Un abonné sur cinq privé de 4G, des appels dégradés, des clients laissés sans la moindre information pendant des heures : l’incident mobile national du 29 juin 2026 a révélé les failles d’une gestion de crise défaillante.
Dans un courrier adressé à la Directrice Générale, la CFE-CGC détaille les dysfonctionnements constatés : absence totale de communication proactive, aucun SMS d’alerte, aucun geste vers les clients au rétablissement du service et pose sept exigences non négociables : procédures de crise renforcées, RETEX complet associant les représentants du personnel, modernisation des infrastructures, compensation financière pour les abonnés impactés.
Pour l’organisation syndicale, cette panne interroge directement la sécurité opérationnelle et la confiance des salariés comme des clients envers l’entreprise.
Lire l’intégralité du courrier : Courrier Panne réseaux juin 2026
Jusqu’au 31 décembre 2026, les nouveaux adhérents à la CFE-CGC Orange bénéficient du 4ᵉ trimestre offert et de 50 % de réduction sur leur cotisation 2027. Une opportunité pour accéder à des services concrets et defender ses intérêts professionnels dans un contexte de transformations accrues chez Orange. Pourquoi adhérer maintenant ? Les mutations chez Orange […]
