Source : enquête J’aime ma boîte Alors qu’il culminait à 79% il y a 10 ans, le pourcentage des Français affirmant aimer leur entreprise est tombé à 62%, selon l’enquête OpinionWay réalisée à l’occasion de la manifestation « J’aime ma boîte », qui se déroule aujourd’hui. La difficulté pour les dirigeants et autres DRH va […]
<p>Avec <b>AT Demain </b>(Assistance Technique de Demain) et l’objectif de « passer du traitement d’un appel, au service d’un client », l’entreprise s’attaque enfin au traitement de la réitération des appels.<br /><br /> Ce projet s’inscrit dans la stratégie d’Orange de développer une « relation client incomparable », et en particulier de diviser par deux le nombre de clients insatisfaits car confrontés à un problème technique non résolu efficacement par Orange.<br /> L’intention ainsi exprimée est louable, mais dans les faits, que donne la phase pilote et le début du déploiement ?<br /><br /><strong>Télécharger l'intégralité du tract UAT</strong> -> <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/uat-unite-assistance-technique/20181016_uat_t4_2018_vf.pdf"><img class=" size-full wp-image-12" style="border: 0px none; vertical-align: middle; max-width: inherit;" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" />AT Demain UAT T4_2018.pdf<br width="100" height="100" /></a></p>
Photo : Reuters / Charles Platiau Lors d’une récente intervention dans le cadre l’événement Think d’IBM, André Coisne, le directeur général d’Orange Bank, a souligné le rôle majeur des agences physiques dans la commercialisation des services de la banque « mobile first ». Il y a un point qui est vraiment important c’est que Orange a […]
Photo : PawingG via Pixabay Le groupe se débarrasse de la société OrangePorteaPorte SA, une petite entité chargée de vendre des raccordements en fibre optique de bout en bout. L’activité va être externalisée et les 146 salariés devraient être tous reclassés. […] « elle réalise 24 % de l’activité de démarchage à domicile pour la […]
Photo : Gérard Proust / Maxppp La vie à la campagne est plébiscitée par les habitants des espaces ruraux (94%) et, plus largement par la grande majorité des Français (81%), révèle une enquête réalisée par l’Ifop pour Familles Rurales. Qualité de vie et environnement moins pollué, calme, contact avec la nature et moindre coût de la […]
Découvrez la restitution des réponses DP de l’UI PCA du mois de Septembre, avec au sommaire : l’Entretien Individuel les CDD, Alternants les Effectifs l’Impôt à la source …. et l’analyse de la CFE-CGC. Si vous voulez en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : reponses_dp_ui_pca_cfe-cgc_septembre__.pdf
Au Sommaire de l’essentiel de votre CE de Septembre 2018 Présentation des comptes du CE Information emploi 2ème trimestre 2018 Orientation formations 2019 Bilan annuel 2017 : les heures supplémentaires, le temps partiel et l’alternance Projet regroupement des UI Point sur les ASC (activités sociales culturelles) essentiel_ce_dosud_sept_2018.pdf N’hésitez pas à prendre contact avec vos représentantspour […]
Découvrez la restitution du CE de la DOSE du mois de Septembre avec au sommaire : La Restauration L’Emploi La Formation Les projets de Réorganisations. Les ASC … et l’analyse de le CFE-CGC Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : tract_cfe_cgc__ce_dose_27_et_28_septembre_2018__copie.pdf
Les points à l’ordre du jour : Bilan Emploi et activité : situation au 1er semestre 2018 Technocentre : Bilan emploi et activité 2017 et perspectives 2018 Usage des heures supplémentaires et complémentaires : Bilan 2017 «Stratégie pour l’avenir » des Services Financiers Mobiles En direct du CE : résolution restaurationavis_restauration_cfe_cgc_orange_imtwce_septembre_2018.pdf Lire l’intégralité de la lettre du CE la_lettre_du_ce_imtw__septembre_2018.pdf
Les thèmes portés par vos Délégués du personnel CSE SUD le 20 Septembre 2018 : Accord reconnaissance des compétences et qualifications Déontologie Contractualisation Effectifs / Recrutements Retrouvez l’intégralité des réponses : essentiel_dp_cse_sud_09-2018vf.pdf La CFE CGC Orange vous informe régulièrement sur les modalités et déploiement de l’Accord ARCQ, vos représentants sont à votre écoute. Pour tout […]
La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]
