Orange Business

A l’ordre du jour de cette séance : Politique relation client dans les boutiques : Les fermetures se suivent et se ressemblent, principalement en Ile de France… La stratégie du tout digital se poursuit, comme les difficultés que rencontrent les salariés des AD.      Évolution en UAT du traitement de la réitération des contacts […]

2 ans de préparation et, à partir du T1 2016 jusqu’au T4 2017, 2 ans de transformation en 3 étapes : régionalisation de l’activité, évolution de l’interface Vente / Delivery, évolution de l’interface Delivery / Intervention…et tout au long de la période, la crise SIP, une activité commerciale supérieure au prévisionnel, et l’impact des obligations […]

Chiffres clés 2017 CA Entreprises : 2,5 Mds €, Pro PME : 2,1 Mds €, Clients… 44 000 Entreprises, 400 000 PME, 1,4 M Professionnels, 100 partenaires distributeurs… L’écosystème évolue… Nouveaux usages poussés par le numérique et des ruptures technologiques : arrêt du RTC ; Fibre/5G ; IoT ; Over-The-Top ; Full digital ; Virtual box […]

<p><img class=" size-full wp-image-12743" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/Parts_variables_500px.jpg" alt="Parts variables 500px" width="502" height="744" /></p> <p>La Direction PRO-PME a décidé, unilatéralement, de baisser les rémunérations des « suites commerciales iso offre ». Dans un premier temps, la baisse annoncée de l’ordre de 90% étant applicable au 1er avril, la CFE-CGC aurait préféré n’y voir qu’une « bonne blague » aussitôt démentie, plutôt que des soldes avant l’heure…<br /><br />téléchargez l'intégralité de notre tract : <a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/metiers/pro-pme/20180406_rmn_pro_pme_tract_cfe_cgc_remu_suite_co__flux_porteur.pdf"><img class=" size-full wp-image-12" src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" style="border: 0px none; vertical-align: middle; max-width: inherit;" width="100" height="100" />20180406_Rémunération des suites commerciales des flux porteur.pdf</a><br /><br /></p>

<p>La CFE-CGC Orange de l'AENC alerte sa direction sur DELIVERY et COME: le Crash Programm peut devenir le clash programmé.</p> <p><strong>Depuis plus de 18 mois la CFE-CGC met en garde la Direction Entreprises France (DEF) sur les conséquences inquiétantes des </strong><strong>projets Delivery et COME. Force est de constater que les actions du Crash Program lancé en Novembre 2017 pour corriger les dysfonctionnements sont à ce jour inopérantes.</strong> <br /><br />Les conditions de travail se sont dégradées pour les salariés et le manque d’un véritable dialogue social transparent sur ces projets à tous les niveaux de l’entreprise se font cruellement sentir.<br /><br />Comment dès lors accepter les voeux, emplis d’optimisme et d’autosatisfaction dont la Direction nous a abreuvés en début d’année, quand elle ne veut pas voir ce qu’endurent au quotidien ses salariés, face au mécontentement des clients.</p> <p>Téléchargez l'intégralité de notre tract :<a href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/etablissements/directions-orange/do-nc/tract_clash_programme_aenc_mars_2018_vd.pdf" class="wf_file"> <img src="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/icones/communique_presse.png" alt="pdf" class="wf_file_icon" style="border: 0px; vertical-align: middle; max-width: inherit;" /><span class="wf_file_text"> Clash_programmé_AE NC_mars_2018_vd.pdf </span></a></p>

Après l’interpellation de la CFE-CGC sur l’inefficacité des multiples programmes mis en oeuvre au sein de DEF (Direction Entreprises France, et alors que depuis plus de 18 mois nous mettons en garde sur les projets Delivery et COME et leurs conséquences inquiétantes, la CFE-CGC Orange tire à nouveau la sonnette d’alarme ! Force est de […]

Résultats élections professionnelles 2017 spécifiques à l’AENC en plus des résultats Nationauxresultats_elections_professionnelles_2017_aenc.pdf

Les actions ménées par la CFE-CGC ORANGE à l’AENC de 2015 à 2017bilan_mandature_cfe_cgc_aenc_2015_a_2017.pdf

Point à date COME un air de déjà vu Le programme COME, COnvergence Marché Entreprise, objet de plusieurs informations et points d’étape depuis sa première présentation en octobre 2012, vise à transformer de bout-en-bout les processus métiers, du devis à la facturation, sur le marché Entreprises France (métropole) pour les offres mobiles et convergentes des […]

 Malgré de bons résultats, un paradoxe a éclaté au grand jour : l’état de fatigue et d’usure de tous les salariés des Agences Entreprises n’a jamais été aussi fort, l’équilibre Vie Pro/Vie Privée est impacté. Nos Clients sont au bord du Risque Psycho Social ! Après de nombreuses alertes, directement auprès de DEF, dans les […]