Economie et Réglementation des Télécoms

Photo : DR L’Arcep a mis sa menace à exécution : sur le principe du « name and shame », l’autorité de régulation des télécoms a publié la liste des réseaux de fibre optique présentant un nombre d’incidents significativement plus élevé que la moyenne nationale, tant en matière d’échec au raccordement que de pannes. Ce ne sont […]

<h2>Stratégie du Groupe Orange en France - Intervention de  Christel HEYDEMANN – Directrice Générale d’Orange</h2> <h3>Nouveau modèle d’entreprise : Confiance, Excellence et Performance.</h3> <ul> <li><strong>Confiance</strong> : c’est notre raison d’être. Orange est engagé dans l’inclusion numérique (enjeu RSE).</li> <li><strong>Excellence</strong> : les compétences sont un enjeu central. C’est un enjeu de long terme (travailler sur le plan de formation et la diversité des métiers). D’où la création des filiales. Avoir des filiales est une force. La Directrice Générale reconnait qu’il y a un apriori de « salariés » de seconde zone en filiales pour certaines personnes en maison mère.</li> <li><strong>Performance</strong> : économique et extra financière. Il faut savoir se « benchmarker ». Dans l’entreprise, nous n’aimons pas nous comparer aux autres, à nos concurrents.</li> </ul> <h3>Les piliers de « lead the future »</h3> <p>Nous devons travailler à l’échelle du groupe en France. Il n’y a pas de filiale plus importante que d’autres. Le plan stratégique présenté en février 2025 est une communication vis-à-vis des investisseurs.</p> <p>Le plan stratégique s’inscrit dans un horizon de temps au-delà de 2030. L’échéance de 2025 est purement financière. Nous avons besoin de nous <strong>« benchmarker »</strong> pour devenir un leader dans notre industrie.</p> <p>Nous nous concentrons pour être le meilleur de notre cœur de métier. Le marché des télécoms n’est pas optimal en Europe, voire une aberration avec la logique de la toute concurrence.</p> <p>Une partie des choses dans le plan stratégique doit être adressée en collaboration avec nos concurrents. Pour offrir plus, nous devrons aller vers le haut de marché et davantage monétiser nos actifs. Notre enjeu est de montrer à nos clients que nous pouvons leur offrir une offre personnalisée, et nous en sommes encore loin.</p> <p>Nous devons remonter nos prix dans le contexte de l’inflation. Pour offrir plus, Orange doit offrir la stratégie du meilleur réseau, du meilleur service client : nous sommes meilleurs que nos concurrents mais en dessous de l’attente de nos clients.</p> <ul> <li><strong>1er pilier : pour renforcer notre excellence et notre qualité de service,</strong> nous devons aller chercher de la croissance et offrir une qualité de service premium, y compris dans les nouvelles technologies.</li> </ul> <p>La France doit être le pays de l’excellence. Il y 5 DO mais il faudrait un centre d’expertise pour chacune des DOs.</p> <ul> <li><strong>2ème pilier : les infrastructures. </strong></li> </ul> <p>Orange est massivement propriétaire de ses infrastructures (les tours, la fibre).</p> <p>Nous devons anticiper la modernisation des ruptures technologiques et décommissionner les anciennes infrastructures (2G et 3G).</p> <p>Ligne rouge : Orange restera toujours propriétaire de ses tours où Orange est N°01, sans exclure la possibilité de faire rentrer des investisseurs.</p> <ul> <li><strong>3ème pilier : le marché entreprise.</strong></li> </ul> <p>Le marché entreprise est un marché stratégique dans lequel Orange doit redéfinir ses missions et se transformer. Vis-à-vis de ses clients, Orange donne l’impression d’être un acteur du passé.</p> <p>Nous devons nous assurer que nous sommes un promoteur des solutions du futur et les attentes nouvelles du client (logicielles, le cloud, la cybersécurité). Tout cela passe par une simplification de notre portefeuille d’offres et une impérative réorganisation.</p> <p>Nous devons améliorer aussi notre compétitivité : Orange est plus cher que ses concurrents et le service premium proposé est hors atteinte. Le contexte Orange Business est critique. Nos clients trouvent Orange trop compliqué. Ils veulent que nous réussissions mais ont un doute sur notre capacité à nous réorganiser et nous simplifier.</p> <p>Retrouvez également la déclaration préalable de la CFE_CGC Orange en cliquant ici : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/comites-groupe/comite-groupe-france/cgf_15_juin_2023/cfe-cgc_-_declaration_prealable_-_cgc_20230615_vf.pdf" class="wf_file"><img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;"><span class="wf_file_text">cfe-cgc_-_declaration_prealable_-_cgc_20230615_vf.pdf</span></a></p>

Source : Résilience des réseaux FttH Aériens sur 500 000 kilomètres, les réseaux français de fibre optique sont particulièrement exposés aux aléas climatiques et aux actes de malveillance. Une récente étude commanditée par Infranum au cabinet Tactis cartographie les différents types de risques, département par département, et esquisse trois scenarios possibles pour gagner en résilience. Selon […]

Source : Baromètre Covage-InfraNum 2023 « La fibre en entreprise » Selon le baromètre Covage-InfraNum de la fibre en entreprise, réalisé par Ifop, le nombre d’entreprises raccordées à la fibre n’a progressé que de 15 % en un an, contre une hausse de 49 % en 2022. Pourtant, le taux d’entreprises équipées n’est encore que de 63 % […]

Illustration : Medusa Alcatel Submarine Networks, Elettra Tlc, Medusa et Orange viennent d’annoncer le lancement du chantier de construction du câble sous-marin Medusa. D’une longueur de 8700 km, il reliera le Portugal, l’Espagne, la France, le Maroc, l’Algérie, la Tunisie, l’Italie, la Grèce, Chypre et l’Egypte. Co-financeur de ce câble avec AFR-IX Telecom et l’Union Européenne, […]

Veuillez trouver la déclaration préalable au CSE du mois de Juin 2023, en cliquant sur le lien ci-dessous :  declacse28juin2023.pdf

Photo : Reuters En novembre 2021, Stéphane Richard, alors P-DG d’Orange, avait été condamné à un an de prison avec sursis et 50 000 euros d’amende par la Cour d’appel de Paris. Elle l’avait sanctionné pour complicité de détournement de fonds publics dans le cadre de l’affaire Tapie et de l’arbitrage contesté du Crédit Lyonnais, alors […]

Photo : DR L’Association mondiale des opérateurs télécoms (GSMA) et douze opérateurs mobiles, dont Orange, ont annoncé en début de semaine une série d’engagements pour s’attaquer aux « plus de cinq milliards » de téléphones portables actuellement inutilisés dans le monde, qui pourraient être « réutilisés », ou « recyclés ». Plus d’informations dans Le Monde […]

Photo : Stéphane Mahé Dans le cadre de l’enquête approfondie lancée par la Commission européenne en avril sur le projet de fusion des activités d’Orange et MasMovil en Espagne, Bruxelles a informé les deux opérateurs de ses griefs. Dans ses conclusions préliminaires, l’exécutif européen indique redouter que l’opération envisagée élimine un concurrent innovant dans les services […]

Photo : DR Le groupe Astec, sous-traitant de niveau 2 d’Orange en Haute-Savoie, a annoncé en fin de semaine dernière la suspension de ses interventions sur les réseaux cuivre de l’opérateur historique. (…) Ce qui interpelle René Dufournet, président du groupe Astec, est le fait qu’Orange « réalise de très beaux résultats financiers » et que […]