Europe et International

accès direct à l’article complet Si France Télécom-Orange bénéficie d’une hausse de ses abonnés mobiles, la pression tarifaire devrait peser sur les résultats jusqu’en 2013. La baisse des prix des services mobiles, en France et en Europe (Pologne et Espagne particulièrement), a pesé sur les résultats de France Télécom/Orange au troisième trimestre (arrêtés au 30 […]

accès direct à l’article complet L’opérateur historique avait prévenu dès février que la rémunération des actionnaires diminuerait l’an prochain. Mais le marché n’attendait pas une baisse aussi forte, de 1,40 euro à 0,80 centime. C’est un manque à gagner de 425 millions d’euros pour les finances publiques. «Au minimum» 80 centimes d’euro. Contre 1,40 euro […]

France Telecom Orange s’est doté, via l’accord constitutif du 14 avril 2004, d’une instance de dialogue sociale à dimension transnationale et européenne: le Comité de Groupe Européen. Cet accord s’est construit il y a bientôt dix ans autour de la directive 94/45/CE du Conseil du 22 septembre 1994 et constitue à l’évidence l’une des avancées […]

<p>Des principes et règles sont définis en Central. cela peut-être:</p> <ul> <li>prix de revient + marge,</li> <li>marge refacturée à l'entité qui reçoit le service,</li> <li>prix de marché avec des échéances de paiement,</li> <li>facturation automatique pour les filiales détenues à 100 % et soldés en fin d'année..</li> </ul> <p>Il n'y a pas d'automatisation dans les divisions FT.</p>

<p>En regard des resultats du S1 2012 la Direction répond aux questions des élus sur les sujets suivants : </p> <p>CHRYSALIDE<br />Les impacts de FREE<br />CA & EBITDA<br />La stratégie d'investissements <br />Avenir d'OBS<br />Réduction des horaires dans les centres d'appel ...</p>

accès direct à l’article Après avoir versé un dividende élevé pendant trois ans, le groupe veut retrouver des marges de manœuvre.Alors que l’action France Télécom a touché lundi un de ses plus bas niveaux depuis dix ans, soit 9,27 euros, le groupe s’apprête à réduire son dividende pour 2013. Ce dernier s’élevait à 1,40 euro […]

<h3>Une agressivité sans précédent</h3> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">Le 10 janvier 2012, provocation et incitation à la haine étaient au programme du <a href="http://www.youtube.com/watch?v=vzaZSfvXA3c">lancement du 4^ème opérateur mobile</a>. Morceaux choisis : « <em>les opérateurs vous ont pris pour des pigeons, des vaches à lait</em> […] <em>à vous de donner une leçon à votre opérateur en venant chez Free ou en lui demandant les mêmes tarifs, à vous maintenant de faire le boulot</em> ».</p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">Cocasse ou scandaleux, d’entendre la 8^ème fortune de France parler « <em>des plus défavorisés d’entre nous</em> » et d’instrumentaliser le forfait social mobile ? <strong>Peut-on admettre que pour « faire le buzz », le PDG de Free envoie les clients insulter le personnel commercial des opérateurs, dans les boutiques, au téléphone, ou dans les réseaux sociaux ? </strong></p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;"><strong>La CFE-CGC/UNSA </strong><a href="201201182684/communiques-de-presse/free-mobile-xavier-niel-prend-il-tous-les-francais-pour-des-c%E2%80%A6.html"><strong>l’a dénoncé le 18 janvier</strong></a><strong>, </strong>dans un communiqué qui, avant tout le monde, décortiquait le modèle économique de Free, et rappelait les répercussions négatives de ce lancement en termes d’emplois et d’investissements.</p>

Intervention CFE-CGC/UNSA : Pour la CFE-CGC/UNSA, le problème avec la RSE c’est la suspicion légitime qui existe sur le caractère carrément publicitaire de l’exercice, le coté oui-oui chez les bisousnours dans lequel l’entreprise est présentée sous son aspect le plus favorable.On sait très bien que la que la RSE est utilisée pour les agences de […]

Interwiew de Sébastien Crozier par le Magazine en-contact « Le législateur a le devoir d’intervenir pour imposer la localisation de la valeur ajoutée et des emplois liés » Délocalisations, coût et qualité du service client, paradoxe du consommateur français… ces thématiques au cœur de l’actualité bouillonnante du secteur des télécoms ces derniers temps (voir notre […]

Le Comité Groupe Europe s’est déroulé du 19 au 21 juin 2012 à Bruxelles. Cette dernière réunion de la mandature a uniquement porté sur des points en information mais pas en consultation alors que les dossiers lourds dans les pays sont en cours de mise en œuvre. Le premier dossier concerne l’expérience client, il est […]