’occasion de la venue de la Directrice Générale, Christel Heydemann, le 20 mars 2025. La CFE-CGC Orange l’a interpellée sur plusieurs sujets issus de l’enquête de la Commission Nationale de Prévention et de Sécurité (CNPS) : La situation de RPS et un suicide reconnu en accident du travail  La dégradation […]
  4. PROJET D’EVOLUTION D’ORANGE BUSINESS La Direction présente la situation des 47 salariés de Orange Business dont le poste a été supprimé par le (PDV) Plan de Départ Volontaire de (SCE) Services de Communication Entreprise) sans qu’ils aient été volontaires. Rappelons en effet que la Direction s’était engagée à retrouver des postes pour tous les salariés impactés.  Au 20 mars […]
  5. ORIENTATIONS D’ORANGE BUSINESS Orange Business, la branche « B2B » du groupe Orange, a généré un chiffre d’affaires de 7,8 milliards d’euros en 2024. À la fois opérateur télécom et intégrateur numérique, elle sert une clientèle mondiale via trois canaux : Entreprises France, Grands Clients France et International. Ses services se répartissent en trois segments : Télécom, Digital et Intégration. […]

À la Une

Revue de presse d’octobre 2026

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :  TEST – Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue […]