Smart Cities : un démantèlement d’OBS sans ambition

Projet smart city, même si nous comprenons les enjeux de ce projet, les élus de la CFE-CGC Orange n’ont pas été convaincus

Pour rappel, l’objectif de ce projet est de transférer l’équipe Smart City de la BU SMS vers la DRCLG (Direction de la Relation des Collectivités Locales Groupe), soit 13 personnes au total (8 personnes de venant de la BU SMS smart city et 5 personnes sous contrats OBS SA).

Par Patrick Auger

Pour la Direction de Projet, ce rapprochement avec la DRCLG permettra d’accélérer la croissance du Groupe sur le marché des « smart cities », marché en pleine restructuration estimé à 350 M€ et ainsi capter une partie de la valeur de ce marché, soit environ 100 M€ d’ici 5 ans (actuellement le CA oscille autour de 12 M€ avec une croissance globale quasi-flat tirée essentiellement par la vente de produits).

Les élus se sont interrogés sur plusieurs points :

– Tout d’abord, la taille de l’équipe Smart City, 13 salariés, soit une toute petite équipe, versus l’ambition de CA, c’est-à-dire 100 M€ sur les 5 prochaines années. Si on s’en tient à cet objectif, il apparaît très clairement que l’équipe actuelle est non seulement sous-staffée mais ce manque de ressources opérationnelles entraînera de facto une surcharge de travail assez conséquente. Or sur ce point particulier des moyens alloués, versus l’objectif de CA, aucune information ne figurait dans le dossier
– Ensuite, si l’objectif affiché est d’accélérer notre croissance sur ce marché, nous ne savons pas dire à ce stade si cette logique de transfert garantira l’atteinte de cet objectif de 100 M€ et en quoi cette nouvelle gouvernance avec DRCLG fera mieux que la précédente
– Enfin, il apparaît très nettement que la croissance actuelle est tirée par la composante produits. Or, si on veut accélérer notre positionnement sur ce marché, c’est bien sûr dans les services que cette accélération doit se faire en mobilisant principalement des compétences en innovation et en marketing.

Ce constat étant posé, la CSSCT MS a porté à la connaissance des élus du CSEE plusieurs recommandations relevant de ses prérogatives :

1/ la mise en place d’une phase de transition managériale sur les 6 prochains mois, en particulier du côté de smart building car il y aura un changement de manager. Cette phase de transition permettra aux 2 équipes de reconstruire leur écosystème et retrouver leurs repères managériaux.
Plus généralement, la CSSCT préconise la mise en place d’une période d’adaptation de 3 à 6 mois permettant aux salarié(e)s de découvrir leur nouvel environnement de travail. La C2SCT demandera aussi à accompagner tous les salarié(e) qui exprimeraient un souhait de repositionnement avec un suivi de ces repositionnements (s’il y en a) en CSSCT.

2/ le renforcement des mesures d’accompagnement dans l’acquisition de nouvelles compétences et de nouveaux outils de travail ainsi qu’une adaptation du dispositif d’accompagnement sur chacune des 2 verticales, smart city et smart building, selon leurs spécificités en termes de collectif de travail, d’outils et de métiers.

3/ une mesure de la charge de travail à t+6 mois et un bilan des actions mises en œuvre afin de réguler la surcharge ou la sous-charge de travail des équipes de part et d’autre

4/ la mise en place une boucle d’amélioration continue de la QVT afin que les salarié(e)s puissent s’exprimer et faire des propositions d’amélioration sur leurs conditions de travail (cf. relevé de décision Stéphane RICHARD du 31 mars 2021)

A l’issue de ces débats contradictoires, la Direction de projet s’est engagée à revenir vers les élus afin de leur présenter un bilan de ce transfert à t+6 mois, notamment sur le volet social, accompagnement et situations particulières.

Ce sujet vous intéresse, retrouvez l’intégralité du rapport de la CSSCT :

– Séance du 11 janvier 2022

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