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Projet Find : de l’IA générative pour assister les conseillers du service client Orange

  • François BRESSY

Photo : Numérama Parmi les projets présentés par Orange lors des Open Tech Days, « Find » vise à transformer le service client de l’opérateur grâce au modèle de langage GPT d’OpenAI. Dans un premier temps, la solution personnalisée d’IA générative développée par Orange sera accessible en interne. Elle épargnera aux conseillers du service client d’avoir à […]

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Revue de presse, novembre 2023

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire : censure, violences sociales, une direction sans projet,des supressions comme seule solution … Pour la consulter : revue de presse de novembre et  « un an d’action de la CFE-CGC ». Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication […]

Une automobiliste qui vient de trouver une place de stationnement en ville, recupere ses affaires dans sa voiture .

Trajet domicile travail : la voiture encore massivement utilisée

  • François BRESSY

Photo : Stephane Audras / REA Si le recours à la voiture pour les trajets domicile-travail baisse légèrement depuis quelques années, il reste prédominant (75 % contre 81 % en 2017), selon la récente étude d’Ifop pour Alphabet, société spécialisée dans les services de mobilité à destination des entreprises. Les chiffres diffèrent évidemment selon la région […]

Santé mentale : 1 salarié sur 2 s’estime en détresse psychologique

  • François BRESSY

Photo : Getty Images D’après la 12e édition du baromètre d’Empreinte Humaine, réalisé avec OpinionWay, la détresse psychologique des salariés a empiré depuis la crise sanitaire. En augmentation de 4 points par rapport à février 2023, ce phénomène touche désormais 48 % d’entre eux, dont 17 % de manière très élevée. Plus d’informations dans Les Echos […]

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Ouverture de la négociation sur le « nouveau pacte de la vie au travail »

  • François BRESSY

Photo : DR Après avoir clos le dossier de l’assurance chômage à leur niveau, syndicats et patronat vont se retrouver pour ouvrir un nouveau cycle de discussions sur le « nouveau pacte de la vie au travail ». Le ministère du Travail leur a envoyé le document d’orientation qui fixe les grandes lignes de la négociation. […]

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Vers un « New Deal » du travail ?

  • François BRESSY

Illustration : Tom Peake pour Hiscox Télétravail, mais aussi semaine de quatre jours, montée en force des free-lance ou encore engagement des entreprises en matière d’impact social et environnemental : les transformations en cours dans le monde du travail charrient également leur lot de nouveaux risques. Dans quels cadres juridiques et normatifs l’organisation du travail pourrait-elle […]

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La CFE-CGC s’inquiète pour l’avenir – La provence

  • Stéphanie CRESPIN

En visite à Marseille pendant deux jours, Sébastien Crozier, président de la CFE-CGC Orange, déplore les restructurations en cours assorties de suppression de personnes. Plan de départs volontaires dans la division entreprise, fermeture d’Orange Bank, réduction du nombre de sites, la CFE-CGC dénonce « une politique sociale » qui ne tient pas compte des métiers et des […]

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l’Essentiel du CSE DO Ile de France de Septembre 2023

  • Communication DO Ile de France

Au sommaire du CSE DO Ile de France des 27 & 28 septembre 2023 : Plan Schéma Directeur Immobilier Territorial (SDIT) de la DO IDF Information Trimestrielle de l’Emploi DO IDF T2 2023 Bilan sur la reprise par Orange Events de l’activité « Transmission mobile » de Globecast Fermeture des boutiques Villebon-sur-Yvette, l’Isle Adam et Paris Duhesme […]

PLAN SCHEMA DIRECTEUR IMMOBILIER TERRITORIAL (SDIT) DE LA DO IDF

  • Communication DO Ile de France

° Information La DO IDF poursuit ses réflexions sur son implantation immobilière avec l’objectif de conserver à la cible une présence territoriale sur chaque département géographique de la DO. Les mouvements immobiliers inscrits dans ce SDIT suivent 4 objectifs : Mettre à disposition des salariés des environnements de travail de qualité et performants Optimiser la performance […]

À la Une

Merci : Rejet à 63,31% de l’accord QVCT par référendum

  • CFE-CGC Orange

La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]