Emploi Métiers

La CFE-CGC/UNSA lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) a fait remonter le plantage du système d’information intervenu ce 4 juillet. Ce dysfonctionnement a des incidences en terme sur la réitération, la qualité de service et satisfaction clients, aussi bien que sur les objections quantitatifs. La CFE-CGC/UNSA a obtenu que les […]

La CFE-CGC/UNSA a rappelé à plusieurs reprises que le 118712 ne devait pas être ni le laisser pour compte ni le parent pauvre du groupe France Telecom Orange. Nous avons demandé une nouvelle fois lors de la réunion multilatérale de juillet 2011 avec la Direction de la Relation Client France que le statut des responsables […]

Lors de la réunion multilatérale avec la Direction de la Relation Client France (DRCF) de juillet 2011, la CFE-CGC/UNSA a re demandé des précisions sur le rôle des VIGIES en AVSC & CCOR. Les pratiques différentes d’une unité à l’autre ont pour effet d’engendrer de la souffrance au travail pour l’ensemble du personnel, de détruire […]

La CFE-CGC/UNSA regrette que lors de la multilatérale avec la Direction Relation Client France (DRCF) aucune formation en conformité avec le nouveau contrat social n’ait pu être présentée. La CFE-CGC/UNSA revendique que la prévention des risques psychosociaux soit intégrée dans la formation des managers pour  être un des moteurs de la politique de la responsabilité […]

<p> </p> <p>Lors de la multilatérale avec la Direction de la Relation Client (DRCF) de juillet 2011, le sujet PVV (Part Variable Vente) a été abordé.</p> <p>5 600 personnels en AVSC et CCOR sont éligibles à la PVV ;</p> <p>Nous constatons <b>une baisse chronique</b> des PVV versées aussi bien en CCOR qu’en AVSC.</p> <p> </p> <p> </p>

<p>La réunion multilatérale entre la Direction de la Relation Client France et l'ensemble des organisations syndicales de juillet 2011 a eu notamment pour objet de traiter de l'absentéisme des services client AVSC et CCOR.</p> <p>Il est important d'agir pour améliorer les conditions de travail en AVSC & CCOR, l'absentéisme continuant à augmenter, et le personnel ne constatant aucune amélioration dans leur quotidien.</p> <p> </p>

<b><b> <p align="left">Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction UIMP du mardi 28</p> <p>juin 2011</p> <p align="left">Première bilatérale officielle sur cette unité depuis la création de la nouvelle</p> <p align="left">équipe CFE-CGC/UNSA sur le périmètre géographique DOS</p> <p align="left">OS :</p> <p align="left">Présentation de notre organisation syndicale et sur notre positionnement de</p> <p align="left">réformiste, progressiste et constructif.</p> <p align="left">En phase avec le nouveau contrat social nous sommes aujourd’hui un acteur actif</p> <p align="left">et reconnu par l’ensemble des unités de notre périmètre.</p> <p align="left">Rappel d’un message de Stéphane Richard qui explique qu’une entreprise avec</p> <p align="left">des salariés motivés a une puissance inégalable.</p> <p align="left">Retour sur l’accord signé par notre OS sur les promos à l’UIMP – qui n’a bien sûr</p> <p>jamais été dénoncé ….</p> <b><b>

<b><b> <p align="left">Compte rendu bilatérale CFE-CGC/UNSA et direction AE du vendredi 24</p> <p>juin 2011</p> <p><b><b> </b></b></p> <p align="left">Préalable :</p> <p align="left">Première bilatérale officielle sur cette unité depuis le changement du DUO</p> <p align="left">Tour de table pour présentation.</p> <p align="left">OS :</p> <p align="left">Présentation de notre organisation syndicale et sur notre positionnement de</p> <p align="left">réformiste, progressiste et constructif.</p> <p align="left">En phase avec le nouveau contrat social nous sommes aujourd’hui un acteur actif</p> <p align="left">et reconnu par l’ensemble des unités de notre périmètre.</p> <p align="left">Rappel d’un message de Stéphane Richard qui explique qu’une entreprise avec</p> <p align="left">des salariés motivés a une puissance inégalable.</p> <p align="left">Nous demandons un échange sur les points suivants :</p> <p align="left">1/ Vision de la direction de l’unité sur l’ancien et le nouveau FT</p> <p align="left">2/ Difficultés des salariés et managers par rapport à l’application du nouveau</p> <p align="left">contrat social</p> <p align="left">3/ Méthodes de travail entre l’unité et les OS</p> <p>4/ Traitement des cas particuliers....</p> <b><b>

<b> <p align="left">CR de la réunion du Comité Territorial Emploi de la DO Sud</p> <p>Séance du 28 juin</p> <p align="left">Les faits marquants :</p> <p align="left">- Le document présenté suit un formalisme de présentation pour obtenir un format</p> <p align="left">assez homogène entre les différentes Directions Orange. (maquette nationale)</p> <p align="left">- Entre fin 2009 et fin 2010 sur le périmètre DO Sud : + 245 effectifs en CDI sur le</p> <p align="left">total de 7 747 effectifs => + 3%.</p> <p align="left">- Les effectifs de la DO représentant 54 % de l’effectif global de FT SA et filiales :</p> <p align="left">DO = 4 199 effectifs pour un total de 7 747. voir en page 18 du document les</p> <p align="left">chiffres et la listes des différents services « nationaux ». On remarque que les</p> <p align="left">chiffres des autres services ne sont fiables … erreur sur SCE, pour IBNF et IC le</p> <p>global est bon mais pas la répartition donnée…</p> <b>

Présents CFE-CGC-UNSA : JF Duquerroy (SOFRECOM), Cy Lauret (Orange Réunion), F Le Thiec (NRS), N Bertel (FTO) 1) RAPPORT ANNUEL SUR L’EMPLOI 2010 2) APPROBATION CR PRECEDENTS CGF 3) CHOIX EXERT 4) RATTACHEMENT ESP à OL&NC 5) Mission JM SERRE 6) Information des élus du CGF sur sur le projet d’augmentation de la participation de FT […]