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Sur les plateformes téléphoniques de nos concurrents comme sur la plupart des plateformes téléphoniques, le personnel est jeune: débutant, étudiant pour un complément financier, personnes en attente d’un nouveau poste. Par ailleurs les personnels des plateaux téléphoniques ne restent que 1 ou 2 ans sur ces plateformes. A France Télécom-Orange, une grande partie du personnel est en […]

<div style="border: 1pt solid windowtext; padding: 1pt 4pt"> <b>Rapport sur l’emploi de la DT NOC au 3^{ème trimestre 2009<br /> <br />}</b> <p> <b>La CFE-CGC/UNSA rétablit la vérité des chiffres  <br /> </b> </p> </div> <b><br /> </b> Comment croire que notre direction a bien pris en compte la réalité de la souffrance au travail ? Comment croire qu’elle souhaite établir un nouveau contrat social plus respectueux de son personnel  si dans le même temps elle continue à entretenir  une opacité sur son devoir élémentaire : informer les IRP loyalement. <p> En effet la direction produit les chiffres qui l’arrangent en comparant le 3^e T 2009 au 4^e T 2008 ! Nous avons rétabli la vérité des chiffres en comparant le 3^e trimestre 2009 au 3^e trimestre 2008. </p> <p> </p> <o:p> <div style="border: 1pt solid windowtext; padding: 1pt 4pt"> En synthèse<o:p> <br /> <br /> </o:p>1. Conformément à la stratégie de l’entreprise, le nombre d’employés, techniciens et agents de maîtrise fonctionnaires poursuit sa baisse sévère. Cette tendance sera délibérément aggravée par les mesures Temps Partiel Seniors (TPS), dès le début de cette année.Le recrutement existe de façon limitée et  malheureusement pour la très grande majorité en CDD et essentiellement dans le service clients -  durée moyenne d’un CDD : 4 mois -  ou en CDITP à la vente.<o:p> <br /> <br /> </o:p>2. La visibilité sur l’évolution des emplois et métiers reste limitée à des tendances et ne permet pas aux salariés d’être acteurs de leur avenir.<o:p> <br /> <br /> </o:p>3. Le mal-être au travail est toujours là : les congés sans solde et les démissions sont en augmentation, les techniciens reconvertis de force sur les plateaux téléphoniques sont en danger pour leur santé mentale ... </div> </o:p>

<div align="center"> <b>Le report des sanctions provoque l’indignation des associations.</b> </div> <p> Le durcissement des sanctions financières pour les entreprises ne respectant pas leurs obligations en matière d’emploi de personnes handicapées, prévu au 1er janvier 2010, sera reporté de quelques mois, provoquant le mécontentement d’associations. </p> <p> « Le principe d’un report est acquis, il faut encore déterminer les modalités techniques de cet assouplissement », a indiqué à l’AFP une source gouvernementale, confirmant une information de la CGPME. </p> <div align="right"> </div>

<p><b>Les indemnités de départ à la retraite plus lourdement imposées</b></p> <p>Jusqu’à présent, les indemnités de départ volontaire à la retraite étaient en partie exonérées d’impôt.</p> <p>Cet avantage est supprimé depuis le 1er janvier 2010.</p> <p>Il existe néanmoins des solutions pour étaler l’impact fiscal de cette mesure.</p> <p>Tout salarié quittant volontairement son entreprise pour bénéficier d'une pension de vieillesse a droit à une indemnité de départ à la retraite.</p> <p>Son montant est égal soit à l’indemnité prévue par la convention collective dont dépend son entreprise (ou celle prévue par son contrat de travail si elle est plus favorable), soit à l’indemnité légale.</p>

<p>Les retraites par répartition ne peuvent pas péricliter, par définition, puisqu’il y aura toujours des actifs pour cotiser en faveur des retraités.</p> <p>Cela étant, il y a des efforts à fournir pour éviter que le niveau des pensions continue à chuter. </p> <p>Pour Danièle Karniewicz, présidente (CFE-CGC) de la Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav), là est  <strong>la </strong> <strong>vraie question</strong>, celle à laquelle le rendez-vous des retraites fixé par le gouvernement en 2010 devra répondre.</p> <p>La clause de revoyure de 2008, prévue par la réforme de 2003, a pris acte du passage progressif de 40 à 41 ans de cotisation pour tous les salariés, quel que soit leur statut. Mais cette mesure ne produit ses effets que très lentement et la CNAV affiche toujours des déficits, sous les effets conjugués du papy-boom et de la crise (– 8 milliards d’euros en 2009, et – 14 milliards en 2013).</p> <p>En annonçant un « grand rendez-vous » sur les retraites en 2010, Nicolas Sarkozy a anticipé de deux ans le point d’étape prévu par la loi.</p> <p>Une manière d’éviter un débat en 2012, année du scrutin présidentiel, et peut-être d’accélérer les contre-feux.</p>

<p> <b>La CFE-CGC/UNSA se félicite de la relaxe de la vendeuse France Télécom mise en cause.</b> </p> <p> Nicolas Sarkozy a été victime d’un piratage de son compte bancaire. Le numéro de son RIB avait été extrait d’un fichier d’abonnés de Canal + puis utilisé pour souscrire des abonnements de téléphonie mobile. </p> <p> <b>Lors du procès en appel, Sébastien Crozier a été cité comme témoin de la partie civile, en tant qu’expert des processus de vente et de la règlementation à France Télécom</b>. Il avait indiqué que les contraintes juridiques qui pèsent sur France Télécom en tant qu’opérateur dominant sur le fixe empêchaient le développement de solutions garantissant la protection des clients. </p>

La CFE-CGC/UNSA avait demandé lors de la dernière séance de négociations à ce que cet accord ne soit pas signé dans la précipitation et qu’il fallait attendre le retour de l’enquête de Technologia. Un travail énorme avec une étude approfondie des réponses aux questions dont plus de 75% du personnel a répondu. La direction n’a […]

<p> La crise sociale à France Télécom est loin d'être terminée. En dépit de la communication de l'entreprise, les négociations sur le stress et les conditions de travail piétinent, ne débouchant au mieux que sur une tardive mise en conformité des pratiques de l'entreprise avec le droit du travail. Les personnels sont toujours dans l'attente de mesures fortes, répondant à leur désarroi en éradiquant les méthodes managériales déficientes, dénoncées par l'audit Technologia et les inspecteurs du travail. </p> <p> Pendant ce temps, France Télécom et ses principaux dirigeants continuent imperturbablement d'être récompensés par des prix, labels et nominations plus incongrus les uns que les autres. Grand guignol, ou camouflet pour les salariés qui souffrent ? </p>

Accès direct à l’article de WK-RH Dans un contexte de crise et de restructurations, la mauvaise gestion des RH des entreprises, qui provoque une vague de suicides, pousse le gouvernement à demander la mise en place de mesures d’urgence. … 32 en deux ans – pour que la direction de France Télécom reconnaisse l’ampleur de […]