Après de nombreuses sollicitations, notre DRH ayant justifié « l’absence de dialogue de ces derniers mois par des consignes nationales pendant la période des élections », le dialogue social reprend chez DEF. Lors de la réunion que nous avons finalement obtenue avec l’ensemble du Codir, début avril, nous avons réitéré notre proposition d’être associés aux chantiers en cours sur les réorganisations, en particulier celui de la PVV et de l’adressage des clients. Cette réunion était bien sûr aussi l’occasion d’échanger sur la crise COVID 19, ses répercussions sur l’activité de nos clients, et son impact sur notre organisation et nos collègues. Un vrai dialogue semble s’être mis en place. Le premier rendez-vous avec la nouvelle responsable des relations sociales a d’ailleurs eu lieu dès le lendemain de nos échanges, et nous sommes convenus de rencontres mensuelles.

Mesures spéciales Covid19

  • Baisse des objectifs de Prise d’Ordre et Chiffre d’Affaires, neutralisation du CSAT, marges de manoeuvre données aux DAE pour régler les cas particuliers.
  • New One
  • Plateformes, sous-traitants… et nouveau SI

On y reviendra après

  • Bilan RH (emploi/reconnaissance/GPEC perspective) :
  • Rémunération
  • Stratégie/réorganisation
  • Delivery

tract_rmn_ae_avril_2020.pdf


Articles complémentaires

  1. Orange Business : la CFE-CGC au service de la défense des commerciaux ! Les commerciaux d’OBF se sont mobilisés en participant nombreux et activement au moment d’échange proposé par la CFE-CGC sur Orange Stadium et Teams, démontrant leur fort niveau d’inquiétude et de défiance face à ce projet Nos spécialistes : Thierry Larue, Thomas Bossu et Avelino Marinho ont analysé le résultat des différentes réorganisations et la stratégie […]
  2. Projet Bartok : le transfert de 3 000 salariés d’Orange Business à l’indien Tech-Mahindra se passe mal – Allo forfait Orange Business a transféré plus de 3 000 salariés à Tech-Mahindra mais cela se passerait mal, aussi bien pour les salariés que pour les clients. Dans une optique de réduction des coûts, Orange Business (OB) a mis en place un partenariat stratégique global avec l’intégrateur indien Tech-Mahindra, baptisé Projet Bartok. […] Lors des discussions autour […]
  3. Analyse: Orange Business au défi de rester maître de son destin     Deux mille six cents collaborateurs transférés à date, un partenariat conclu le 1er juillet et présenté comme opérationnel le 28 juillet par Orange dans ses résultats semestriels :  le dossier Tech Mahindra est entré dans la vie de l’entreprise. La direction doit désormais rendre compte de ce que cette opération produit : pour les […]
  4. Transfert Orange Business / Tech-Mahindra : Partners in crime Dénoncé dès le départ par la CFE-CGC Orange, le projet Bartok a été présenté par la Direction d’Orange Business comme un « partenariat stratégique global » avec l’intégrateur indien Tech-Mahindra. Il consiste à transférer plus de 3000 salariés d’Orange Business (hors France), et leurs métiers de la relation client, à un acteur externe qui devra les automatiser […]
  5. Orange Business – Tech Mahindra  accident industriel en vue Orange Business – Tech Mahindra : une externalisation qui pose plus de questions qu’elle n’en résout Dans le monde des services B2B, il existe une tentation récurrente : celle de confondre la réduction des coûts avec la stratégie. Le projet de partenariat entre Orange Business et l’indien Tech Mahindra, annoncé au Comité de Groupe Européen […]

À la Une

Revue de presse d’octobre 2026

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :  Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, […]