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Agilité, bienveillance, confiance et coopération, des termes à la mode dans les campagnes de communication de notre entreprise sur le thème des expériences « incomparables » tant pour les clients que pour nous, les salariés. Et sur le terrain ? Il en va tout autrement ! Ces derniers mois la multiplication d’opérations passées en douce, sans concertation au préalable […]

François DECHAMPS, en charge des questions de rémunération à la CFE-CGC Orange, vous expose les grandes lignes du bilan de la rémunération chez Orange en 2018. En particulier, il vous explique pourquoi le pouvoir d’achat est en régression pour les deux tiers des salariés alors que les excellents résultats engrangés en 2017 ont permis une […]

<h2>Dégraisser la FAT</h2> <p><b>EXPLORE 2020 </b><b>:</b><b> de profondes mutations de l’emploi :</b></p> <p>Le Cloud, la virtualisation/digitalisation, les politiques «make or buy », la restructuration du réseau de distribution et la « rationalisation » des petits territoires, l’agilité…, conduisent à de profondes évolutions des emplois et compétences salariés et de leurs conditions travail : polyvalence, intensification, complexification, autonomisation, isolement,…</p> <p><b>Accélération de la baisse des effectifs et diminution de la force au travail (FAT) portée intégralement par le recul de la FAT interne.</b></p> <p>Au global, -3% (-3 631 ETP) sur la FAT UES, baisse principalement portée par la diminution de la FAT interne : -4 253 ETP, soit -6%. Parallèlement, le recours à la sous-traitance progresse (construction réseau FTTH).</p> <p>Baisse des effectifs en grande partie sur les domaines CLIENTS et RÉSEAUX, (près de 86% de la baisse des effectifs actifs CDI).</p> <p><b>Transformation du réseau de distribution Orange </b><b>à</b><b>baisse des effectifs «ventes grand public». Quid de la proximité client, atout essentiel d’Orange :</b></p> <ul style="list-style-type: disc;"> <li>Fin 2017, nombre boutiques Orange AD (-30%) fortement réduit au profit des Smart ou Méga Stores.</li> <li>Baisse salariés AD : baisse ETP -3,5% entre 2016 et 2017, poursuivie voire accentuée sur 2018 (-6,8%).</li> <li>Baisse du nombre des boutiques partiellement compensée par l’agrandissement des surfaces et la progression du nombre moyen de salariés / boutique.</li> </ul> <p><b>Diminution du réseau boutiques : quid de la qualité de service / image et des impacts salariés :</b></p> <ul style="list-style-type: disc;"> <li>Service de qualité vs. diminution des points de vente ?</li> <li>Facilité d’accès aux offres et services proposée aux clients ?</li> <li>Impacts en termes d’image, «abandon des territoires» ?</li> </ul>

Accommoder les sites à la sauce NEO SDIT IdF : Sites mentionnés, entre autres : Laborde ; Gentilly ; Temple Dabout ; Eastview Bagnolet ; Orange Village et Bagneux… Périmètre Nord Est Sites mentionnés, entre autres : Belfort ; Troyes ; Chaumont ; Creil ; St Quentin ; Béthune… Périmètre Sud Est Sites mentionnés, entre autres : Lyon ; Grenoble/ Meylan ; Clermont Ferrand ; Marseille… Périmètre Sud-Ouest Sites […]

Orange est un acteur clef de l’aménagement du territoire sur 3 plans : les réseaux de télécommunication fixes et mobiles (70% des déploiements FTTH toutes zones confondues, 99% de la population française couverte au moins en 3G, et 98% en 4G), les boutiques et l’emploi, notamment en régions. Sur ce dernier point, la responsabilité sociale et sociétale […]

Si les usages des télécoms explosent, le chiffre d’affaires global des opérateurs sur le marché français ne cesse de baisser, sous les effets conjugués de la concurrence et de la réglementation. A son plus haut en 2010 avec 43,5 Mds€, il a régulièrement chuté avec l’arrivée du 4ème opérateur mobile, pour atteindre un peu plus […]

Sur la question de l’emploi, une partie des réponses se trouve entre les mains du gouvernement, des régulateurs, et des élus locaux : nous nous mobilisons pour les sensibiliser afin de mieux faire comprendre les incidences concrètes de certaines décisions politiques, une fois qu’elles sont confrontées aux exigences et aux contraintes du métier d’opérateur de télécommunications […]

<h2 style="margin-top: 0cm;">Un plan à l'ancienne</h2> <p><b>Indicateurs clés :</b></p> <ul style="list-style-type: disc;"> <li>2 541 646 heures : baisse de -4 % des heures de formation vs. 2018 en lien avec la baisse des effectifs prévue sur la période.</li> <li>nombre d’heures de formation par salarié : 33,6 h en progression d’1h / 2018.</li> <li>taux d’accès à la formation : 84%.</li> <li>dépenses de formation : 217m€, en retrait de - 3,6% vs. 2018 en lien avec la baisse des heures prévues (-4%).</li> </ul> <p><b>Formations métier</b> : 1 867 kh, dont 953 kh domaine clients, 774 kh domaine réseaux et SI, 119 kh domaine fonctions support, <b>19 kh domaine innovation</b>, 2 kh contenus et multimédia</p> <p><b>Formations management</b> : 272 kh, dont Orange Campus, 137 kh et autres formations managériales, 135 kh</p> <p><b>Formations transverses</b> : 402 kh dont compétences clés 45 kh, engagements du groupe, 17 kh et compétences complémentaires, 340 kh.</p> <h3>Analyse de la CFE-CGC</h3> <p>Un certain nombre d’imprécisions demeurent, et ne nous permettent pas d’avoir un éclairage suffisant, ce, qui amène pour la CFE-CGC, les remarques, voire questions suivantes :</p>

ODV Beyond… des ingrédients plus riches Le projet « ODV Beyond » est destiné à faire évoluer le fonds d’investissement Orange Digital Ventures (ODV) dans les startups du Groupe, pour en faire un acteur de taille européenne. Il s’appuie sur les résultats « prometteurs » d’une initiative interne qui a permis au Groupe de prendre des participations […]

Photo : Les Arènes Attention, c’est du brutal. « Algorithmes, la bombe à retardement » (Novembre 2018, Les Arènes) nous plonge dans les cuisines peu ragoûtantes des fabricants d’algorithmes. L’auteure, Cathy O’Neil, est une mathématicienne américaine de haut vol passée de l’université aux banques puis aux analyses en big data avant de se reconvertir en lanceuse d’alerte. […]