Des pratiques anticoncurrentielles sur un plateau téléphonique d’Orange ?

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Selon un article de Mediapart (Léo Le Calvez – 06/06/2022, article réservé aux abonnés), qui s’appuie sur un rapport d’enquête interne, un lanceur d’alerte aurait mis au jour des fraudes sur le plateau téléphonique de Metz-Woippy d’Orange : des téléconseillers en charge de PME se seraient livrés à diverses pratiques anticoncurrentielles, selon le rapport qui fait état d’« une quinzaine de cas », qui ont engendré des « sanctions adaptées à la gravité des faits ».

L’opérateur aurait fait preuve d’une certaine inertie sur cette affaire, en ne sanctionnant pas les employés fautifs. Quant au lanceur d’alerte, il n’aurait pas été protégé par Orange, et aurait subi des intimidations et des menaces, avant d'être finalement licencié à la suite d’une déclaration d’inaptitude au poste par le médecin du travail.

Plus d'informations dans Alloforfait – 07/06/2022