Europe et International

<h3>Une agressivité sans précédent</h3> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">Le 10 janvier 2012, provocation et incitation à la haine étaient au programme du <a href="http://www.youtube.com/watch?v=vzaZSfvXA3c">lancement du 4^ème opérateur mobile</a>. Morceaux choisis : « <em>les opérateurs vous ont pris pour des pigeons, des vaches à lait</em> […] <em>à vous de donner une leçon à votre opérateur en venant chez Free ou en lui demandant les mêmes tarifs, à vous maintenant de faire le boulot</em> ».</p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;">Cocasse ou scandaleux, d’entendre la 8^ème fortune de France parler « <em>des plus défavorisés d’entre nous</em> » et d’instrumentaliser le forfait social mobile ? <strong>Peut-on admettre que pour « faire le buzz », le PDG de Free envoie les clients insulter le personnel commercial des opérateurs, dans les boutiques, au téléphone, ou dans les réseaux sociaux ? </strong></p> <p style="margin: 0cm 0cm 4pt;"><strong>La CFE-CGC/UNSA </strong><a href="201201182684/communiques-de-presse/free-mobile-xavier-niel-prend-il-tous-les-francais-pour-des-c%E2%80%A6.html"><strong>l’a dénoncé le 18 janvier</strong></a><strong>, </strong>dans un communiqué qui, avant tout le monde, décortiquait le modèle économique de Free, et rappelait les répercussions négatives de ce lancement en termes d’emplois et d’investissements.</p>

Intervention CFE-CGC/UNSA : Pour la CFE-CGC/UNSA, le problème avec la RSE c’est la suspicion légitime qui existe sur le caractère carrément publicitaire de l’exercice, le coté oui-oui chez les bisousnours dans lequel l’entreprise est présentée sous son aspect le plus favorable.On sait très bien que la que la RSE est utilisée pour les agences de […]

Interwiew de Sébastien Crozier par le Magazine en-contact « Le législateur a le devoir d’intervenir pour imposer la localisation de la valeur ajoutée et des emplois liés » Délocalisations, coût et qualité du service client, paradoxe du consommateur français… ces thématiques au cœur de l’actualité bouillonnante du secteur des télécoms ces derniers temps (voir notre […]

Le Comité Groupe Europe s’est déroulé du 19 au 21 juin 2012 à Bruxelles. Cette dernière réunion de la mandature a uniquement porté sur des points en information mais pas en consultation alors que les dossiers lourds dans les pays sont en cours de mise en œuvre. Le premier dossier concerne l’expérience client, il est […]

accès à l’article  Relocaliser en France 10 000 emplois dédiés à l’assistance technique des opérateurs télécoms « coûterait en moyenne » 20 centimes par mois aux abonnés, a affirmé, mercredi 18 juillet, le ministre du redressement productif, Arnaud Montebourg, sur France Inter. Cette déclaration intervient au lendemain d’une réunion entre les ministres Arnaud Montebourg et Fleur Pellerin […]

l’interwiew : Le retour de la hotline payante, une fausse bonne idée ? Le retour à des hotlines payantes pour sauver des emplois. C’est l’une des pistes étudiées par le gouvernement et les quatre grands opérateurs français, qui se rencontrent mardi matin. Le ministre du redressement productif Arnaud Montebourg pourrait notamment proposer aux opérateurs la possibilité […]

Par Après l’annonce de plans de départs volontaires chez Bouygues Telecom et SFR, les syndicats des deux opérateurs ont été reçus aujourd’hui par le ministre du Redressement productif et la ministre du Numérique. PSA , Sanofi , le secteur des télécoms: Arnaud Montebourg, ministre du Redressement productif, est sur tous les fronts pour tenter d […]

accès à l’article C’est ce qu’affirment les concurrents du 4e opérateur, qui s’en prennent aussi à la régulation de l’Arcep, qui aurait accordé trop de passe-droits à Free. Mais les choses sont un peu plus compliquées que cela. Analyse. FREE MOBILE. Les conditions d’entrée du 4e oéprateur sur le marché mobile sont contestées par ses […]

accès  à l’article La lame de fond Free Mobile serait à l’origine des plans sociaux de ses concurrents. Le constat divise plusieurs experts qui ont participé à une table ronde sur la question au Sénat. C’est le nouveau leitmotiv des concurrents de Free Mobile. L’arrivée du trublion et de son modèle low cost impactent directement […]

À France Télécom-Orange, où les salariés détiennent 4,6 % du capital, le climat reste houleux. La CFE-CGC/UNSA et l’Association pour la défense de l’épargne et de l’actionnariat salarié (ADEAS) combattent depuis quatre ans les modalités d’une offre à effet de levier lancée en 2007, à l’occasion de la cession de 5% du capital. Reçus le […]