L’Observatoire du stress et des mobilités forcées, initialement créé à France Télécom Orange et à l’initiative de la CFE-CGC/UNSA, s’est penché sur le projet de loi sécurisation de l’emploi issu du récent ANI du 11 janvier 2013 pour la compétitivité des entreprises, la sécurisation de l’emploi et des parcours professionnels. Le groupe de travail, incluant […]
<p><em><strong>Les solidarités se renouent, le stress demeure.</strong></em></p> <p>En moyenne sur l’ensemble du groupe, l’ambiance et les conditions de travail se sont améliorées depuis 2009, date de la précédente enquête de cette ampleur. Les abus les plus criants dans la gestion des personnels ont été fortement réduits ; on note une certaine confiance dans les collectifs de travail, de l’écoute, un peu de vibration humaine dans le fonctionnement de l’entreprise ; mais les choix stratégiques et le management n’ont pas fondamentalement changé, et le stress est toujours là.</p>
<p>Une très large majorité des personnels estiment pouvoir compter sur leurs collègues en cas de difficulté professionnelle, et sur leur manager (respectivement, 86 et 76%). <strong>Le management par la compétition n’a pas entamé la solidarité entre collègues</strong> ; c’est un élément d’autant plus important qu’en en cas de stress le soutien de l’environnement est un facteur clé pour éviter la dégradation de la santé. Les managers de proximité ont retrouvé une relative autonomie, et pour certains un rôle de soutien dès lors qu’ils n’ont plus comme objectif essentiel la réduction de leurs propres équipes. </p>
Les personnels disent être entendus par leur management, mais ils constatent aussi que cette écoute n’est pas suivie d’effets. Plus révélateur encore : 71% d’entre eux estiment que le nouveau contrat social est surtout une opération de communication. Et pour plus de la moitié des répondants, le nouveau contrat social n’est pas suivi d’effets dans leur […]
Presque 1 salarié sur 2 estime que les réorganisations n’ont pas d’effets positifs. Tout en les désignant sous des noms plus doux à l’oreille (« évolutions d’organisation » par exemple), la Direction continue à les pratiquer, sans jamais les justifier par le bilan des précédentes. Mais alors, à quoi servent-elles ? Le changement perpétuel imposé entretient un sentiment […]
Le questionnaire révèle que l’activité demande une forte implication à tous les niveaux de l’entreprise, et pourtant 80% des personnels déclarent travailler dans l’urgence ! Être en permanence « à la bourre », ne pas parvenir à faire un travail de qualité dans les temps impartis et ne pas pouvoir en parler aux collègues eux-mêmes débordés, ces conditions […]
<p style="margin-bottom: 0cm;" align="JUSTIFY">Les résultats de la dernière enquête sur le stress réalisée fin 2012 au sein du groupe France Telecom-Orange révèlent que les salariés vont mieux ; or, le 31 décembre 2012, un collègue de l’Unité d’intervention<a class="sdendnoteanc" name="sdendnote1anc" href="#sdendnote1sym"></a>de Lyon s’est suicidé pendant son temps de travail. Quelles peuvent en être les causes ?</p>
<p style="margin-bottom: 0cm;" align="JUSTIFY">En France le fait syndical n'est pas reconnu. Il est considéré comme un frein au "pouvoir de direction" cher au patronat français. Nous ne sommes pas dans le contexte des pays du nord de l'Europe très avancés en matière de dialogue social, comme en Allemagne par exemple. En France, les militants agissants (à différencier de ceux qui ne font rien ou font semblant d'agir) sont considérés comme des « emmerdeurs », des « excités à contrôler ». S'ils s’aventurent à bloquer des décisions, ils prennent le risque de se faire « dézinguer »...</p>
<p style="margin-bottom: 0cm;" align="JUSTIFY"><strong>Les changements d’organisation dans les entreprises, sans consultation des salariés et de leurs représentants, constituent un risque psychosocial et font de plus en plus l’objet de condamnations par les tribunaux. De même, rendre malade de stress les salariés peut désormais coûter cher</strong><strong> aux employeurs d’autant que le bénéfice de la faute inexcusable est de droit pour le salarié si celui-ci ou un membre du CHSCT avait signalé le risque (entre autres psychosocial) susceptible de se produire …</strong></p>
Mi novembre, la CFE-CGC/UNSA a demandé un assouplissement des règles de report de congés d’une année sur l’autre. La Direction nous a répondu fin novembre : c’est non ! Lire le courrier de la Direction des Ressources Humaines : 2012 11 29 – Courrier réponse de METTLING – Congés annuels 2012.pdf
En savoir plus sur Conditions de Travail et Santé
La Commission Interne Thématique (CIT) Conditions de Travail travaille sur tous les domaines relatifs à la santé, à la sécurité et aux conditions de travail physiques et psychiques des personnels du Groupe.
Elle s’appuie sur les représentants de la CFE-CGC Orange qui siègent au CNSHSCT (Comité National Santé, Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail) et aux CNPS (Comité National de Prévention du Stress). Elle anime par ailleurs tous les CHSCT qui demain, suite aux « ordonnances Macron » seront fusionnés dans une nouvelle instance : la commission santé, sécurité et conditions de travail (CSSCT).
La CIT coordonne la préparation et la restitution des débats de ces instances nationales et locales. Elle apporte un éclairage sur les conditions de travail et la situation de la santé des personnels dans le Groupe Orange (par exemple : état des lieux du Service de Santé au travail de Orange, évolution de l’absentéisme, analyse des rapports des médecins du travail et des services sociaux, suivi de certains accords nationaux Orange etc …). Elle effectue par ailleurs une veille sur tous ces sujets : lecture de la presse spécialisée, participation à des conférences (ex. INRS, DARES, SECAFI..), écoute des remontées terrain des militants et élus. Elle apporte ainsi un soutien régulier aux membres des CHSCT, cette instance prépondérante pour défendre le respect de l’humain et du droit.
Elle participe activement aux différentes négociations d’accords tels que :
Accord sur le Télétravail
Accord Vie pro/ Vie privée
Accord sur le numérique
Accord sur l’évaluation de la Charge de travail
Accord de méthodologie sur les grands projets immobiliers
Encadrement des expérimentations …
Suivi des Grands projets immobiliers
Nouveaux modes d’organisation du travail tels que Flex Desk, Méthode Agile, SAFe By Orange …
Dans tous ces domaines et sur les projets structurants du groupe, notre CIT assure le suivi des dossiers, l’analyse des impacts sur les conditions de travail, et produit préconisations et plateformes de revendications à destination des décideurs.
Nous contacter
La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire : Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, […]
